办公室的冰与火:我的野蛮女上司-第146部分
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我和何可走在魔女身后，进了管正的办公室。管正低着老花眼镜，瞄着一份报告，抬起头看见是魔女。立马笑嘻嘻迎上来：“哇！林总！林总大驾光临，管正有失远迎，罪过罪过。”
魔女指向管正桌面上的报告：“你每天忙什么？上个月我来时，你如何跟我保证？你说一定要蒸蒸日上！可你自己看，上个月的业绩比前个月的业绩还低！我派人下来整治，你倒好啊你，我行我素！把你桌子上的那堆玩意给我看一下！”
“是是是！”管正点头哈腰着。
魔女坐在管正的位子上，拿着这堆报表报告策划之类的资料草草看了一遍，脸色越来越不好看。
碰！拿起来重重摔在桌面上：“着急所有部门领导，放下手里全部工作，开会！包括各个店的店长副店长，十分钟之内！全部到齐！”
管正说：“这……十分钟，这怎么可能？有的店不是很近，起码要二十分钟以上才到这儿。”
魔女站起来冷着脸看着管正：“我不说十分钟，他们又怎么可能在二十分钟以内来到这儿！你给我下命令，十分钟之内！迟到者，扣分扣工资！”
坐在会议室里，还真的在二十分钟之内，无论是公司办公室还是店面的领导都到齐了。
魔女冷冷扫视全场一圈说：“我开会的原则是，废话不许说，时间就是金钱，直接说问题重点！好，说主题。亿万辖下各个市县的分公司营业额都在往上升，唯独湖州市分公司的营业额不升反降。你们，谁能给我一个交代？”
冷场……
所有的人都在东张西望，你看我我看你。魔女看着一个欲言又止的人说道：“没事，你站起来说话。”
此人站起来矛头直指管正：“我认为，是管总经理领导不力，导致我们整个亿万湖州公司成了一盘散沙，营业额每日下降，让我们被所有的同行耻笑！所有的优秀策划被他全盘否决，员工们无人愿意奋进！”
管正哗的站起来：“你造反了你！”
魔女看着管正说道：“你生气做什么？我都没生气你敢比我先生气？——请问这位是谁？”
“我姓关名门，是湖州市第一分店的店长。”关门说道。
魔女把笔放在桌上，双手抱胸，靠着椅子说道：“我不想听到借口，我现在只想听解决办法！营业额我先不谈，先说市场部和销售部的矛盾。你们自己看看，市场部和销售部的争端是什么？为什么老是矛盾不断！谁能说说解决办法？”
关门坐下来，打渴记本说：“我和洛经理，还有我们店的店助李靖曾讨论过，我们总结出一套方案。我们认为，公司应当成立一个核心领导小组。成立核心领导小组后，集中解决市场难题。比如说，某个经销商有大量库存，闹着退货，核心领导小组就可以马上跟进，分析原因：是不是产品到了保质期引起的不良库存？或者是市场拉力不够，致使产品卖不出去？还是因为遭遇强势竞争对手，导致产品滞销？如果是以前，企业的高层管理人员不深入市场，只是听市场一线销售人员的汇报，事实真相很容易被扭曲，结果是头疼医头、脚疼医脚，问题会越搅越复杂。在大家比赛谁跑得更快的危机时期，仍然以原有的方式解决市场问题，肯定是死路一条。如今，没有了喘息和犹豫的时间，所以下手一定要狠，核心领导小组要与经销商一起分析问题，解决问题，这样才会有效率。同时，企业的市场推广攻势也要更凌厉、更火辣。一会儿心不在焉地做品牌形象，一会儿大搞促销，一会儿追逐焦点事件制造新闻效应，这只会让忽悠人的年度营销总结报告看起来更漂亮，但却无助于提升生意。”
“销售人员要着眼于现实，以生意为核心的广告、公关和活动，应该更加聚焦，一切以解决生意难题为目的。当经销商为积压的产品发愁而对补充进货犹豫不决时，市场部的工作人员要为经销商出谋划策，比如，设计一套有吸引力的促销方案，如果经销商的网点少，终端促销无法在短期内消化库存，就要在广告和公关上动脑筋，通过公关引起消费者关注，通过广告把消费者的目光吸引到产品上，然后与终端促销整合到一起，形成合力，在短期内形成强大的宣传攻势，帮助经销商消化库存。不过，在制订传播方案和创作广告文案时，不要由市场部单独操刀，而是以项目小组的方式，将市场一线销售人员、市场人员集合在一起进行创作。事实证明，如此合作推出的传播方案、广告文案，往往更有生意感觉，更容易执行，也更卖货。”
停了半晌，魔女看着管正问道：“管正，你看过他们的提案，报告吗？”
“看过……”管正说道。
魔女怒道：“为什么销售部和市场部的矛盾愈演愈烈！为什么始终不解决！为什么老是用你那种老古董的办法去解决！为什么不听听他们的解决办法！”
管正说：“他们……他只是个店长，又不是公司高职，也没有公司部门的管理经验。提案我不敢用。”
魔女说道：“你的问题等下再说！殷然经理，成立核心领导小组的原因是为了解决两个部门的矛盾？”
我说：“不仅要解决市场部销售部的矛盾，而且还要几种力量解决市场难题。强调集中，强调合力，永远是解决问题的最佳方式。大凡在大企业和小企业工作过的人，都会有一种强烈的感受：大企业循规蹈矩，等级森严，大事小事都要层层上报、审批，这样做有可能避免出错，但是效率低；小企业船小好调头，所有的事情都暴露大家在眼皮底下，老板可以一竿子扎到底，处理问题有效率，但出错的几率也大。比较理想的组织结构是兼有大企业的稳重与小企业的效率，而要做到这一点，可以抛开大企业的层层审批制，不断以项目小组的方式打破部门界限，将工作重点集中到一个个生意问题的解决上。事实上，一些规模庞大的企业，比如GE、NOKE等跨国公司，其流程再造和事业部制度改革，就是为了避免染上日益严重的“大企业病”，提高市场行动的效率。在未来的几年里，越来越多的企业将会高度重视“市场效率”。推出一个有市场潜力的产品，笼络几个经销商铺一个销售网络，再投放广告以拉动市场，这样的营销手法早已失灵，对市场进行精耕细作将是大势所趋。不仅是湖州市要改革，就是湖平市总部，我认为都有必要改革。”
魔女冷笑：“殷然你胆子够大的，难道你认为我在总部管得不够好么？”冷冷的。这才是真正的林魔女……顺我者昌逆我者亡。
我也瞪着她。我和关门，李靖研究了一个多月，就是认为，必须得精耕细作！
魔女斜睨着我说：“继续说！”
我站起来解释道：“精耕细作，不仅仅组织结构意平，市场反应要迅捷，在营销推广上也要更集中、更精准；特别是对市场的控制，要彻头彻尾地灌输生意意识，采取全新的激励机制，将每一个销售人员变成独立核算的生意人，让他们以老板的思维主动节省成本，以最小的投入做成最大的生意。行之有效的方式是针对每个市场引入投入产出比指标考核。对销售人员进行业绩考核，如果仅仅强调目标销售达成率，会让销售人员挖空心思向公司申请各种支持，对经销商给予各种补贴，他们根本不会有成本观念，一旦管理者满足不了他们的要求，他们就会抱怨，将业绩无法完成的责任推给管理者，抱怨管理者支持不力。但如果将业绩考核与投入产出比考核结合起来，对销售人员进行综合考核，结果就会大不一样。销售人员只是完成了销售目标，如果投入产出比超标，销售人员照样拿不到提成或奖励。这样，销售人员花一分钱都会有压力，赚钱的愿望会迫使他们不得不关注投入与产出，其压迫感甚至比老板还强烈。也就没有了像现在管正率领的这个一盘散沙的湖州市分公司！”
魔女点着头：“管正你退位，关门代理！”
管正愕然道：“为什么！”
在场所有的人都惊愕了……
魔女说道：“为什么？我投资下去！我要的是回报，投资下去一元钱，就是希望这一元钱能有一百，甚至一千一万的回报！你这个总经理，把我的收入压缩到了最低点！你还有脸问我为什么？即刻起，管正与关门对换职位，核心领导小组由关门牵头。散会！”
管正留了下来，带着哭腔：“林总……不要啊林总！”
“我无戏言，什么要不要？我上个月过来的时候已经警告过你，你如何向我保证？我给你一条明路，到了店面，如果你这个第一分店最大的店面比同城别的店面销售业绩还低，马上卷铺盖回去！”魔女喝道。
魔女对何可说道：“这么重要的会议，为什么不让李靖过来！打电话让李靖过来，你和李靖一起辅助关门做好核心领导小组的工作！我和殷然今天有事要办。”
“是，林总。”
“殷然经理，走吧。”魔女噔噔噔地甩着手臂走在前面。荡漾着青春气息摩登时尚，隐隐若现的**肆无忌惮地向路人宣告她的美丽是无以伦比的。
我像个小跟班，跟着她进电梯，下楼，进停车场。魔女突然回头过来道：“怎么了？”
我高呼道：“林总英明神武，勇往直前，智勇双全，豪气冲天，谋深滤远。所有大小问题让林总出马，如滚汤浇雪……”
她打断道：“你干嘛呢？”
“呵呵呵呵……没有什么，就是想赞美赞美你。”
魔女说：“刚才你说得很对，总部也的确需要改进。是不是……我瞪了你一下，你不乐意了？”
我说：“不是了，其实我想赞美你长得漂亮的，但我先测测你的心情。心情好我就赞美。”
“好啊，赞美吧。”
“衣带渐宽终不悔，为伊射得人憔悴。”
魔女生气道：“你怎么这样啊！”
我哈哈笑着：“不好么？”
“你看你领带！”魔女嗔怪了我一声。帮我整理着领带，眼前这个跟我一样高的女人，是多少人眼中高高在上的林总。
我们去逛街，去shopping，逛得不亦乐乎。傍晚去吃西餐，喝红酒。她快乐得像个天使，没有架子，带给我的，是她轻快飞扬的快乐旋律，甜美如天籁的幸福。
梦幻飘渺的感觉，如临人间仙境，好似天外飞仙，御剑天涯一览万里，如梦如幻。
李靖打电话给我：“兄弟，过来布兰卡！”
我问：“干嘛？”
李靖把手机给了关门，关门说道：“洛经理，我摆下了宴席，您务必要来一趟。如果……林总还在的话。能不能顺便跟她一说下。”
“好了，我知道了。”
魔女问：“怎么了？”
我说：“关门摆下酒席，谢我们呐。”
魔女推了推我：“要去啊。”
我问：“为什么？我想和你单独在一起。”
“你笨呐。你不给他面子，你以后怎么办事？”魔女数落道。
我笑道：“这我知道。”
“你不可以，我是他们的老板，你和他们是同级的。”魔女说道。
“那成，我们去喝酒。魔女，你以前老是骂我下等人下等人，你心里，一直真当我是下等人啊？”
魔女用手掐住我，五个指甲掐着我手臂：“谁让你那么毒！”
我说：“我哪毒了呢？我还想说你毒呐。”
“你酒后**我！让我怀孕！你连句安慰的话都没和我说过！你毒不毒！”
“那时候你天天绷着脸，打架比我还猛，我
