可以平凡不能平庸-第16部分

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不起？但“一滴”却给公司带来了每年5亿美元的新利润。这位青年，就是后来掌握全美石油业95％实权的石油大王——约翰·戴维森·洛克菲勒。现代心理学的研究表明，在困难面前积极想办法的态度会激发我们的潜在智慧。因为，我们大多数人的智力在平常都处于半开发的状态，而一个人只有在兴奋和激动的时候会有意想不到的智力表现。因此，一些成功的企业在遇到困难的时候，非常注意营造一种动脑筋、想办法的精神氛围，他们相信天无绝人之路，无路可走的人总是那些不下工夫找路的人。
　　我老家有个豆子大王，他的生意非常红火，是我们那里远近闻名的富翁，他在谈到卖豆子时充满了一种了不起的激情和智慧。
　　他说：如果豆子卖得动，直接赚钱好了。如果豆子滞销，分三种办法处理：一、让豆子沤成豆瓣，卖豆瓣；如果豆瓣卖不动，腌了，卖豆豉；如果豆豉还卖不动，加水发酵，改卖酱油。
　　二、将豆子做成豆腐，卖豆腐；如果豆腐不小心做硬了，改卖豆腐干；如果豆腐不小心做稀了，改卖豆腐花；如果实在太稀了，改卖豆浆；如果豆腐卖不动，放几天，改卖臭豆腐；如果还卖不动，让它长毛彻底腐烂后，改卖腐乳。
　　三、让豆子发芽，改卖豆芽；如果豆芽还滞销，再让它长大点，改卖豆苗；如果豆苗还卖不动，再让它长大点，干脆当盆栽卖，命名为“豆蔻年华”，到城市里的各间大中小学门口摆摊和到白领公寓区开产品发布会，记住这次卖的是文化而非食品；如果还卖不动，建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作，题目是“豆蔻年华的枯萎”，记住以旁观者身份给各个报社写个报道，如成功可用豆子的代价迅速成为行为艺术家，并完成另一种意义上的资本回收，同时还可以拿点报道稿费。如果行为艺术没人看，报道稿费也拿不到，赶紧找块地，把豆苗种下去，灌溉施肥，3个月后，收成豆子，再拿去卖。

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无路的人是那些不下工夫找路的人（2）
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　　如上所述，循环一次。经过若干次循环，即使我没赚到钱，豆子的囤积相信不成问题，那时候，我想卖豆子就卖豆子，想做豆腐就做豆腐！看看，在他充满智慧的设想中，是不是有一种非要把豆子卖出去的激情？如果没有这种激情，他能爆发出如此令人惊叹的智慧吗？

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认真只能把事做对，用心才能把事做好
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　　——做任何事都要用心，用心就可以做成、做好每一件事，不用心则会一事无成。
　　有一本书叫《邮差弗雷德》，讲述了一个美国邮差弗雷德的故事，他认真负责的工作态度得到了很多人的赞赏。其实，我们中国的邮差丝毫不比他逊色，只是我们没有用心发现罢了。
　　2005年度“感动中国人物”中的王顺友，是木里藏族自治县邮政局的一个普通的苗族邮递员。一个20年来每年都有330天以上独自行走在马班邮路上的邮递员；一个在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈的普通的平凡的人。
　　把平凡艰苦的工作融进伟大的事业；在平凡的岗位上做出不平凡的事；这就是普通的王顺友。
　　平凡中蕴藏着伟大；平凡中能透出职业精神。
　　王顺友在异常艰苦的条件下；牢记自己的使命和职责；20多年如一日；忠诚履行一个邮政工作者的职责；从没有延误过一个班期；从没有丢失过一份邮件；投递准确率达100％。
　　他没有豪言壮语；没有惊天动地的壮举；有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常；但对大山里的群众来讲却极为重要的小事。这些小事汇集起来就集中体现了“马班用心可以做好任何事邮路”战胜困难、勇往直前的艰苦奋斗精神；体现了他们牢记使命、ｗωｗ奇書网尽职尽责的忠诚敬业精神。
　　我想，王顺友最能感动世人之处，恰恰在于他的平凡本色——他是一个真正与普通群众“零距离”的模范。他既不是领导干部，又不是博士专家，甚至连一个村子、一个生产班组的“带头人”都不是。他的工作没有太高的技术含量，只是翻山越岭去送信，但一送就认认真真地送了20年。
　　与那些放弃国外高薪礼聘毅然回国的人不同，王顺友接父亲的班当上乡邮递员并得到一份稳定收入，除此之外没有更多的改善自己经济条件的人生机遇。王顺友坦言：“我干的是苦差，挣的是苦钱。”面对人生艰辛，他别无选择，但他敢于面对、勇于负责。为保护邮包，他曾与劫匪横刀对峙，他曾纵身跳入洪水急流。这些在别人看来的英雄行为，在王顺友眼里只不过是一个本分的人在做分内的事。
　　王顺友不是不食人间烟火的圣人，而是一个平凡的不能再平凡的人。但是，正是在这种平凡中我们看到了伟大。
　　珍惜每一次是我们在平凡人生中可以做到的。做到了这样的每一次，我们的平凡有了体积和力量，有了自身的光彩和韧性。
　　平凡，就像是泥土，即使是灾年，照样长出庄稼。
　　平凡，就像是天空，即使有雷雨，照样横跨彩虹。
　　平凡，就像是河水，即使很浅显，照样映照出太阳和月亮……
　　平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。

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测一测：改善工作情商
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　　你知道什么是工作情商吗？情商即工作态度相关特质。研究中发现，导致职场成功的关键因素中，情商的重要性，至少是智商的两倍。
　　那么，你的工作情商及格吗？到底有哪些特质是不可或缺的工作情商呢？
　　依照哈佛大学教授高曼博士的研究，重要的工作情商包括：
　　1． 情绪的觉察力：能清楚地了解自己的情绪状态，以及这些情绪所带来的影响；
　　2．正确的自我评价：能了解自己的优点和缺点，以及处理自己情绪的能力；
　　3．自信：肯定自我价值，并在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题；
　　4．自我控制力：能抑制冲动，冷静面对各种压力；
　　5．值得信赖：工作表现合乎职业道德，能自我管理；
　　6．认真负责：对工作尽职尽责，遵守承诺，完成工作任务；
　　7．适应力：能及时调整自己的状态以符合不断变化的环境；
　　8．创新：思维活跃，愿意探索新的方法，以求更佳的表现；
　　9．成就动力：愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战性的工作目标；
　　10．工作承诺：认同团体，愿意为组织的目标全力以赴；
　　11．主动：积极主动完成工作任务；
　　12．乐观：对未来充满希望，不受一时的挫折影响，坚持达到目标；
　　13．了解别人：宽容和仁爱，了解别人的想法和感受；
　　14．服务导向：能预知、了解并乐于满足客户的需求；
　　15．协助他人发展：了解同事的发展需求，并且乐于支持和协助；
　　16．习惯多元化的团体：了解成员之间的差异性，能尊重别人的意见；
　　17．政治意识：能正确把握组织内的政治关系，具有良好的政治敏感度；
　　18．说服力：能发挥说服艺术，有效进行沟通；
　　19．沟通力：有很强的沟通能力，能传递清晰信息；
　　20．领导力：能激励并领导团体成员去完成任务；
　　21．催化改变：能引发必需的改革，并克服改变所产生的障碍；
　　22．冲突管理：能有效进行协商，并解决争议；
　　23．建立人脉：有良好的交际能力，能培养互利的人际关系；
　　24．分工合作能力：能与同事一起工作以达成共同目标；
　　25．团队精神：在团体中能尊重、协助其他成员，有很强的团队精神，能增加团队凝聚力。

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*平凡的个人优秀的团队
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　　团队不是不需要英雄，需要的是人人都是英雄，需要的是人人都是平凡的英雄。一个优秀的团队，不应该仅仅存在一个大英雄，而应该人人都是英雄。英雄是比较的结果，相对的是小人、是莽汉，是庸夫俗子。一个大英雄是以大部分人的平庸或势利衬托出来的。　　团队不是不需要英雄，需要的是人人都是英雄，需要的是人人都是平凡的英雄。平凡的英雄淡薄名利而专心工作，个人得失并不铭记于心，工作成败却耿耿于怀；平凡的英雄是谦虚的、诚恳的，是善于团结的。　　只有人人把自己定位为集体中的平凡一员，定位为追求共同卓越的平凡一员，才能真正成就团队的卓越。个人的卓越如果是一朵鲜花的话，集体的卓越就是整个春天。

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平凡者平常心待人，平庸者小人心处世（1）
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　　——或许你看过也经历过一些不公平的事，许多正直的人不屑于和小人为伍，但最后却栽倒在这些小人手上，甚至一败涂地。
　　有一次，我和《人力资本》主编孙虹钢先生谈话的时候，他说到一个名词：“职场黑色隧道”。那么到底什么是职场黑色隧道呢？它是指你在职场上所有会让你感觉不舒服的现象。种种令人不舒服现象是陆续出现在你的职涯中来折磨你，让你一片昏暗，因此称做“黑色隧道”。　　
　　一旦你承认有黑色隧道，态度就豁然开朗，因为这是成长的唯一路径，假设你没有这样的态度，就会立刻启用离职的权利了。在我们进入职场的前十年，主要任务是去创造下半辈子永不为职场困扰的实力与成熟度。所以要学习的是该如何度过职场的黑色隧道。　　
　　大部分发生在职场里的故事，都是职场的黑色隧道里因嫉妒而产生的典型故事。而这其中的潮湿阴暗、让人很不舒服的部分就是嫉妒心所
　　产生的恶意攻击。
　　所以，这就要求我们以平凡者的平常心待人。为人处事有自己的原则和标准，但是又避免产生矛盾。一个以平常心待人的人懂得收敛自己身
　　上的棱角和锋芒，知道自己的良知和责任，有自己的符合社会道德的原则。
　　而平庸者则不同，他们往往以小人心处世。大体言之，小人就是做事做人不守正道，以邪恶的手段来达到目的的人，所以他们的言行有以下的特点：喜欢挑拨离间，为了某种目的，他们可以用离间法挑拨同事间的感情，制造他们不合，好从中牟利；喜欢落井下石，只要有人跌跤，他们会追上来再补一脚；喜欢阳奉阴违，这种行为代表他们这种人的行事风格，因此对你也可能表里不一，这也是小人行径的一种；喜欢造谣生事，他们的造谣生事都另有目的，并不是以造谣生事为乐；喜欢找替死鬼，明明自己有错却死不承认，硬要找个人来背罪等等。
　　孙家琪在公司是一个部门主管，由于工作出色，很受领导赏识。她的部下小李是她一手带出来的，业务能力非常强，但孙家琪越来越不喜欢小李，因为她发现小李经常悄悄地越过她向上级直接汇报工作。
　　在孙家琪休产假期间，部门的同事跟她说，小李经常到老板办公室嘀嘀咕咕，有一次还跟老板说她可以五年不生孩子，只要老板把她推到你这个位置。孙家琪听到这个消息后无比气愤：“小李当初是我招进来的