卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第15部分
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它的作用比 赞美还要大。
我们都应该接受善意的批评，因为人非圣贤，孰能无过，而且往往是错 的时候比对的时候多。爱因斯坦就说过，百分之九十九的时间他的结论都是 错的！
敌人的意见常常比我们对自己的看法中肯得多。可是我一听到有人在批 评我时，连批评的内容还没搞清楚，就本能地要替自己辩护。人总是喜欢听好听的话，所谓忠言逆耳，不管有没有事实根据都一样。我们是感情的动物， 理智一碰到感情，就像冰逢烈火，刹时就可以溶解到涓滴无存。
然而有些东西是需要学的，学着谦虚，学着聪明，学者不要急着为自己 辩护，学着对自己说：“如果那个人知道我所有的缺点，他的批评就不会那 么温和了。”
前一章我讨论过碰到不实的批评时该怎么办，这里再给你出个主意：当 你听到自觉不得当的批评而发怒时，不放歇口气，跟自己说：“待会儿？？
我本来就不是十全十美的人，连爱因斯坦都说他有百分之九十九的时候都是 错的，我敢说自己比他好吗？说不定这个批评真的很有道理，我是不是应该仔细想想，如果真有道理，那我该心存感激才对呀，因为只有这样我才能改 进连自己都没有看到的缺点。“
传播公司总裁查理士。路克曼为巴伯。霍伯制作节目，一年要花百余万 元。他从不看赞美节目的信件，批评的信倒是封封过目。他知道可以从中学到一些东西，改善一些缺陷。
福特公司也有相同的作法，公司鼓励员工尽量批评内部的体制，综合起 来，就成了改进公司状况的最佳指南。
我认识一个卖肥皂起家的商人，他也是主动要求别人批评他的人。他刚 开始推销肥皂时，生意很差。他担心会丢了差事，又不明白为什么生意不好，品质和价钱似乎都没问题，那么毛病想必是出在他身上了。每当他推销失败 时，他就沿着街道走下去，一路检讨自己，是不是说话太含糊？是不是态度不够积极？有的时候他干脆回去问那个客人：“我不是回来求你买我的肥皂， 而是想请你给我一点批评。能不能请你告诉我，刚刚我向你推销肥皂时，有哪里不对？你的见识比我高，事业比我成功，据你看我到底错在哪里呢？请 你尽管说，不要保留，我知道这一定会对我自己有好处的。”
就用这种态度，他赢得无数朋友，也获得无数宝贵的忠告。 你知道他后来怎样了吗？现在他是全国属一属二的肥皂公司老板，也是全美排名十五的大富翁。 只有杰出的人物才能自我检讨，勇于服善。你想你是他们之中的一分子吗？下一次再听到别人的批评时，别急着跳脚，先想想他的话有没有道理。 有道理的话，你应该高兴；没道理的话，那更不值得生气了。
总结 规则一：不公平的批评常常是变相的赞美，意味着你已引起别人的艳羡。
别忘了老话说的：不遭人嫉是庸才。 规则二：凡事尽力而为，然后撑开心理的保护伞，别让风言风语淋湿自己。 规则三：让我们当自己最严格的批评家，在自己见不到的地方更要衷心欢迎别人建设性的善意批评。
五、避免疲劳，排遣无聊
给每天增加一小时你说我为什么要在一本讨论如何摆脱烦恼的书里讨论预防疲倦的办法？ 理由很简单，因为疲倦最容易引起烦恼。平常的医科学生都可以告诉你，疲倦会降低身体对疾病的抵抗力，也就是说，人累的时候格外容易生病。而心 理医生也会告诉你，疲倦同样会降低感情对烦恼恐惧的抵抗力。所以预防疲倦有预防烦恼之效。而预防疲倦的无上心法是：常常休息，疲倦之前就休息。 为什么说它是无上心法？因为人非常容易疲倦。美国陆军经过多次试验，发现即使是受过严格军事训练的年轻人，如果每行军一小时能有 10 分钟 休息，就能支持得久一点。你的心正像美国陆军一样有为，负责每天输送足够的血液流通全身，维持身体的正常功能，而这样沉重的工作量它得做个七 八十年，甚至上百年，可怜的心脏怎么受得了呢？关于这一点，哈佛医学院的坎农博士解释说：“大部分人都以为心脏是全天候工作，没有休息时间。 事实上，在每一次收缩之后，都有一定的休息时间。按照正常的每分钟心跳70 次的频率来算，24 小时内心脏实际只工作 9 个小时，平均起来，它每天整 整休息了 15 个小时。”
二次大战期间，邱吉尔以六七十岁的高龄，仍能每天工作 16 个小时，日 理万机达数年之久。这是相当惊人的纪录，你知道他有什么秘诀吗？他每天早晨在床上工作到 11 点钟，看报告、口述命令、打电话，以及召开重要会议。 午饭后，他又午睡一小时。黄昏时他再睡两小时，直到 8 点钟吃晚饭才醒来。
他没有消除疲劳，他不必。他是索性先预防它。因为他常休息，所以有足够 的精力熬到午夜。
老洛克菲勒也缔造了两项惊人的纪录。他是当时世上最富有的人，而他 也活了 98 高龄。怎么可能呢？理由之一当然是他有长寿的体质，另一个理由是他每天中午要在办公室睡半个小时的午觉，就躺在沙发上——连总统之尊 也不能在他午睡时打扰他。
乔瑟村在《为何疲倦》一书中指出：“休息并不是一事不做。休息其实 就是修理。”即使只是短短 5 分钟的小憩，这种修理之后新生的力量已足以预防疲劳。棒球选手康尼。麦克也告诉过我，如果在赛前不让他睡个觉，整 场球赛他都会无精打采。可是就算只睡 5 分钟，他也能生龙活虎撑完全场。
我问罗斯福夫人，她如何应付紧凑的白宫行事表。她说她习惯在会客或演说之前，先坐在沙发上闭目养神 20 分钟左右。 最近我去访问过名演员吉尼。亚特，当时我注意到他的化妆室摆了一张行军床。“每天我都要躺下来，”他向我解释，“在每场表演之间睡一个钟 头。我在好莱坞的时候，每天也都随时利用时间休息 10 分钟，一整天的精神就会好很多。”
爱迪生把他无穷的精力与耐力归功于无论何时想睡觉他就睡得着。 我也曾在亨利。福特 80 大岁前夕访问过他，很惊异地发现他老当益壮，气色非常好。他的秘诀就是：“能坐的时候绝不站立，能躺的时候绝不坐。” 现代教育之父何瑞斯。曼因也有这种习惯。在担任大学校长期间，他习惯躺在沙发上会晤学生。 我就劝过一个好莱坞的电影导演使用类似的方法。他名叫杰克。夏特克，几年前来找我时，神容憔悴，一副透支太多体力的样子。他说他试过各种药方，可是都无效。我建议他每天休一个假。怎么做呢？每天和属下开会时， 不妨轻轻松松躺在沙发上。
两年后再看见他，他说：“奇迹发生了，至少我的医生是这么说的。以 前我在和其他人讨论时，总是硬板板地坐在椅子上，现在我都躺在沙发上，舒舒服服地开会讨论。我觉得好多了，每天多增加两小时的工作量，而且不 感到疲倦。”
当然，上述的方法未必对你适用。如果你是小职员，自然不能在开会时 跟老板平坐平躺，不过你还是可以利用午睡时间好好休息一会儿。如果能回 家吃午饭，顺便小睡10 分钟，那就更好了。
再退一步说，就算没有办法午睡，利用晚餐前睡一个钟头也大有好处。 在六七点钟时睡一觉，再用晚上 6 个钟头的睡眠，全部 7 小时的睡眠抵得上一觉到天亮的 8 小时，你就等于多出一小时清醒的时间。
一个纯靠体力的工人如果多一点休息，就能多做一点工作。贝勒汉钢铁 公司的管理工程师弗德瑞克。泰勒做过一个实验：他发现工人一天搬了 12吨半的生铁就累得筋疲力尽了，于是他做一番科学研究，参考过所有疲劳因 素，然后宣布工人每天的工作量不应该是 12 吨半的生铁，而是 47 吨。他认为他们应该有四倍的工作量，而仍不觉得太疲倦才对。当然，口说无凭，必 须拿出证据来才算数。
泰勒找了一个工人施密特，要他定时工作，旁边有人提醒他：“现在搬 起生铁上路？？现在休息？？现在上路？？休息。”
结果呢？别人仍然搬 12 吨半的时间内，施密特搬了 47 吨。此后公司根 据这个原理安排工人的作息，果然增加不少工作效率。这就是赶在疲倦前先休息的好处所在，让你没有疲备的机会，而你每一天也可以增加一小时的清 醒时间呢！
人为什么会疲倦呢？
让我先告诉你一个语不惊人死不休的事实：单是心智工作并不能让你疲 劳。听起来好像是有点荒谬，但是几年前，科学家曾做过实验，想知道人脑可以支撑多久不觉得疲劳。没想到结果令他们大感惊奇，他们发现血液经过 活动中的大脑时，一点也不疲劳！而如果你抽取劳力工人的血液，会发现它充满了“疲劳毒素”和其他疲劳产品。换了是抽取爱因斯坦的血液，即使是 在他工作了一天之后，也看不见疲劳毒素。
在大脑的工作范围内，它的效率从开始到结束都是一样的。大脑不会疲 倦。那么你为什么会疲倦呢？
精神病学家认为人的疲劳是因他的心理态度产生的。英国最著名的精神 病学家海华德医生说：“疲劳的主要原因出自我们的心理态度，纯粹因为肉体而引起的倦怠并不多见。”
美国另一位精神病学家布利尔医生甚至更进一步，“健康的伏案工作者 之所以会疲劳，百分之百是由于心理的因素，也就是我们所谓的情绪因素。”
到底是什么情绪因素使伏案工作者疲劳呢？喜悦？满足？不，当然不 是！只有无聊、憎恶、无力感、烦恼等等情绪才会打击这些伏案工作者的士气，减少他的工作绩效，让他头痛欲裂地回家去。对，因为情绪造成心理紧张，你才会疲惫。 首都人寿保险公司在公司的宣传册子上提到疲劳时说：“辛苦的工作本身引发的疲劳，只要饱餐一顿，好好休息就可以恢复精神了？？烦恼、紧张 和沮丧才是疲倦的三大主因。当你归疚于劳力或劳心的工作时，事实上这三种情绪现象常常才是真正的罪魁祸首。记住一件事：紧张的肌肉就是在工作 的肌肉。放轻松点，把精力储存下来，用在更重要的事情上吧！”
现在就暂停一下，且想一想，你在阅读这些字句时，是否沉着一张脸？ 你的眼晴酸涩紧张吗？你是不是轻轻松松坐在椅子上？还是硬撑着肩膀？你脸上的肌肉紧张吗？除非你全身都松弛下来，否则就在这一会儿，你就在制 造肌肉紧张。也就是在制造疲倦！
为什么我们在从事心智工作时会制造不必要的紧张呢？乔瑟林说：“我 发现最主要的关卡在于大众普遍认为，用心工作需要一种努力的感觉，否则似乎就不可能做好。”所以我们在集中精神的时候才会沉着一张脸，挺直腰 杆，硬撑肩膀。我们号召全身的肌肉尽量“努力”，但是它们帮不了大脑的 忙。
这种紧张疲劳有可有解方吗？有的，就是轻松！轻松！再轻松！学习在 工作的时候尽量放轻松。
简单吗？不简单。说不定你得改变一生的习惯。不过那是值得的，因为 它可能为你带来�
