卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第60部分
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智力测验与集中性思考有关，但集中性思考也与遗传基因有关，在生活 周围应可见到不少事例。例如医生的儿子也是医生，明星大学毕业的父亲， 孩子也读明星学校。
但并非遗传足以解释这一切。因为在那样的家庭中成长，自然有用功的 环境。这就表示环境也是一项重要因素，生存在适合的环境中，目的意识大，自然较能达到预期效果。这与父母亲是否传授应考技巧无关。
假如觉得：“自己成绩不好，是因为记忆力欠佳！”这时应进行前瞻性 思考。因为，这并非只因生活环境不同所致，只要细细回相，定能想出问题症结。今后记忆时，尽可能使自己身处于有利的环境中，是必须努力的重点。 相反地，自认为“我功课还不错”的人，不妨确认一下自己的记忆力，接着自己创造出有利记忆的环境，将使记忆力发挥最佳效用。 除了集中性思考之外，另一种模式就是“扩散性思考”。
说得精确一点，扩散性思考就是创造性思考。在构想新的企划，或努力解答尚无结论的问题时，将会发挥卓越的能力。经商时产生的多种问题，常 常无所谓的正确解答，此时能提出崭新的解决方案者，多是扩散性思考优异者。这型人的思考重点，就是认清“过去式”的事实。说得极端一点，就是 旧有的知识，以信息观点而言，已是陈腐的事物。因此自然无关记忆。
无视于既有的知识、信息，在思考中走出另一条毫不相关的途径。天才 人物爱因斯坦在高中时曾遭留级待遇，至今仍流为趣谈，这也显示他对集中 性思考的束手无策。
相反地，他在扩散性思考方面，具备相当优异的才能，就是所谓天才型 人物；小说家、发明家、各种创造家等，都是扩散性思考优异者。
任职中央部门的高级主管，多是集中性思考者。或许这种分类方式过于 两极化，不过人类应该可归纳为这两种典型。当然孰优孰劣难以论断，不过在组织中，应同时具体这两种人却是事实。
有构想的人（扩散性思考），与具备而实际地将企划付诸实行者（集中 性思考），都有其存在价值，都是完成事物不可或缺的因素。
洞察“扩散性思考”的好坏看了前文之后，或许有人已经开始想：“提升集中性思考能力太难了，我还是努力提高扩散性思考能力吧！”现在我们更加深入探讨扩散性思考。 有关扩散性思考的研究，仍属于今后有待开发的部门。接着进行有关创造力的趣味实验，名为“用途测验”，我在课堂上常对学生进行测试。 我通常对学生提出以下的问题：“现在你手上有一张旧报纸，请划可能想出独特用法。”同时建议学生，暂时放下手中的书本，进行思考。 女学生的回答多半是这样的——吃甜不辣时铺在桌上，以便整理；报纸沾上油脂，可用来擦玻璃；同理也可用于擦试镜子，或许进湿鞋子里吸干水分？？等。 我觉得这些想法未免太过平凡。 不过其中不乏有趣的答案。例如可剪贴做成威胁信函，或是依据文字大小层次，做成视力表。至于代替椅子的想法，虽不创新却很令人佩服。这些 在构想上，都是属于扩散性思考。
你究竟想出了什么样的利用方法？如果比下列介绍的方案更具趣味，说 不定你正是扩散性思考能力佳者。
我们一起来看看—— 将一张报纸腾空平铺，此时将一个重物由上方抛下。如果能轻易穿透，就再加叠上一张，结果略见裂痕。此时再加叠一张，共叠上三张时，报纸未 见破裂，显示该重物可由三张报纸支撑。这就是测试报纸支撑力的实验。
虽然不能明确测出几公克，却能用于比较多利物品的重量。我觉得这是 相当有趣的构想。
因为根据旧报纸多被用来包裹东西，或铺着放置物品的方式，旧报纸多 给人废物利用的印象，而这种想法却可说是飞跃型思考。
你是否已想出二三个构想？现在，你必须暂停运用集中性思考，跳脱出 记忆的世界，才可以活用才能。
如果你的答案显得平凡，也不必悲叹。因为正如前文中提及，想出构想 固然重要，但能付诸实行却更重要。扩散性思考者往往缺乏领导统御力，因此毋需太过悲观。只要努力提升本书的主旨——记忆力，使集中性思考能力 升华即可。
不单单是组织中需要两种思考模式的人，研究者也同时需要两种类型的 思考者，双方都有其存在必要。例如在公司组织中，有人负责持续执行他人的研究，有人则持续寻找出题目进行研究。
根本无所谓记忆好或坏的人“记忆是集中性思考，IQ 也是集中性思考。如果集中性思考会遗传，记 忆与是否也受遗传影响？”这是看似有理的推论，但不要弄错了，记忆力 IQ几乎是完全不同的事。
其实，记忆与动机要素有关。若端看需要时才记忆，不需要的就不记忆， 这与 IQ 在本质上就已经不同。究竟记忆力会不会遗传？或许应该说是记忆重点可能遗传。例如感兴趣或是记忆模式接近，这可能与遗传信息有些许关联。
也就是说，其实根本无所谓记忆力好或坏的人。 有人或许提出反驳：“可是我身边真的有记性好和不好的人。”现在不妨想想，难道记忆力好的人，任何方面的记性都很好吗？记性不好的人，真 的什么都记不住吗？如果真的如此，忘却周围一切事务的人，岂不成了智力 残缺者？
如果你总觉得：“我的记性很不好！”那是错误的想法，只是对应记住 的事缺乏兴趣，或是缺乏动机、相关环境而已。
当然也有天才白痴型的人。例如可立即说出：“公元 2000 年，一月一日 是星期几。”或是能背出铁路干线的全部站名，这只是名副其实的“死背”
内容的记忆。
应记忆的事本就应该运用，如果只是“死背”完全派不上用场的记忆， 就失去原本记忆的意义了。本书对记忆所下的定义，是记住有用的信息。总觉得看了几本记忆力的相关书籍，仍未见记性改善的人，可能是你看的只是 背诵术，只教人死记的办法。
就像应考前夕开夜车念书，只将内容一古脑儿塞进脑子里，考过试之后 就什么也记不得了。
但在某些情况下，实在应该判断什么具备记忆价值和什么是不必记忆的 事，不要只关心考试能否过关，而塞入许多不管用的知识。
记忆的三种类有人在长大成人之后，仍可记住二三岁的事，但在二三分钟前才听过的 人名，却马上忘记了。
将记忆的种类单纯化，可依照感觉依储藏短期记忆和长期记忆的步骤进 行。从前的故事还能记住的是长期记忆，才过两三分钟就忘的事情，就是短 期记忆。
时间最短的是“感觉储藏”，就是过目即忘的现象。例如在阅读时，无 法理解一个字的意思，仍依次读下去，这时，这个字就成为短暂的记忆。毫无疑问，这也是记忆的一种，只是我们常觉得毫无印象。如果当时能引进相 关信息，或许可能成为短期记忆。
至于记忆时间，有时只有 1/4 秒，这也是相关实验。让被实验者看着荧 光幕中央，当中不断闪过三排四个一列的字，时间只有 1/20 秒，之后再问他们见到了什么？结果平均只能答出四五个字，据实验者事后透露：“应该可 记得更多的，只是在回答时忘记了。”在进行进一步实验后显示，在 12 个字当中，每人约可以看见 9 个字，但有 75％是利用可能记忆。想不到只能回答 出 4 个字，其余全都忘记了，显然这是感觉储藏。
也有人说感觉储藏只是网膜残像，说不定从未进入脑海中，此现象严格 说起来不能算是记忆。但针对信息处理能力而言，它所扮演的重要角色是毋 庸置疑的。
瞬间只能记住 4 个字，就含义上而言，这是个相当有趣的资料。日本的 车排号码只有 4 个字，应该也是以此为考虑。电话号码设为 4 位数，应该也是基于相同理由。这不一定是经过实验证实，或是有科学根据，或许只是经 验累积的一种决定。
再回到先前谈论的主题。如果只是瞬间的感觉储藏，若能答出记忆，则 可算是短期记忆的水准了。
例如看着电话簿拨号码，一旦拨完就忘记了。这种在几分钟之内就忘记 的现象，人人都经验过，这是一种短期记忆。电话号码是无意义的数字排列。
短期记忆的范围只限于 7 个字以内，留存时间仅有 20 秒。
若想让它成为长期记忆，就必须采取体制化，或是学习语文般反复演练。 能记住自己家中、公司的电话号码，全都仰赖演练效果。
短期记忆时间过于短暂，肯定不管用的想法，也未必尽然。这是避免形 成负荷过剩环境，因此忘却可以放弃的记忆，避免成为天才白痴型的人。
此外，何不将短期记忆的性质，运用于工作方面。例如执行归档作业， 或是复杂分类时，可以 7 个项目分类，文件标题以 4 位数为限，能使工作运行更具效率。
究竟短期记忆可归纳出多少内容？根据研究结果显示，只有 7 个 Chack。 简单的说，短期记忆的仓库中，只能容纳 7 个箱子，当中也只能放进一个记忆材料。就是那个仓库中只能容纳 7 位数左右的数字，或只能记忆 7 个左右 的名词、短歌标语等 7 个字的信息。或许通过训练之后，可能增加整个Chack 容量，但仍以 7 个字为限。绝对不容忘记的事情，因此就必须采用长期记忆。
话虽如此，长期记忆不是下意识能记忆的事情，它是通过插曲的形成， 以及一再排练的结果。例如可以记住学生时代同学的长相，就是长期记忆。
如果是长期记忆，只需有记忆线索，就能依据线索进行回想。例如“这是××暗恋的对象”、“我跟他去过的地方？？”都能以藤曼式记忆回想。 例如送给我“勿忘我”礼物的女子，她的记忆也连同她送给我的纪念品，成为强烈记忆，存在长期记忆的仓库中。 类似这样无意识的记忆也有，因此，若下意识记住了，也能够将现有的记忆长期化。例如个人电脑的专用语，以及不爱理人的顾客脸孔，也都成为 长期记忆，收藏在难忘的仓库中。至于可采用的做法，到目前为止，我们说明过了提升动机、排练、插曲的体制化。
这也就是本书一再强调的，如何将短期记忆变为长期记忆的做法。若能 善用上述方式，必能将短期记忆存入长期记忆的磁碟当中了。
有人说：“最近记忆力变差了！”我常直觉想到他的记忆方式，可能是 错误的。固然记忆与体力、年龄有关，但唯有独特的设想，是形成长期记忆 的不二法门。
记忆与性格的关系请问你何时开始采取记忆行动？ 前文中我曾提及，幼儿无法将他人的长相核对之后再建构。据说，能达到这种再建构功能的年龄，是上小学之后。但很多人自幼儿园时期，就已拥 有属于自己的回忆。
这回忆究竟有何机制，至今尚无解答；不过当时的脑子已相当发达了， 因此能留下记忆，并不奇怪。或许这种说法令人难以置信，但有人说自己仍记得生产时通过产道的情景，�
