超越自己-第8部分
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砚石，不但成就了工作，也精益了工作者。当然，最重要的；是雕砚先修底。
多么细致的花纹与藻饰，都要由那基础的地方开始。
虽然修底的工作最是枯燥的！
有个话剧演员，独白到舞台边，突然听见下面人传来嗑爪子的声音，
虽然只有一声，他却气得差点从台上跳下去，掐住那人的喉咙。。
聆听的学问
虽然只有一声，他却气得差点从台上跳下去，掐住那人的喉咙。。
聆听的学问
其中一大正兴高采烈地对众人讲述，却发现大家突然交头接耳，岔到
别的话题；原来的听众似乎一下子全转向了。
正当他尴尬得不知如何是好的时候，如果你能做他唯一的忠实听众，
甚至大声地追问：“继续说啊！下面的事情怎样发展？”他一定仿佛潮水时
突然抓到援手般，眉头一扬，又恢复了精神，续完他的故事。
每个人都可能碰过这样的场面，都可能是那个故事说到一半，不知如
何是好的人；也或许是那及时为人脱困的朋友；更可能是另起炉灶，岔开他
人话题，而换成自己发挥的人。
但是我相信，最令你感激难忘的，应该是那追问你“继续说啊！下面
事情怎么发展？”的朋友。最让你咬牙切齿的，则是泼你半盆冷水，大家突
然转变话题的场面。
说话时，使听众注意力集中，是一门学问。
听话时，集中注意力于说话着，更是一门学问。
因为前者是一种才能，后者是一种德性。
这种德性，可能包含着尊重、体谅与忍耐，并不是人人都能做到的。
当我们听演讲或音乐会时，知道要准时入场，中途不能讲话。也不该
离座，因为这是对台上人的尊重。
如果这台上人的演出实在差得很，而你能维持风度地听下去，不就是
一种忍耐吗？问题是：忍耐对你来讲只是一时的，如果你半途离场，对台上
人的伤害，却可能是永远的。
有位舞台剧的演员对我说，他一辈子也不会忘记有一回在舞台独白到
台边，突然听到下面传来磕瓜子的声音，虽然只有一响，他却气得差点从台
上跳下去，掐住那个人的喉咙。
他为什么那样气？因为他觉得自己没有获得尊重，那嗑瓜子的一声，
伤了他的自尊心，而这种伤害常是永远的。
至于我说聆听人讲话，也是一种体谅，就更值得你深思了。因为“事
不关己便不关心”，你会发现许多在述说者心中最了不得的事，在外人的耳
中，却是极元聊的。
譬如遭遇情感问题的人。谈她少收到几封信、白打了几通电话。得意
的父母，说他的孩子又考了多少第一，得了几个甲上；甚至沉迷于宠物的，
谈他的猎狗如何通灵懂事。如果你没有体谅，知道情人心、父母心、乃至宠
物心，再加上忍耐与尊重，是极可能无法长久听下去的。
我有一位朋友，曾在长途车上，以几个钟头说他研究制作纸花的心得，
仿佛他已经是世界上最伟大的纸花艺术家，并计划如何打开全球市场。
隔了几个月，他又改变话题，说他得到一种祖传秘方，将可以大量生
产，且会得到诺贝尔奖。事后同行的人怪我，为什么一直听下去，而且有搭
有唱的，明明知道他在做梦，为什么不拆穿，又何苦做他的唯一听众。
我说：因为这是他再三遭遇挫折后，唯一做梦的机会，有些人的梦可
以早早打断；有些人做梦的权利，却不是我们应该去剥夺的。
这种听话的忍耐力，是因为我了解他的苦，也可以说是一种体谅。
从以上这些例子，你应该知道，聆听人讲话，是一门多大的学问！你
要学着去尊重、去容忍、去谅解。也必能因此而获得对方衷心的感激。
从以上这些例子，你应该知道，聆听人讲话，是一门多大的学问！你
要学着去尊重、去容忍、去谅解。也必能因此而获得对方衷心的感激。
远行的朋友
今天当你跟
Henry出去玩的时候，我特别把你叫进来，叮嘱你不要对
他
我们准备买新房子的事。
你似乎不太能了解地看看我，心不甘、情不愿地点头出去了。
不错！你可能认为我有一点假，既然是真实的事情，为什么不能说，
何况
Henry又是你那么要好的朋友。
但是你也知道，Henry跟他的父母就要被调往别的国家，不管他们要去
的地方如何，对于这一块已经生活了十年的土地，他内心有着多少留恋、多
少无奈与失落，他可能在家对着心情不定的父母说想留下，却换来斥责；他
的父母何尝愿意走，心中又有多少矛盾？况且当我们搬新家的时候，他们已
经离开了，那么你对他说又有什么意义呢？表示你的父母有办法？表示你会
生活得更体面？还是表示你此他顺心如意？他是你最要好的朋友，你能搬到
更好的房子，他应该为你高兴。但是相反地，他要到远方去，你是不是也应
该分担他的怅惘？于是此刻，你对一个将离去的朋友，说你不但没有这样的
困扰，而且能够更上一层楼，对你和对他，又有什么好处？只是更增大了彼
此的距离而已。
所以，向他说一些你对于他前去国家的向往，说我们将去那里看他们，
说希望他每年回来玩玩，届时可以往在我们家。并告诉他，你们在未来可以
经常通信，井交换资讯。使他能够面对新环境，有更多的憧憬与勇气。
这些，才是你对朋友应该说的。
失意人前，勿谈得意事。因为那只可能加重对方的落寞感，所以即使
万事顺心，也要故意说些辛苦处给朋友听。
得意人前，勿谈失意事，因为得意人常不能体谅失意者的痛苦。所以
即使有许多不如意，也要振作起精神。
失意时交的朋友，得意时常会失去，因为他觉得你高升了，不再是他
的一伙，他不愿意高攀，也高攀不上，你无心的一言一行，都可能引起他自
卑的敏感。
得意时开罪的朋友，失意时也难以挽回，因为他觉得你昔日气焰的消
失，不是因为你变得谦和，而是因为走投无路，才回头搭老交情。昔日你不
认他，他今天也不认你！在未来的岁月，随着你的成长，将会逐渐了解我这
番话的道理。
在地下铁车厢里，只为了换位子的时间不对，而被打青了脸。甚至有
失明之虑。
在地下铁车站里，只为了撞了一下未说抱歉而被打裂嘴角，急诊缝了
四针。
冤枉
我有一个朋友，昨天在地下铁的车厢里，被大打青了脸，甚至有眼睛
视网膜剥离的危险。你知道是为什么吗？当时他看到车厢另一端，有个靠窗
的座位，于是移身过去，才坐下，就被跟过去的一个黑人壮汉狠狠地揍了两
拳。
视网膜剥离的危险。你知道是为什么吗？当时他看到车厢另一端，有个靠窗
的座位，于是移身过去，才坐下，就被跟过去的一个黑人壮汉狠狠地揍了两
拳。
那黑人是因为自卑而敏感，又因为敏感而愤怒。我的那个朋友，则毫
不知情地遭到殴打。
你的小姨夫，不也是如此吗？他来纽约第一次乘地下铁，居然还没上
车，在票亭的前面，就被一拳打裂嘴角，送急诊缝了四针。
只为了他的手提箱撞到对方，忘了说对不起，且以斜斜的目光，看了
对方一眼，其实他偷看对方，是想察看对方被撞到的反应，生怕对方不高兴，
岂知对方反而认为他有歧视和瞧不起的意味，好像说“怎么样？撞你一下又
如何？”于是一拳挥了过来。
你说我的朋友和你的姨大是不是很冤枉呢？答案当然是肯定的。但是
在这个人际关系复杂、环境压力沉重的社会，因为看一眼而挨刀子，一句话
而结深仇的事真是大多了！
所以身为现代人，就好比开车，你除了自己守规矩，还得注意别人是
否不守规；除了照自己认为正确的方向去做，还得留意是否会计别人多心。
你必须保持高度的敏感，且常常设想别人的感觉，才可能过得输快。
是的！这样已经不够愉快，但比那更不愉快的遭遇，显然是要愉快多
了！
人愈多，愈挤，手脚愈不灵活，谁能说不是呢？某人暂住朋友家，朋
友的妻子趁丈夫不在时，对某人示好。某人拒绝了，却被朋友踢了出去。
非礼勿听，非礼勿言
今天你问我：讲话直，有没有错？我当时告诉你没有错，但是几经思
考之后，我要纠正自己的说法，如果直言对事情有帮助，则可以宣言，否则
不如不说。
话虽然讲得简单，即使是我自己，在几年前也是办不到的，因为把事
情压在心里，硬是不说，真会把人憋死！
记得有一回我用电话叫汁程车，并站在门口等，眼看那计程车从我面
前驶过，他居然把地址弄错，或是糊涂地找不到我所讲的地方，而往前直冲，
完全没有注意到我挥舞的手势。
等了足足有十几分钟，才见他从另一头驶回。
上车之后，我抱怨地说：“为什么这样久才来，不是在电话里说好五分
钟就到吗？”那司机居然回答：“是啊！只怪路上交通太挤了！”我当时正在
气头上，毫不考虑地说：“算了吧！我看到你从我面前驶过，你是没找到，
不是交通挤！”那司机没有再说话，我却一直记得他通红的耳根和下车时带
有恨意的目光。为什么呢？因为我当面拆穿了他的谎言。问题是，这直言对
事情有什么帮助呢？只怕反而伤了情面，结下了怨恨。
讲话的技巧何止于此：甚至当别人要直言时，我们也应该看情况而有
所处置。记得十几年前的一个场合，有位朋友对我批评某人，偏偏某人是我
的好朋友，而批评的人事先不知道，在他将我的好朋友讲得一无是处之后，
才有旁边的人提醒他，骂的正是我的挚友。
才有旁边的人提醒他，骂的正是我的挚友。
现在让我们来检讨一下当时的状况，是谁不对呢？大家都没有错！但
是如果在他刚有意图批评时，我能先洞察，而及时把活岔开，或是说：“唉！
各有长短，咱们不谈别人吧！”他自然会及时把话收住。
再退一步想，他旁边的人就算不及时提醒、阻止，也犯不着当面拆穿，
不是最少也可以免得当场尴尬吗？我曾经听过这么一件事！
某人暂住朋友家，朋友的妻子趁丈夫不在时，对某人示好，起初只是
微露神色，在言语上做些试探，看某人没有什么拒绝的样子，乃渐渐放浪了
形骸，这时某人才起而峻拒，甚至说要告诉她的丈夫。
岂知那女人的丈夫回到家，不但没有责怪自己的老婆，反而狠狠地把
某人踢了出去，且拒听任何解释。
原来那女人怕某人告状，竟先行告诉丈夫，说某人有非礼的行为。
你说，某人错在哪里呢？错在他应该于事情没有显明之前，先暗示那
女人自己的正派，甚至借故避出去，而不应该任对方表白得太明朗，失去了
转圜的机会。
我还听过一个故事：有一个人夜宿旅店，在床上听见隔壁的人商谈谋
反的事，商谈者讲到一半，突然警觉隔墙有耳，而提刀冲过去，所幸床上的
人装作轩睡而口沫横流的样子。才逃得杀身之祸。
更有一个老兵对我说，时局乱的时候，最要小心的是你曾经得罪和知
晓他秘密的人，因为当那人拿到武器，多杀一个和少杀一个没什么大不同，
很可�
