诸葛亮日记-第12部分
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我的成功心得：要给老板“办实事”
我并不是个天生的“媒婆”，但如果当一回“媒婆”能让老板高兴一回又何乐而不为呢？人在社会上做事决不像吟诗诵赋那样简单，他必须不断调整自己的行为方式。在与老板的关系上，更主要的是办“实事”。
其实像我这样改变自己适应社会的例子古己有之，秦朝的商鞅就是一个典型。商鞅以力主变法而闻名于史，可变法却并不是他原来的主张。当他来到秦国时，秦孝公正雄心勃勃地想要重振祖先的霸业，ＺＥi８。Ｃom电子书收复失去的国土，商鞅通过孝公的宠臣景监的引见，拜谒了孝公。一见面，他就大谈传说中的尧、舜这些帝王如何与百姓同甘共苦，身体力行，以自己的模范行动感化了百姓，从而达到天下大治这一套所谓的“帝道”。结果说得秦孝公直打瞌睡，一句也没听他的。事后并责备景监说：“你的那个客人，只会说一些大话来欺人，不值得一用。”景监埋怨商鞅，商鞅说：“我向国君进献了帝道，可他却不能领会。”五天以后，商鞅又一次去见秦孝公，将原来所谈的那一套加以修正，可还是不符合孝公的心意。景监又一次受到了孝公的指责，他对商鞅的怨气更大了。商鞅说：“我向国君推荐了夏、商、周三朝的治国之道，他还是接受不了，我希望国君再一次接见我！”商鞅又一次去见孝公，这一次谈得比较投机，但也没表示要任用他，只是对景监说：“你的这个客人还可以，我能同他谈得来！”商鞅说：“我向国君推荐了春秋五霸以武力强国的道理，国君有要用我的意思了，如果能再见我一次，我知道怎么去说服国君了！”当商鞅再一次向国君进言时，秦孝公听入了迷，不由得一次又一次将坐席向前移，一连说了好几天也没有听够。景监很奇怪，问道：“你说了些什么打动了国君，国君高兴得什么似的！”商鞅说：“我向国君进献帝道、王道，国君说那些事太久了，他等不及，我向国君进献强国之术，国君就特别高兴。”商鞅终于被秦孝公所重用，他便大行变法，使秦国很快富强起来。
有趣的是，商鞅用来打动秦孝公的那一套强国之术，并不是他本人一贯信奉、矢志不移的政治理想，他其实是一个没有什么政治理想、信念的人，他仿佛像一个走街串巷的货郎，货担里什么货色都有，买主需要什么，他就卖什么，卖不出去的货物就收起来。由于他能迅速投买主（上司）之所好，所以很快便飞黄腾达。
诸葛锦囊：
要把老板的个人大事纳入到公司的管理体系中来考虑。
……… 2 业绩是自己的，光荣是老板的
今天我派魏延以刘总的名义给奔波在销售一线的张飞送了几瓶茅台，张飞喜欢喝酒，曾多次因喝酒误事，但这次与张对垒，为抢占一个商场的鞋类柜台，曾连续三天三夜没合眼，靠的就是酒劲儿，听说张飞拿到茅台后感动得痛哭流涕，大叫：还是大哥了解我呀。我希望看到的正是这样的反应。这些年来，我跟随刘老板建功立业，不管立了多大的功劳，在老板面前我都保持一个谦恭的态度，为此，我为自己树立了这样一条原则：业绩自己去创，光荣属于老板。我尽力处处维护老板的高大形象，凡是收买人心的事，我都打着老板的旗号去做，让员工对老板感恩。刘老板也是个聪明人，对此心领神会，对我也就更加信赖。
这次送酒给张飞，作为张飞的上司我也完全可以表现出自己对他的关爱，但远不如以老板的名义效果更好。他们亲如兄弟，这几瓶酒在张飞力战之后适时而至，能有效促进老张对老板的感情，这种感情使张飞更死心塌地的为公司效力，所以我说，比以我的名义或公司行为更能激励张飞的斗志。同时让他们兄弟俩清楚，我是尊重他们的亲密感情的。
另外，在公司内部处理各种行政事务，涉及重大人事任命时，我都把老板放在前面，让大家时刻注意，在我诸葛亮之上，还有一个真正威权在握的老板。这样，虽然刘总平常不怎么过问公司的业务，但在员工眼里始终有着很高的威望，这一点，老板自己也能感觉到—我就是要让他感觉到。在对外宣传和交往中我也特别注意这一点。前些日子我们蜀汉公司隆重推出的那则形象广告就是我的创意。刘总虽然年过半百，但他保养得很好，看上去也就三十大几。更兼一表人才：生得身长七尺五寸，两耳垂肩，双手过膝，目能自顾其身，面如冠玉，唇若涂脂。能把孙尚香迷住，靠的就是中年成功人士特有的魅力和风采。我以刘总本人做公司形象代言人，在圈子里还引起不小的轰动呢。
再比如，在屡次与东吴公司的交往中，我都首先强调老板的地位，维护老板的声望，在东吴老板孙权面前我几番大唱刘总的赞歌还令他颇为不爽。管他呢，老板的光荣，就是我的光荣。
我的成功心得：老板（上司）眼中的理想下属
在上司眼中，理想的下属普遍是这样的：
（1） 身体健康，最好是十年也不病一天，因为经常请病假是不受欢迎的。
（2） 准时上班，超时下班。上司一般喜欢在踏入公司时，即看见员工在埋头工作，下班踏出公司门口时，仍有员工在忙于工作，他心里自然产生一种安全感。
（3） 聪明、举一反三的下属最受欢迎。
（4） 积极而不具野心：要做到这样并不容易，但上司偏偏希望下属能做到，唯有迫使下属隐藏其野心。
（5） 技巧的奉承：太着急的奉承，不单侮辱了上司的智慧，而且还会令他对此人提高警觉。上司理想中的奉承是间接和有诚意的。
（6） 誓死相随的情操：能充分满足上司的个人英雄主义。
（7） 永不说“不”：上司对“不”字十分敏感。
（8） 公私分明：绝不以私事为理由请假，也不带家庭烦恼上班。
（9） 不夺光芒：懂得把功劳归于上司，才是奉承的高招，保证人人受益。
（10） 又爱又畏：下午茶时间，不忘上司一份儿，平时表示关心，但仍保持上下之分。
（11） 不在公司内乱搞男女关系：不适当的男女关系，往往会破坏办公室内的和谐，而且亦会令主管为难。以上十一大要素，实难以完全做到，只要有了其中五、六项，已算不错的。你也许奇怪，为什么上述十一项要素当中，没有一项是提及才能的？这不是说才能不被重视，而只是这一项通常已变成下属必须具备的条件。
这是我多少年职业生涯中总结出来的不传之秘，别告诉别人噢。
诸葛锦囊：
战略上把老板当成衣食父母，战术上把老板想象成不共戴天的仇敌，这样才会不给他留下破绽，把光荣留给老板就是从这一出发点考虑问题的。
……… 3 别让老板累着
有这样的员工：老板忙东忙西、累死累活，他在旁边茶水一杯、报纸一张，优哉优哉；或者做事草率，得过且过，等着上司、老板给他擦屁股。有这样的老板：员工做什么事他都不放心，事无巨细都要过问、亲自核查。这两种状况导致一个相同的结果：老板死做，员工傻坐，事情做死。我与刘总之所以成为一对声名远扬，深为业内人士及管理界朋友赞赏的黄金搭档，就是因为看到并规避了上述现象的弊端。刘总有气度做个甩手掌柜，乐得清闲；我呢一方面多方筹划，事情考虑得全面一点、细致一点，为老板多耽待点，另一方面不辞劳苦，能在我这里解决的一般不惊动老板，别让老板为琐事烦心。
这么说吧，自从我走出茅庐跟随刘总，经过几次磨合，刘老板就养成一个习惯，也可以说是我们之间达成一种默契：每遇稍微重要点的事情，刘总的第一反应就是，孔明，你看这事怎么办？或者，你看着办好了。而我也总是精心谋划和布置，总能使事情有一个圆满结果，事前事后也总是向刘总讲清原委。
这不，今天下午两点，东吴公司的鲁肃忽然来到我公司，要见我和刘总。刘总听完秘书的通报，扭头问我：“你认为鲁肃来干什么？”我说：“还能有什么事，肯定是讨论荆州公司的归属问题。”我用计取得荆州公司后，东吴的孙权、周瑜耿耿于怀，念念不忘什么荆州公司本该属于他们，赤壁之战他们是主力反让我们得了便宜等等。刘总问我：“鲁肃如果提起这事，我怎么回答呢？”我说：“他只要提起这事，你二话别说，只管放声大哭便了，剩下的就交给我好了。”刘总笑道：“呵呵，别的我可能不会，这哭我绝对擅长。”果然，鲁肃正为此事而来，刘总哭完以后抹抹泪陪坐一旁，我则借题发挥，巧与周旋，成功了结了这项公案。我想，让老板哭一下，总不会累着他吧。
再拿赤壁之战前后，我们从一个“游击队”变成“正规军”，都是我披肝沥胆、精心谋划之后一力安排的后果。记得那天我与东吴公司谈完合作的事回来，刘总正眼巴巴等着我呢。我都没顾得上跟刘总说两句话，喝一口水，立即安排张飞、赵云、糜竺、糜芳、刘封以及关羽这一干人等，在东吴、曹魏两大公司正面交锋之时趁火打劫，取得了战略、战术上的双重胜利。毫不夸张地说，这一历史性的重大转折过程中，作为主要当事一方的刘总只是充当了一个看客的角色：主意是我拿的，细节是我安排的，险是我冒的，事情是我办的。
但是，结果是属于老板的，我所做的这一切意义只在于：我给您打工，您别累着。我的成功心得：也别让老板闲着
千万不要误解我“别让老板累着”的初衷和经历，那绝不意味着你可以超越他之上而为所欲为。“别让老板累着”是以老板“我是绝对的控制者”这样一种自我感觉为前提的，所以我还要特别说一说“别让老板闲着”的话题，即一定要给老板留有一定的空间。
如何与老板（上司）相处，这确实是一门学问。如果掌握得好，不仅可以少受气，也有助于个人的发展。
当然，不同的人有不同的处世之道。有些人惯用送礼之术，溜须拍马之技，其实这都是一种过的办法，还不如一个办法——工作上给自己的上司留一点空间。每个人工作的目的之一就是为了生活，身为上司者也不例外，你怕坐冷板凳，怕失掉工作，怕刮胡子，怕得不到信任，做你上司的人其实也和你一样，只不过他所担心害怕的与你不大相同。如果你能力不好，他怕事情做不好而让他承担最终后果；如果你能力太强、事事出众，他又怕管不住你，动摇他的领导权威，更怕你抢了他的位置。
因此，如要你能力太强，当上司的会为了自身的“安全”，也为了保住自己的位置，就会打击你，挑你的毛病，搁置你的计划，阻隔你向上沟通，甚至恶意挑拨你和其他同事的关系，最恶劣的手段还有栽赃、夺权等手法。总而方之，如果你还受到他的上司的支持，他会想方设法地整你。如果你根本没有取代他的野心，岂不被整得冤枉呢？作为下属，与其被人误作靶子，还不如主动摆出自己的姿态，给你的上司留点空间，让他在自己的位置上自由行使权威，这样你就不会遭到他的限制、压抑、防范与打击了。那么这样是不是说，你在工作中应时时考虑自己的行为，言听计从，就像一只应声虫似的？其实也大可不必，你只要做到以下几点就行了：
（1） 不时向自己的上司
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