第一单元 哈佛经理职业素质-第30部分
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囊粝烨慷炔挥Τ�35分贝，大于35分贝，就属噪音，对人体健康十分有害。俗话说：“震耳欲聋”，可见噪声危害最大的即是听觉器官。此外，它还能危害中枢神经系统，使人头痛失眠，倦怠无力；也能使人心烦意乱，脾气暴躁。遇到较强噪音时，动脉血管收缩，心跳加快，肌肉紧张，瞳孔放大。长时间的噪音刺激，能使人的听觉变得迟钝，引起神经衰弱，高血压等疾病。这对任何人来说，都是严重的危害，对一名从事脑力劳动的哈佛经理来说，危害更是致命的。
为了身体的健康，以便能顺利工作，哈佛经理应努力在办公室里消除或减少噪音，主要可以从以下几个方面加以注意：①检修好门窗，关闭时不留缝隙，外来噪音太大时可以关闭门窗加以阻拦；②在墙上挂一些字画，既可以使室内更加雅致，又能吸收声响；③养成在室内轻声说话的习惯，动用物品轻拿轻放。另外，空闲时还可以经常到安静的环境中去散步；星期天和节假日最好到大自然中去，山林、田野、江河湖畔这些幽静的环境，都有助于消除两耳的疲劳。不要怕浪费时间，健康的身体将还您一个高度的工作效率，足以弥补损失的任何东西，甚至更多。
四、自我健身
有一家超级市场连锁店的经理自杀了，死在自己的汽车里，年纪才三十六岁。他把车子开到乡下，用管子把排气管接到车里头。后来大家发现，原来那经理被公司开除了，十个小时以后自杀了。那家公司的总裁是这样说的：“我们都觉得很震惊”，“虽然他擅长于行销，可惜忽略了公司日常的运作”，“他的个性很坚强，听到要解雇他的消息，表现得仍然像个男子汉。”
这个可怕的事件是真实的，发生在一九八○年的英国。这是个极富戏剧性的例子，道出了管理工作所产生的影响。这个可怜人遭受了极度的痛苦与烦忧，结果走上了自绝之路。从公司总裁说的话，我们可以得知有关那经理工作环境的一些迹象。显然那经理事业卓然有成，年纪轻轻就擢升到高位，对公司的贡献很大，却突然遭到无情地开除。公司总裁承认那经理对某些事情很在行，但是认为其它方面却不行。那经理听到遭受开除的消息，仍然表现得“像个男子汉”，直到最后仍然保持着坚强的形象，没有颤抖，没有流泪，也没有恳求人家了解或协助。这样一来，那经理也得付出代价，那就是得不到别人的支持，因而受不了打击。在某些时候，某些文化环境里，这是英雄人物的道路——英国船长欧兹走到北极严寒的冰天雪地中，免得成为同伴的负担；日本武士宁可剖腹自杀也不愿受辱。有时候，经营的文化也会反射出同样的回响。
□ 你对于自己的健康管理得怎么样
上面所谈的，和大多数管理工作成戏剧化的对比。不过，经理和专业人员的工作，通常要求很高而且是静态的性质。有时候，我们经过漫长的工作以后，晚上和星期六还要加班；在工作时间中吃饭的时候，往往吃得太多，喝得太多；别人在碰到权宜之计和道德观相冲突的时候，我们得负起责任；有时候，我们一心一意地为事业努力，为了要更上一层楼，没办法照顾到家里；我们也许要坐很远的车去上班，为公事出差虽然很累人，但也得忍受；为了表现得更好，获得更大的成就，结果给自己更大的压力。我们坐在桌子后面的椅子上，要赶在期限之前完成
工作，承受着很大的压力。紧张和压力会造成很多人生理上的反应，例如：
（1）呼吸速度加快。
（2）肾上腺素及其它荷尔蒙分泌增加。
（3）肝脏分泌的胆固醇会增加。
（4）主要部分肌肉血管会有收缩的现象。
（5）心跳加快，以增加血液的供输。
上述的情况都能帮我们准备好展开行动——生理方面的行动。这是由自主神经系统触发的本能回应，若是没有这种回应能力的话，人类就活不过石器时代。我们面临危险或威胁时，有很多种选择，最显著的可能就是逃亡或战斗了。
我们石器时代的祖先要有这些本能的生理变化和反应，才能对付野兽，用这种生理能力，来进行逃亡或战斗。我们从事管理工作时，碰到的怪兽有点不一样，例如：令人感到挫折的会议，叫我们感到讨厌的人，不公平的批评，没办法达成目标或没办法赶在期限前完成工作，必须做我们不喜欢或不赞同的事。不过，这些都是怪兽，就算我们没有意识到，身体仍然会察觉出来。
工作时的行为测验
你该怎样来对付这些怪兽呢？你是不是很容易生气，很容易觉得沮丧？是不是常常觉得难以忍受？或者，你工作时，大半觉得很轻松自在、能容忍、能兼容并蓄？针对你工作时的行为，我们这儿有个小小的测验。找出平常反应或行为最类似尺度表上的那一个数字，然后把那个数字圈起来。如果你的行为很像下面所叙述，就圈尺度表端的一或五，如果你的行为倾向于其中一个叙述，就圈二或四。如果你介于两者之间，不偏不倚，就圈三。
你是不是：
①不太注重守时 12345 很守时、从不迟到
②做事很从容 12345 做事很快（吃饭、走路、行动很快）
③从来不匆匆忙忙， 12345 总是匆匆忙忙的即使遭受压力也一样
④肯花时间思考，轻松一下 12345 从来不停下来思考；工作时放松的话，就觉得有有罪恶感
⑤一次只做一件事 12345 一次做几件事
⑥不善竞争，避免冲突 12345 很会竞争，喜欢战斗
⑦觉得好像有很多时间 12345 总是觉得很紧张
⑧兴趣广泛，谈话的话题很多 12345 主要兴趣在于工作，常谈工作方面的事
我们先来讨论一下这个测验的理论，然后再来解释你的分数。自从70年代初，有些对职业紧张的研究，提到注重人格和紧张倾向之间的关系。富莱曼和罗斯曼是美国旧金山的两位心脏病专家，认为心脏病和某些类型的行为有关。这两位心脏病专家，划分了A、B两种型态的人。A类型人特征如下：
（1）相当有竞争力。
（2）不断努力以获取成就。
（3）有进取心。
（4）常觉得不安、不耐烦。
（5）非常警觉。
（6）说话很冲。
（7）脸部肌肉崩得很紧。
（8）一直有遭受压力的感觉。
（9）长久以来都有紧急、奋斗的感觉。
B类型的人有如下特征：
（1）很少有时间紧迫的感觉
（2）很少怀有不受拘限的进取心。
（3）很少觉得需要讨论或展示成就。
（4）能轻松地玩乐而没有罪恶感。
（5）行动和说话比较慢，比较自在。
（6）比较不容易烦恼、沮丧、动怒。
富莱曼和罗斯曼认为，A类型的人比较容易患心脏病。后来其它一些研究人员也同意这样的看法，A类型的人得心肝病的机率，比其它人多两倍到六倍，各个研究所得到的详细数字略有不同。
你检查分数的时候，还要记住另外两件重要的事情：第一，富莱曼和罗斯曼提出的两种类型，都是理想类型；也就是说，依据行为特征架构出来的模型，这两种类型都不是实际的个人，没有任何人真的像A类型或B类型那样的。第二，接近B类型的经理，缺乏紧急的感觉，也不太需要成就感，所以管理上就可能有困难，对不对？我们不妨这样假定，管理工作需要A类型，喜欢推动事情，催促别人，并且把事情办得很好。A类型的人能影响环境，创造业绩，但是也会因此而遇到一些问题。倾向A类型的人往往会做得太过火，开车开得飞快，就好像慢了几秒钟就活不下去似的；排队时，即使前面没多少人，也会觉得不耐烦；即使是处理琐事，也花费很大的功夫。说得简单一点，我们会变成精力过盛的怪物，会令周围的人很不好过，也会令我们自己觉得不好过，总是在督促别人，很嚣张，时常改变，从来不肯安定下来。这种类型的行为容易造成心脏病，已经是众所周知的事了。
这时候，A类型的人读到这里，可能已经有点不耐烦了，怎么还不知道自己得分多少！这可不是开玩笑，如果你注意到，自己觉得从刚才的测验到得分解释之间的空档，令你烦躁的话，就该记录下来，当成诊断的一部分。倘若你的得分是：
介于8…1。5之间——那么你是B类型的人（你有把握所读的书没错吗？）
介于16…32之间——你倾向于B类型。
刚好24——恭喜！或者你是在自欺欺人！
介于25…32之间——你倾向于A类型。
介于33…40之间——那么你是A类型
如果你是倾向于B类型的人，或倾向A类型的人，都是我们讨论的对象。
问题的症结是这样的，各种压力纷至沓来，激起了我们生理上的反应，而我们并不像石器时代的老祖先那样，虽然准备好了战斗或逃亡，却不能以身体行动实行出来。长期生活在压力中，没有适当的解脱或表达，是会损害健康的。就35岁到64岁之间的经理和专业工作人员而言，最主要的杀手就是心脏病、癌症、中风（其中又以死于心脏病的最多）。1981年，单单在英国，死于心脏病的人就有25万人之多；在美国，死于心脏病的人更超过了100万人，而且人数还在不断增加之中。不过，好在我们还有发展健康的习惯，减少这些疾病的危险。大家都知道，压力和心脏病、中风有很大关系；而且现在还有一点愈来愈清楚了，那就是许多种癌症都和情绪有关，更不用说还有些是抽烟造成的。
良好的健康，并不是仅仅指避免早逝而已。许多和压力有关的疾病，并不一定会致人于死，例如关节炎、气喘、溃肠、结肠炎、糖尿病、湿疹、偏头痛等等都是。其中一些疾病，是由身心问题引起的，这就是说，心理上的失常，会在生理上表现出来。除了生理疾病以外，还要能免于控制情绪和精神痛苦，才算是健康良好。情绪方面的疾病像焦虑、恐惧、惊惶、生气、怨恨、厌恶、罪恶感、无助感、不适宜的感觉，都跟任何生理疾病一样的伤人。精神疾病则是另一种骚乱的原因，这些疾病的种类有：高血压、精神官能症、癫狂忧郁症、分心、恐惧症、歇斯底里症。
我们可以把这些危害健康的疾病分为三类：生理方面的、情绪方面的、精神方面的，这样的分类有好的一面，但是从另一个角度来看，未免太过简单了。我们整个人包括身体、灵魂和精神三方面，如果整个个体发生了什么不对劲的现象，那就是生病了。不过，我们用这样的区分，可以探讨你如何以各种方法保护自己，使其免于危险，继续生存下去，并且保持良好的健康。有一些对健康是很重要的，需要研讨一番。下面是个小小的测验。
测验：我有哪些有害的习惯
下面列举了一些实际上有害健康，或者是可能会有害健康的习惯。我们每个人本来都能控制这些习惯，但是继续沉溺于这些习惯就等于是自杀。�
