卡耐基成功全集之二经营管理方略-第128部分
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是否有效利用人物信息，所须注意的一点是，不能滥用模棱两可的信息， 细心的核对是有其必要性的。
三、快速处理信息的办法和方案
信息收集的具体办法1。信息是有“意识目的”的收集 在这个传播发达的时代中，各种知识充斥于社会的每个角落，然而如何能获得自己所需要的信息，才是最重要的。
“信息”一词，在语意的使用上常被混淆，这是一大障碍。所谓“信息” 和“知识”，其实是不同的，但在使用上并未加以区分。一般说来，大家认为可称之为“信息”的，事实上仅能算是“知识或报告”等，因为这些并不 是信息真正的意思。
从电视、报纸、杂志、以及单行本等各式各样的媒体中，我们所得的仅 是知识。而某项知识，一开始，即有利于某种目的，那就称得上是“信息” 了。
例如，5 月 15 日的日出时刻是几点几分，这不过是一般知识。5 月 15 日将去钓鱼，因为要钓鱼，必须事先知道日出的时刻，在此种状况下，这个知识就成了信息。
诸如此类的信息，大多是商业方面，或是兴趣所趋。但若无实质上的益 处，则不能称为“信息”。因此，无论你的知识有多丰富，如果仅是来自百科字典的知识，则无任何意义。
若从有用信息这一观点来考虑，收集信息必须具有目的意识；也就是说， 一开始便需明确地认知何种知识是必要的。
常可见到一些人，竭尽精力，一味地收集知识，却不曾仔细地思考该如 何利用那些知识，可以说这些人，对收集信息有所误解，因为这么做只不过是在收集知识或报告，徒然浪费宝贵时间、精力和金钱。有人说：“我每天 花两个小时在信息收集上。”类似此种陷入无目的作业中的人为数不少。
像这类人所收集的信息，其中尽管也夹杂着极为重要的信息，但大部分 都只是一些不切实际的信息，且即使要从那些信息中取出有用的，也是相当 不容易的事。
尤其是在现代社会中，每人每天要做的事情堆积如山。若仅为信息的收 集，而要腾出完整的时间，也是很难做到的。因此，信息收集的目的意识必 须十分明确。
例如，你的志向是——律师、会计师、翻译等工作，所以你需要的信息， 就是和法律、税务有关的国内外信息。你除了需精通法律、税务外，同时每天也需处理国际贸易事务，因此，参加律师、会计师活动的时间就少了。但 为了使自己拥有充足的信息，你每天抱持着与商业有关的目的意识来收集信 息。
2。如何使意识目的明确 与一般商人相比，信息收集比较明确。但究竟该具有何种目的意识才对呢？ 首先，自己要多方收集与目前工作有关的信息。例如，若服务于贸易公司，并从事有关英国方面的进出口业务的话，就得收集和英国方面有关的信 息。假设从事的是会计工作，则需收集和会计师事务有关的各种新信息，这即为掌握目的的最好方法。总之，此种目的意识是提高专业能力的最佳方法。 然而，更抽象地说，是应以商业趋势来收集信息，也就是说，应了解社会需求的趋向再来收集信息。 而且如果目的意识不明确的话，那信息也就很难收集。但若只收集和目前工作有关的信息，便会在无形中局限了信息收集的范畴，而使今后的工作 动向变得暧昧不清，且易导致信息本身缺乏具体性。
最近商人们滥用信息收集的情形日趋严重，而使得所应收集的信息主题 笼统模糊。
在收集信息上，尽可能收集主题信息，如此才能提高工作效率，并获得 充分的咨询。
举例说明，在某企业担任人事工作的事务员，应以有助于人事工作的目 的意识为首，来收集信息。一般报纸或工商报纸每天都会刊登大企业的求才广告。最近更因币值上涨，经济不景气，裁减员工的事件层出不穷，失业率 逐渐上升，而今后的失业率将会更高，故某企业为应新时代的变迁修改人事制度的信息，都是值得注意的。
以上所述，乍看之下，和人事似乎无关，但若仔细思考，又觉得好像有 所牵连，取舍之间十分为难。
若只把和人事有关的信息，不论是抽象的或是不明确的全部都剪下收集 的话，就算是具有目的意识，单单是在信息收集上，就需耗费庞大的时间和功夫。而当想实际运用信息时，却又因收集的资料过多，反而找不到所需的 信息。
如此一来，即使是充分了解目前工作的目的意识，但若不能确定所需的 信息，仍失去了信息真正的意识。且过分耗费精力在收集上，往往会忘记该 如何运用信息。
因此，必须先分析出自己的工作性质，并了解信息该从何处着手收集， 以便确定问题的目的意义。举例来说：在人事聘用方面，应先讨论目前所遇到的问题为何，若为缺乏精锐、优秀的技术员，就应从收集优秀人才方面做 起，才是具体的方法。
因此，具体、清晰地缩小收集范畴，就可收集到切实有利的信息。 这就是说，原想采集黄金，却采到矿石，纵然其中含有几十万分之一的黄金成分，但若想从中抽取黄金的话，尚需花费相当大的精力、时间和金钱。 但若真正采到黄金矿苗，即使量很少，也不减损其价值，进而只要知道如何形成纯金即可。事实上按其需要，收集身边信息，在知识泛滥的今天， 实非难事。
3。选择信息的最佳办法就是架起指向性天线 所谓根据目的意识来收集信息，就是以严密的标准来筛选信息，因为若未事先筛选，则往后的取舍不但费事，且会令人对收集的目的怀疑。 以严密的标准筛选信息，最佳办法就是架起指向性天线。在我们的四周，似乎有无数肉眼看不见的电波飞来飞去，而这些电波就是漫天充斥的知识； 若能对这些电波架起指向性天线，如此便能得到所需要的知识。
只要确实架设指向性天线，所需的信息，就能在不费吹灰之力下收集到。 由于我们并非居住在孤岛上，所以在不知不觉中，常会有各种知识闯进来，要隔绝此类知识，实在不太可能。
例如，阅读报纸时，即使无意收集信息，但常会在无意识中，去注意对 自己有用的信息。换一话说，未进入天线的电波，自然就会飞走了。
对管理者来说，与其直接有关的信息是法律、税务。而在演讲台上，处世格言似乎也能派上用场，可以当做演讲的小插曲，因此常架设此类指向性 天线。有时仅看报纸标题，也能在晃眼望过的瞬间，看到与自己有关的报导，眼睛总会为之一亮。
报纸，以铅字数量而言，据称已超过一本单行本的份量了。若想要仔细 阅读报纸内容，所需花费的时间要多少呢？大部分的上班族都会在上班前， 利用 5 分钟或10 分钟的时间来浏览报纸，以便得到各自所需的信息，这就是 一种能掌握要领的阅读方式。
收集信息的目的意识是否明确，姑且不谈。而在阅读报纸时，一般都是 采取自己习惯、且有效率的方式收集信息。当然若能更进一步地架设有目的意识的指向性天线，则信息收集就更有效率了。
在知识泛滥的今天，要取得所需的信息，可从平时的报纸中，细心地找 出收集信息的要领，这与读报时的方法是相同的。
4。信息收集要当机立断 据说，幸运女神的前额有头发，但脑后却没有头发。也就是说，幸运未到之时，必须要懂得珍惜，当机会溜走后，可就为时已晚了！ 信息和幸运是一样的，若未能及时掌握信息，直到运用信息时，再急急忙忙地去搜寻，那就很难获得了。即使真能寻获，想必也已耗费许多精力及 时间。
管理者身边每天都有大量的信息在流通着，而报纸及杂志上的信息，却 一直为大众所忽略。常听别人说：“前阵子，我好像在报纸或杂志上，看到有关的报导。”即使你事后想到了，要再回头去找却是困难重重。况且即使 花费整整一天的时间，到图书馆一一翻阅报纸或杂志，也未必就能找到你所 需的报导。
所以，信息收集必须当机立断。在看到某项报导的瞬间，就得判断此报 导是否有保存的必要。若判断此报导是必须的，但因手边没有工具可将其剪下，或手边没有纸笔可记下日期等现象，在信息收集时，绝对要避免。
5。必要的报导，必须当场撕下收集 信息收集应当采取当机立断的方式，所以无论阅读的是报纸或杂志，一旦发觉此信息有必要加以收集时，就要当场剪下；而剪刀、美工刀等，就成 了必备工具；但若是撕下取得，则不需任何工具，况且无论在车上、咖啡店或任何地点都可以这么做。
在阅读报纸时，如看到所需的信息时，要将所需的报导（包括日期）撕 下来。其中或许包括一些不必要的报导，但也无需担心，因为剩下的就是秘书的工作了。秘书会将撕下来的报导复印在 B5 的纸上。
若撕下来的部分包括了好几个报导时，秘书会先判断哪一个报导才是必 须的。当然，事先应交给秘书必备的分类目录，即使信息错误，但为了以后查阅时可立刻知道，是自哪一份报纸剪下来的信息，故最好不要弄乱或毁损。 因为剪下来的信息，有当天的日期，如果细心的话，即可发现其不同之处。
撕下所需的报导，然后交给秘书，秘书只将复印好的报导拿来即可。
其他上班族有秘书的也许不多，在这种情况下，将撕下的报导的重要部 分剪下，及后续的复印工作，则可考虑请太太或孩子协助。平时工作繁忙的你，最好不要浪费自己宝贵的时间，在这种单纯的工作上。
对管理者而言，应将复印好的信息，做成档案，以缩短信息找寻时间。 而另外一些人，也许会采用将剪下的信息贴在剪贴本上的方法，但那种作法较没有效率。
6。如何活用报纸 评论家们经常在所写的信息收集书中，提到每人每天起码要阅读两份报纸。当然，不论两份或三份，有时间浏览多份报纸，对自己一定有所帮助。 但如果将看报纸也视为一项工作，相信一般的商人都不可能有时间做到的。
管理者平时有工作，所以没有太多时间去看其他感兴趣的报导，而始终 以收集工作上的信息为主要目的。其他的就通过新闻大致了解今日有关的社会动态，在这点上别人好像也是如此。 管理者看报纸，原则上只看一份。因管理者工作上所需的信息，是属机动性的。举例来说，有关美国等的税制改革，在经济类的日报上，就会有相 当详细的报导。
总之，对管理者来说，所需要的经济或法律的相关信息，在经济类的日 报上已刊登得相当详细；经济类报纸当然会详实地刊登经济新闻，另有关社会新闻，或当天的大事也一一报导。
当然，除了此种报纸外，有时最好也能再买另一类报纸。这就是当别类 报纸正刊载一系列与工作有关的企划报导时，而管理者之所以会知道此报纸正刊载与其�
