卡耐基成功全集之二经营管理方略-第53部分
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虽然生意兴隆是件好事，但如果电话太多，光是接电话就受不了，因为 接电话的时候，什么事也不能做，时间就白白浪费了。不过，幸好这种电话问题，也能用巴列德定律解决。
假设一天接到 100 通电话。然而，这 100 通电话不可能是 100 个人分别 打的，根据巴列德定律，有 20％的人打了好几次，约占全部电话的80％。所以， 只要处理这较常打来的 20％的电话就可以了。而事实的确如此，所以我的电 话问题也解决了。
定好目标后切实去做想要决定工作的优先顺序，最重要的是目标要明确。目标如果不明确， 就没有判断工作轻重缓急的标准了。譬如，如果以通过司法官考试为当前的目标，则一切工作顺序都可以以此目标为判断基准。然而，如果一下子想考 取司法官，一下子又想当个成功的上班族，目标不明确，根本无法判断事情 的轻重缓急。
决定了这个目标，就得做这件事情。决定了那个目标，就得做那件事情。 如果目标摇摆不定，就不知道该先做哪件事情了。
因此，分析自己现在想做什么？是很重要的。决定了当前的目标，就全 力冲刺。目标如果能够常保明确，无论工作或是读书的效率，都能提升。
目标“三步曲”
1。目标分为远期、中期、近期据说现代马拉松比赛，每隔 5 公里就有一个标识牌。也就是说，一开始 以 5 公里外的标识牌为目标，按照自己的配速跑，到了之后，再以下一个 5公里外的标识牌为目标？？像这样子的，将 42。195 公里的长距离区分为许多 个小段，而不是一口气跑完全程。
这个方法也可以用到工作或是读书方面。人既然活在世上，就应该有活 下去，值得努力的目标。然而，如果目标过于远大，令人觉得不太可能实现，无论是谁都不会有努力的欲望。即使好不容易勉强自己去做，我想终究还是 会半途而废，因为一直无法感受到成功的滋味。
目标如果设定在可见的距离，就会使人怀抱希望，持续努力。名著《夜与雾》的作者法兰克，曾以精神分析医生的眼光，冷静观察囚禁在纳粹犹太 人集中营同胞的心理。其中，有件很有意思的事。
有个犹太人一心想要从集中营活着出来。但是，这种希望怎么想都不太 可能实现。于是，他把目标设定在“几月几日联军将会来拯救我们，在此之前，我一定要忍耐”，而延续生存的希望。结果，在他预定的联军将会到来 的日子之间，无论环境多么恶劣，令人惊讶地，他都能坚强地活下去。然而，一过他预定联军会来的日期，他就急速地衰弱而死亡了。
也许我们所遭遇的没有这么极端，但同样的道理在我们日常生活中都能 发现。无论工作或是读书，只要我们觉得目标可能实现，自然就会充满干劲和希望。相反地，如果不知道工作什么时候才能完成，就提不起继续努力的 念头。
想要实现自己的目标，先把目标订为每天可以完成的目标。像马拉松的 标识牌一样，区分目标，订立计划。亦即，将目标分为大目标、中目标、小目标。或是称作终生目标、中期目标、近期目标。
譬如，一生的大目标是成为政治家，为人民服务。然而，这目标虽然远 大，却不是一朝一夕可以实现，必须先铺路作准备。因此，要设定中期目标。
譬如，通过高考，或是就读名牌大学等等。为了达成中期目标，每天所应作 的努力，就是近期目标。
2。近期目标应设定在比自己实力高一点点的水平 设定目标最重要的是近期目标。以眼前的事情为例，就是每天读书几小时？多久读完一科，如果把近期目标设定在不需要什么努力就能达成的目标，则成绩必定无法进步。
譬如，如果每天读书 2 小时，那么应该把标准定在二个半小时。把目标 设定在比自己实力高一点点的水平上，是很重要的。因为，目标就像是强劲的引力，可以将努力的人提高到高一点的层次。如果把目标定在低层次上， 则原先可以向上的也无法提高层次。
不过，虽说如此，目标如果高到不可能实现也是不行。每天读书 2 小时 的人，如果一下子要增为 10 小时，实际上是不太可能。人是现实的动物，如果努力的成果浮现在眼前，人类就会更加努力；如果一直没有成果，努力根 本无法持续。
3。如果心中怀有大志，再单调的工作也不觉得无聊 不过，目标如果太过于细分、简单，也是不行的。因为，有时会令人觉得无聊。 譬如，有时会怀疑，每天翻阅刑法，究竟是为了什么？
人类无法持续无意义的努力。据说以前有一种刑罚，就是命令囚犯挖洞， 然后埋起来。再在同一个地方挖洞，然后再埋起来。如此反复不停，就算意志再坚定的人也会受不了。
如果没有任何目的地重复着无聊的事情，则无论是谁，都无法持续努力 下去。工作也好、读书也好，自己应该知道目前所做的事情在自己的人生目标占有什么位置？具有什么意义？如果清楚每一件事情的意义，就算再无聊 的工作，一样是干劲十足，效率百倍。譬如，很普通的砌砖工作，从表面看起来，似乎又辛苦又无聊。然而，如果知道这项工作是为了建造一间不朽的 大教堂，不但干劲十足，同时充满了喜悦，工作效率也因此提高。
目标固然应该细分，但有时太过琐碎，反而会忽略了大目标。如此一来，自己会觉得为目标努力很不值得，忍耐更失去意义。所以，自己应该时时提 醒自己，自己的远大目标、一生目标是什么？
活页式笔记本与笔记法有一个广告词，“？？虽然只是薄薄的一片？？”的确，轻、薄、短、 小似乎是目前的流行。不过，如果是记事本，太过袖珍可不合需要。
使用大型活页式笔记本，一天记一页，记录当天没做完，或是明天一定 要完成的事情。至于什么时候写？倒也不一定。有时候在回家的车上，有时是就寝前。如果隔天上班途中又想到一些遗漏事项，还会顺便加注进去。像 这样把该做的事情一一列举出来，每天往往要写上满满的一页。至于纸张用完的时候，因为是活页式，补给容易。
如此一来，每天只要照着记事本做事就可以了。至于工作先后，倒不必 拘泥记事本上的顺序。一件事完成之后，就用红笔划掉。还没完成的，也注 明进行到什么程度。
一般人写企划案的时候，大概都是先搜集资料，在脑子里经过一番整理 之后才动笔。然而，这种方式是不是太花时间了？构思时间是不是太长了一点？更何况，人脑非电脑，不一定能够把所有资料都归纳整理得很完善，如 此一来，往往写到一半写不下去，又得重新构思，浪费了很多时间。
如果采用一套活页式笔记法。首先，把资料的重点及个人的想法，记在 单面活页纸上，然后归档。这时，不必考虑顺序的问题。等到搜集得差不多了，再逐页研究，标上对照式编号，更换调动。如此一来，渐渐就会有一个 雏形，再加以修饰，一份企划案就大功告成了。
此外，如果设计一本“新方案”的档案夹，收集平常自己的一些灵感， 其他公司的情报，或是一些五花八门的马路消息等等，将来提企划案可能会更方便。或者，有空时候翻一翻，往往也会得到一些很好的构想。
收集情报其实并不难，也不必什么专门学问。应该平常就扩大自己的接 触面，留意周围事物，如此一来，就会有很好的结果。剩下的，只是敏感度的问题了。一些与目前工作没有直接关系的事物，只要觉得可能用得上，则 不论笔记或是复印，都应该把它纳入自己的档案。由“点”累积成“线”最后一个构想便能立体成形了。
曾听一位记者说过，有时在闲聊当中，会不经意听到一些消息，这种情 形多半发生在喝醉的时候，所谓酒后吐真言。问题是，如果不立刻记下来，隔天酒醒了，事情也忘却了。所以，往往借着上厕所，偷偷地把消息记录下 来。
选定合适的作息时间有些人习惯早睡早起，有些人适合晚上工作。有人认为，晚睡晚起最大 的好处是因为这样可以把上下班时间和尖峰时间错开，较不浪费时间。上下班时间如果不能把握，实在太可惜了。假设来回需要两小时，如果是一个一 星期上五天班的上班族，一年就要花 400 多个小时在交通车上面。如果能把 这400 多个小时运用在读书或是工作方面，效果将会是很惊人的。
早睡早起或是晚睡晚起，都是个人的习惯问题。如果撇开个人因素不谈， 则早起的鸟儿好？还是夜猫子好？很难断言。人都有最适合他的作息时间，重要的是找出自己最习惯的作息时间，拟定工作计划表，如此一来，工作效率才能提高。如果能够大清早上班，再加上自己习惯早起，则 6 点上班也是 不错。
事实上，有些人他每天早上 6 点到公司上班。而且他有点看不起同事加 班到深夜 1、2 点，每天下午 4 点多，他就下班了。因为只有在 4 点以前这段时间，才是他头脑最清楚、效率最高的时候。
把握脑筋最清楚的时候有人说，人脑筋最清楚的时间是早上 10 点到下午 3 点。如果工作时间能 够安排，最重要的工作应该留在这段时间处理。不过，有人怀疑，是不是所有的人都适用这个理论？也许有的人精神最好的时间是中午 12 点到晚上 6 点，也许有的是晚上 6 点到深夜 2 点也说不定。所谓“10 点到 3点”的说法， 可能是从学生、上班族的作息时间推演而来的吧！
的确，在一天之中，人有头脑最灵活的时段，也有不太灵活的时候。但 并不是所有人都固定几点到几点。重要的是，找出自己头脑最清楚的时候。
把握了这个，再订定生活作息表，才是正确的。
譬如，在头脑不太清晰的时段，可以打打电话，作点简单的工作，或是 看报纸打发过去。如果是精神最好的时段，就要全力处理重要的事情。同时，绝不让人打扰。谁都差不多，每天早上睁开双眼，即使迷迷糊糊的，过个几 十分钟，头脑就很清楚了。在头脑清楚之前，可以洗洗脸、看看报纸，等到头脑清醒了，就要好好珍惜自己效率最好的时间了。
不要打乱生活习惯常听人说，碰到大考的时候，如果想早一点起床，前一天早上就要早点 起来。因为前一天早点起床，到了晚上自然很早就会想睡觉，如此一来，自然可以早点起床参加大考，同时睡眠也不会不足。不过，虽说如此，还是觉 得这个方法不太好。
因为这样会搞乱一个人的作息习惯。当然，在作这种批评之前，也得考 虑考试是不是很重要？如果是很重要的考试，最好还是避免采用这个方法。
采用这个方法虽然可以早起，但由于作息习惯突然改变，结果可能会使脑筋 不太清楚。如果在�
