松下幸之助经营之道 作者:李海明-第21部分
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保险公司是一个很特殊的行业。他们的业务员外出推销保险，都有一个固定的标准金额，所以运用统计数字，马上知道最好的业绩是最差的二十倍。于是工作能力强者获得更优厚的报酬；对于业绩不理想的，也可以加强训练，以激励他们发展、冲刺。
正当的竞争，是促进事业成功与个人向上的绝对因素。在松下公司所遵奉的精神信条中，有一项“力争上游”。公司业绩的进展或个人成功，如无力争上游的精神是不可能达到的。
经营事业或者做生意本身，就如同面临真枪实弹的战场，如果没有奋战到底的旺盛精神，最后总要败阵下来，全盘皆输。但是“奋战”，必须以正正当当的方法，禁止陷害或中伤他人，只顾自己的自私行为。企业经营亦应以正正当当的方法竞争，才是应有的态度。
良好的竞争心理，正当的竞争精神，这就是使事业成功、督促个人向上的动力。缺乏这种精神的人，就象没有热情的人一样，对人对事，都是一无所成的。
如果把不正当的减价做为竞争的手段，甚至误认是对顾客的服务，必定会引起交易上的混乱。
无论是为了互相切磋琢磨，拓展商务，或是为了促进商界和社会的进步发展，竞争是很重要的。
但你必须先有不为竞争而竞争的观念；应是透过竞争，在生意或人生上有新的认识。维持商界和社会共同的利益，以促进全体人民的共存共荣，才是竞争的真正目的。
直接地说，必须以公开、公平的方法竞争。为了商界的稳定，不论制造商、批发商或零售商，都绝不可只为了反对而反对，或想打倒对方这种对抗意识而采取竞争，或借权力及资本跟别家竞争。
如果不问社会的需要，只贪图增加自己的销路，即会变成强迫推销；甚至会促成批发商及零售商之间，彼此削价竞销的不正当作风。这样必然会危害零售商、批发商、制造商甚至消费者及整个国家社会。如此忙于削价竞争会造成商业界的不稳定，更会掌握不住固定的顾客，往往因混乱而妨碍了社会健全的发展。
因此，无论是生产者或消费者，都不能只考虑、强调自己的立场。应该想到，怎样才能使社会得到真正的发展。如果把不正当的减价当做竞争的手段，甚至误认为是对顾客的服务，那么必然会引起交易上的混乱。
如果买卖没有原则，当然会影响收款或付款，一家商店的混乱会波及所有商店，不仅自己会陷入苦境，也会因而引起商界的一片混乱。这样一来，不仅失去商人应有的使命，也丧失了商业对社会的实质意义。
所以大家应该记住，在面临任何困难时，都要深切的认识到，随时帮助商界公平竞争，透过公道的买卖，贡献消费者以及国家社会。
在正当的行为下，竞争才有正面意义，否则只有阻碍全体发展。
松下曾对人们说过样的话：“这是竞争，不要输给别人。”松下认为只有正当的竞争才有正面的意义。如果一味只要求松下电器公司繁荣的想法是千万不可的。所以我们要祈愿商界的发展，促进社会的繁荣，这样，我们的存在才有意义。这就是松下电器公司的经营理念和基础。
松下公司也有过进步非常快速的年份。但他们都是堂堂正正，未曾有排挤别人的做法。
因此，即使竞争再激烈，也不可做出那种疯狂折扣、无合理利润的经营。它将全使商界陷入混乱，而不能促进发展。倘若各个经营者都这么做，则全国产商界势必展开你死我活的一场混战，反会阻碍业界发展、社会繁荣。
所以，尽管非常困难，我们还是要走堂堂正正的路。以打击别人信誉，做为竞争手段，这种手段未免太卑劣了。
松下认为竞争必须是以谋求商界的发展，从而促进社会繁荣为基础。在竞争中也要手牵手才是。倘若偏差了，做得太过分，由于求胜心切以致诽谤别人，那是绝不允许的。所以，如果我们受到诽谤，若立即予以反击，那只有表示我们太虚弱。换句话说，倘若我们真正坚强，有正确的认识，那么纵然被集中攻击，也能含笑相迎。
我们双方都能包容着对方走到我们各自的领域，这一点我们是一定做得到的。
坚守正道的人，先苦后甜，这不单是个男子汉，也是个智者。
在社会上，某些事情，你认为这样做是对的；而真的去做，却又发现不一定行得通。不是因为你的想法是一厢情愿，而是任何人也会认为是正当的。这实在是很怪异的现象。
松下讲了这样一件事。五十年前，有一次，为了销售电器，同行间发生激烈的恶性竞争，原来价值十元的东西，甚至削减到八元出售。这样竞争的结果，不但使大家得不到正当的利润，甚至有了亏损，结果卖得愈多，赔得愈多。于是，当时很多人都认为这样的恶性竞争应该停止了。
也许商场上的战争，使人容易钻牛角尖，许多厂商虽然已经一再地赔钱，却仍在持续着这样的恶性竞争。因此，市场上一片意气用事，争攘不休的状况，又持续了将近一年。在局外人看来，这实在不是正常人的行径，但是，人类确实有这样的一面。
不过，这种恶性竞争是无法永远持续下去的，因为厂商能承受的亏损毕竟有限。这次的削价，实在是一种浪费，使得大家都损失惨重。所以，最后大家都认为，应该将价格调整到一个正常的数字。
于是，各公司、工厂的负责人都聚在一起，商量是否恢复原来的价格。松下那时虽然只主持一个小工厂，但仍以负责人的身份出席。谈论的结果，大家一致决议：过去的不正当竞争已经持续太久了，应尽快恢复原来的价格，最后决定，就是当天开始施行。松下也照着这项约定去做，但是，实际上和松下想象的并不一样。过了一个多月，松下去参加一个经销商会议，这时，有人说：
“松下先生，你做得实在是不象话。”
“为什么呢？”
“上次你不是提高电器的价格吗？这虽然是大家商量过的，但是只有你一家，当天就涨价……”
“那是因为过去价格太乱了，所以决定即日起恢复正常的价格，我是依规定这样做的。”
“但是其他制造厂，却都依照原价一个月来优待客户。我的货品是向你购买的，你一个个当天就涨价了，实在是很可恶。”
松下吓了一跳。这是怎么一回事，他自己也搞不清楚，但是也不能一直保持沉默，于是松下说：
“对于你们的指责，我认为，以各位和我之间的交易关系来看，说我当天就涨价很过分，我接受。但是，我请各位想一想：那次会议是男子汉与男子汉之间的约定。我到现在才知道，原来其他的厂家都没有执行。如果各位要依赖那些不遵守约定的厂家，那我也没有办法，你们干脆就去向他们买好了。我认为这是男子汉间正当的约定，为的是纠正错误的恶性竞争，所以我认真地去遵守。如果各位认为这样不好，那我愿意向大家道歉；如果各位因此以后不再与我交易，那我也没有办法了。”
松下把心里的话，很直率地说出来。这时，本来满腹牢骚的人，一个人都不再说话。松下又问：“到底怎么样？难道是我错了？”这时刚才责骂松下的人，开口说：“松下先生，你没有错，你是了不起的，我们以后还是向你购买商品。”所以，这些经销商仍然向松下大量采购各种电器。结果，松下电器的信用反而增加。大家都说，松下的作风是：一旦约定，就一定会认真去遵守，松下是可以信赖的。就这样，松下的信用提高了，而且由于信用好，松下的生意做得比以前更顺利。
正当的竞争可以带来进步，但过度竞争却会变成社会的恶性肿瘤。
假定国家与国家之间发生恶性竞争，那将会引起战争的。如果国与国是持某种程度的友好关系而竞争，那会促成进步与发展。但过分的恶性竞争，结果就会说：“太噜苏了，干掉他！”因而成为战争。这由历史上的事实可为见证。现在是不可战争的，全世界应该爱好和平，祈求和平，所以国与国之间，绝对不可有恶性竞争。联合国的宗旨正是如此。做生意最好也不要恶性竞争。恶性竞争是能避免的，因此要好好考虑防止这种竞争。
要判定何种程度是正当竞争，超过种这程度是过度竞争，这是一件非常困难的事。这个问题在个人、商店、公司甚至于国与国之间都一样：寻求适当竞争的范围是今天的学问，也是精神文化的一大意义，从此创造出世界的和平。大家心中如有允许过度竞争的想法，即使有丰盛的物质文化，但精神上不会得到满足，那就变成一日都不得安宁的人生。
以雄厚资本作后盾，用成本价格倾销，这是一种霸道的不良行为。
拥有雄厚资金的公司，在开拓新市场时，往往以其雄厚资本作后盾，故意先亏损一段时期，以成本价格倾销商品，以求获取市场占有率。
这种作风，我们可以称之为“资本的霸道行为”。说起来，这实在是资本主义的一大缺点。
实际上大公司本身有强大的经营能力，良好技术水准，其产品价格，即使比其他先进厂商便宜一成，也是理所当然的。但是如果他将新制品低价抛售，这种作法会使商界秩序陷于混乱，造成资本主义的崩溃。
所以象这种类似资本霸道行为，是绝对要不得的，我们将来的经营理念，也应一直本着这个态度。另外，企业经营者，也不能以摸彩或打折来抢占市场。
以摸彩或漫无计划的打折来确保市场，是轻视人性的作风，是经营者最要不得的。
现在有的厂商及零售店，竞争得很激烈，而且可以预见以后的竞争还会更激烈。
在市场竞争特别激烈时，往往有些厂商不顾一切，马上就提供巨额的奖品，或是漫无计划的打折，以求扩张自己在市场上的地盘，保持销售市场上的优势。这种做法原也无可厚非，可是实际上，以这种方法来确保市场，只不过那是轻视人性心理的过分行为罢了。
松下幸之助经营之道三 合理应用经营理念
三 合理应用经营理念
每个都想抢先一步，因此经营者除了要四肢发达，还得头脑不简单。
人类的体能，在过了三十岁的顶峰以后就会慢慢衰弱；智能的顶峰则在四十岁。一过了四十岁，无论分析、理解、综合、记忆的能力都会愈来愈差。但有些公司的社长，过了这个极限，仍能有效地从事经营，那是由于累积了长期工作的经验；而这些经验已经成为智慧的一部分了。
经验是可贵的，尤其失败的经验，对于未来再做相同的工作，常有前车之鉴的效果。一般而言，经验丰富的人，各种知识也一定很广泛。所以四十岁以后，尽管智能已逐渐退化；但经验不断增加，对业务的处理也能有所贡献。
但是经验也不是万能的。实际上只有在从事需经磋商才能着手的工作时，前辈的经验才�
