愚者与智者的48个差距-第10部分
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免不了要碰得头破血流。
16.智者谈对方感兴趣的事,愚者说自己 感兴趣的事
当两个人在一起交谈的时候,智者会找对方感兴趣的事或物交谈,使谈话的气氛友好而和谐,而愚者则对自己感兴趣的事情或自己的爱好大肆吹嘘,使对方感觉到谈话乏味无聊,当然不同的谈话形式带来的结果也不会相同。
乔治先生一直试着把面包卖给纽约一家饭店。一连三年来,他每天都打电话给该饭店的经理。他也去参加该经理的社交聚会。他甚至在该饭店订个房间,住在那儿,以促成这笔生意。但是他都失败了。
“接着,”乔治先生说,“在研究过做人处世之后,我决心改变策略。我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热衷的是什么事物。”
“我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者’的旅馆人士组织的一员。他不但是该组织的一员,由于他的热忱,他还被选为主席,以及“国际招待者”的主席。不论大家在什么地方举行活动,他一定会出席,即使他必须跋涉千山万水。”
第25节:学会随机应变(6)
“因此,第二天我见到他的时候,我开始谈论他的那个组织。我得到的反应真令人吃惊。多么不同的反应!他跟我谈了半个小时,都是有关他的组织,语调充满热忱。我可以轻易地看出来,那个组织是他的兴趣所在,他的生命之焰。在我离开他的办公室之前,他‘卖’了他那个组织的一张会员证给我。”
“我根本也没提到面包的事。但是,几天之后,他的饭店的大厨师却打电话给我,要我把面包样品和价格送过去。
“我不知道你对那个老先生动了什么手脚,”那位大厨师见到我的时候说,“但你真的是把他说动了。”
“想想看吧!我缠了那个人四年,一心要得到他的生意,如果我没有用心地找出他的兴趣所在,他喜欢谈的是什么的话,而我可能还会缠着他。”
谈论对方感兴趣的事或物,是在无形中给对方一个赞美和肯定,会使你获得好感,从而拉近彼此之间的距离。
我的一个朋友小蒋前一段时间打电话诉苦说,他的儿子今年6岁了,想到一所较有名的小学去上学,但是去找那个学校的校长几次,却被以学生人数太多为由而拒绝了,最后他和爱人买了好多礼物去登门拜访,起初,校长让他们进了屋,并让他们坐下。为了讨好校长,小蒋找话题同校长交谈,这些话题都是小蒋喜欢的养花、打篮球之类的,但那位校长刚开始还有点热情,后来,校长不知何故下了逐客令,连礼物也让一块带走了,结果还是没让儿子去那所学校。我听了以后,告诉他:你那种谈话的方法不对,你应该找一些他感兴趣的话题。于是,他经调查了解到校长擅长书法,便又去拜访并且恳切地要求校长在书法方面给予指教时,那位校长慷慨应允并说:“明天带着你的儿子到学校来吧!”。
无论是生活中的普通交往,还是商业上的重要谈判,只要谈对方感兴趣的事,你就会收获意想不到的效果。
黄生是深圳一家民营房地产公司的董事长,在创业之初,由于人们对私营企业的偏见,他们的发展遇到很大的困难,各种批文很难拿到,严重制约了公司的发展。他在邮件中说:
“在多次拜访国土局某局长失败后,我想再这样做,我将永远失败,在研究了人际关系并反复思考后,我想我应该找出对方喜欢的东西,来一个‘投其所好’。”
“一天,我又到局长那里拜访。这一次,我学会了观察,我有了新的发现——局长办公座位上方有一幅巨大合影。上面,局长同余秋雨先生坐在沙发上开心地笑着。于是我对他说:‘孙局,我一直想请余秋雨先生帮我签个名,但从未如愿,我听说,您跟余先生关系非常好,您怎么会跟他那么铁?’这一问有立竿见影的效果,孙局长的脸色马上变亮了。”
“这也没有什么了,我本人很喜欢文学,很多年前,余秋雨还没有成名前,我们就是朋友……”。
接着,黄生又“小心翼翼”、“轻描淡写”的向孙局长提出自己与王蒙先生有很深交情,超过他的预想,孙局长马上说:“有时间,你请他到深圳来,我来‘埋单’。”
关于这个话题,他们谈了足足两个小时,离开时,黄生带着已批过的申请报告和局长对他工作更多支持的承诺。
现在,孙局长早已离休了,但他们仍然是很好的朋友。
愚者在谈论自己的兴趣的时候,并未向对方索取什么,却容易遭到对方的厌烦,智者在谈论对方的兴趣的时候,也没有付出什么,但是却获得了对方的好感,从而达到自己的意图,可见,在交际谈话的内容是有可选择性的。
第26节:做个让人喜欢的人(1)
第五章 做个让人喜欢的人
每个人都希望自己被别人喜欢,就连刚会说话的小孩,也希望大人说他如何好。如果说他不好,他便又哭又闹,不依不饶。被人喜欢其实就是被别人肯定,自己从而赢得一种自重感。当然外表的美很容易被人喜欢,但如果仅有漂亮的外表,而不具有高尚的内涵美,你是不会赢得好人缘的,智者以谦虚、宽容的态度接人待物,知道尊重别人,所以会赢得好人缘。让人喜欢,愚者则以骄傲、狭隘的心态处世,只一味索取,舍不得回报,故会遭人讨厌。
17.智者低调谦虚,愚者骄傲张狂
谦虚是我们中华民族自古至今推崇的美德,是一个人的内在修养的体现。谦虚的人知道尊重别人,因此,也会同样受到别人的尊重和喜欢。骄傲张狂是一个人无知浅陋的体现,这种人往往以自我为中心,大有老子天下第一的自我感觉,所以没有人愿意同骄傲张狂的人相处。
智者常以低调而谦虚、诚恳的说话做事方式打动人心,愚者平时对人对事做骄傲张狂的姿态,使人们对之产生厌恶感。低调谦虚的人,在遇到困难时,往往会得到人们的同情和帮助,而骄傲张狂的人有了麻烦,别人大多会隔岸观火,不去理会。
有时候低调谦虚是一种获胜的力量,而骄傲张狂则是胜利的障碍。
在对峙双方地域不同、文化背景各异的情况下,它会使人们觉得低调而谦虚的人富有人情味,真诚可亲。相反,在言谈中咄咄逼人,骄傲张狂者很容易挫伤别人的自尊心,引起人们反感的情绪,以致筑起防范的心墙,从而导致自己的被动。
1860年,林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选,他的对手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车,车后安放了一尊大炮,每到一站,就鸣炮30响,加上乐队奏乐,声势之大,史无前列。道格拉斯得意洋洋地说:“我要让林肯这个乡下佬闻闻我的贵族气味。看他有何资格和我竞争。”林肯面对此情此景,一点也不惧怕,他照样买票乘车,每到一站,就登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车,发表这样的竞选演说:
“有人写信问我有多少财产。我告诉他,我有一个妻子和三个儿子,都是无价之宝。此外,还租一个办公室,室内有办公桌一张,椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人一读。本人既穷又瘦,脸蛋很长,不会发福,我实在没什么可以依靠的,唯一可依靠的就是你们。”
选举结果大出道格拉斯所料,竟是林肯获胜,当选为美国总统。
出言不逊,恶语伤人,激起对方的不满,往往会给双方交流造成障碍,甚至导致关系的破裂,也就得不偿失了。
智者往往把谦虚当作与人交往的通行证,无论到哪里,都会起一定的作用。
某领导除了精于本职业务以外,对书法绘画也颇有研究。一次部下小吴去拜访他,恰巧碰到他在作画。
“唉呀,没想陈老的画画得这么好。”精明的小吴一副发现新大陆的样子。
“哪里哪里,胡乱涂鸦罢了。”陈老谦让着。
“我以前也学了两年绘画,但总不得要领。不知道陈老有什么绝招,可不可以教教我?”小吴虚心求教。
“你也喜欢画画?那太好了!”陈老像遇到知己一样,兴奋地对小吴说了起来。
“就我自己的体会,学画画就在于三点,眼到、心到、手到。所谓眼到,就是观摩名家作品,同时对你想画的东西观察入微;心到呢,就是学画要有恒心,切不可‘三天打鱼,两天晒网’的,并且画画的时候要用心去体会,进入忘我的境界。”陈老停下来,喝了口茶。
“那手到又是什么呢?”小吴一副急不可耐的样子。
“手到当然是多练啦。只有多练才能体会到画画的真义。”
“唉,我过去就是看得少,练得少,并且没有恒心。今天听陈老一席话,对我的帮助真是太大了!”小吴感慨地说。
接下来宾主自然是谈得非常的投机。临走时,陈老还送了小吴一副自己的“真迹”。小吴将此画往自己办公室一挂,当然增长不少。
在现在竞争激烈的社会中,为求得一份好工作,许多人为之奔走忙碌,梦寐以求,但由于不懂得以何种态度来参加竞聘,往往使那些骄傲自大,自以为了不起的应聘者纷纷落马、败下阵来,而虚心的人却很容易以自己的、别人无法看到的优秀击败对手,获得胜利。
有一合资单位的经理到大学去招聘职员,他对20多名大学生进行了反复核查,从中挑选出3名大学生进行最后面试。其中有两名大学生在经理面前夸夸其谈,炫耀自己的能力如何高,如何强,并提出一大堆的建议和设想。而另一名大学生则与他们相反,在面试时,一直耐心倾听经理的见解和要求,很少插嘴,只有当经理询问他时,他才回答,而且很简练,在面试结束时,他才委婉地说道:“我很重视您的要求,也非常赞同您的见解。如果我能被录用的话,还望您今后多多指导。”3天后,这位善于倾听的大学生接到录用通知,而那两位夸夸其谈者则被淘汰了。
第27节:做个让人喜欢的人(2)
上面的情况在生活中屡见不鲜。我们都知道:“谦虚使人进步,骄傲使人落后”,那么在生活的竞技场上,我们也可以这样说:“谦虚使人胜利,骄傲使人失败。”相信智者都会知道其中的含义。
18.智者宽容大度,愚者锱铢必较
在遇到矛盾或自己受到不公平待遇时,智者会说:“没关系,我知道你不是故意的……”,“人都会有失误,你不必自责……”;而愚者则会吼道:“你是怎么搞的,这点小事都办不好……,下次再迟到,就不要来上班了……”
智者显示了宽容大度,与愚者所做的锱铢必较形成了鲜明的对比。当然,宽容大度换来的会是感恩戴德,而锱铢必较得到的却是恼怒愤恨。
宽容大度是一种良好的心理品质,宽大为怀,以大局为重,不计较个人的得失,这是豁达的表现,更是一种人生的至高境界,智者往往追求这种境界,总会赢得人们的赞赏和拥护。世界由矛盾组成,任何人或事情都不会尽善尽美,如果一遇到不愉快就不放过别人的小小过失;非但抚不平自己心中的伤痕,还会将自己和别人一同捆绑在“争吵的战车”上,无休止地争斗下去。
历史上,懂得宽容他人过错,成就大事业的人是举不胜举。
春秋五霸之一的楚庄王,有一次宴请群臣,要大家不分君臣,尽兴饮酒作乐。正当大家玩得高兴时,一阵风吹来,灯火熄灭,全场一片漆黑。这时,有人乘机调戏楚庄王的爱姬,爱姬十分机智,