[成功]成功从底层开始-第17部分
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的双赢关系。因为市场经济本身就是一种信用经济。所以无论是一个人,还是一个企业,要想在商战中立足不败之地,必须以诚相见,取信于人。
所以,我特别想对年轻人说,你刚刚步入社会,怎样才能结交到知心的朋友?你刚刚走进商场,怎样才能获取更多的顾客资源?办法有许多种,但我认为最有效最长远的办法只有一种,就是要时时事事对人讲“诚信”。你对别人的“诚”,也就是对自己的“信”,你因此才能得到别人的帮助。有很多人不是不懂这一点,但是年轻人血气方刚容易意气用事,比如说昨天被某某人骗了一把,我本能的反应是这口气咽不下,无论如何明天也要回敬他一把。这不行!你可能出了这口气,但你一辈子在社会上都没有了立足的信誉。还有一些人只要遇上了利益的诱惑便把持不住,我今天闯红灯没有被警察看到,我明天办了张假文凭评职称不也顺利过关了吗……这心里是什么?第一天是侥幸,第二天就是沾沾自喜了。可是,你要知道我们中国人有一句老话:“你可以骗人于一时,绝不可能骗人于一世。”说的就是“时间最后总是公正的”的道理。
我就听说过这样的一个故事:
十多年前,有一个小伙子高中毕业去了法国,开始了半工半读的留学生活。渐渐地,他发现当地的车站几乎都是开放式的,不设检票口,也没有检票员;甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己的聪明劲,他精确地估算出了这样一个概率——逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现而沾沾自喜。从此之后,他便经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由:自己还是个穷学生嘛,能省一点是一点吧。
四年过去了,名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他充满自信,他开始频频地出入巴黎一些跨国公司的大门,踌躇满志地推销自己。然而,结局却是他没有想到的——这些公司都是先对他热情有加,然而几天之后,却又都是婉言相拒。真是让他觉得莫名其妙。
后来,他写了一封措辞非常恳切的电子邮件,发送给了其中一家公司的人力资源部经理,请他一定要告诉,自己不被录用的理由。
当天晚上,他就收到了对方的回复——
“陈先生:我们十分赏识您的才华,但我们调阅了您的信用记录后,非常遗憾地发现,您有三次乘车逃票受罚的记载。我们认为此事至少证明了两点:1。您不尊重规则。2。您不值得信任。鉴于以上原因,本公司不敢冒昧地录用您,请你谅解。”
直到这个时候,他才如梦方醒,懊悔难当。第二天,他就启程回国了。因为他终于知道了,在法国这个国家里,你要是失去财富,失去职业,失去机会,你都可以再重新站立起来。但要是你失去诚信的人格,你的信誉将一败涂地,一生的前程都将为此蒙上阴影。
讲这个故事的人是一位在我们国内很有名气的青年企业家。他是在电视台作访谈节目临近结束时,主持人向他提出了这样一个问题:“你认为事业成功的关键品质是什么?”
他当时没有直接回答这个问题,而是在沉思一会儿后,平静地叙述了上面的这一段故事。
故事讲完了,节目现场一片沉寂。这时候,主持人困惑地问道:“这个故事,难道能说明你的成功之道吗?”
“能!因为故事中的年轻人就是曾经的我!”他大声地面对着全场观众说道,“我所以能够走到今天这一步,只是因为我一直将昨天的‘绊脚石’当成今天的‘垫脚石’而已。”
说实话,我非常喜欢这个年轻人的坦诚。知错而慎行,一个人的诚信失而复得,他肯定比别人格外地懂得珍惜。我也非常喜欢这个故事,因为生活在告诫我们:人生在世,一个人如果没有了信誉,分明是自己把自己卖光了,从此,你在精神上便一贫如洗,你在社会上是孤家寡人。
第三部分自律
自 律
从点点滴滴的小事上,最能看出一个人的素质和觉悟。素质和觉悟从哪里来,它首先来自于自律。一个人能不能做到自律,关键是自身自我控制能力的强弱,是否在心中有道德感。
自律,说起来很容易,不就是要自己管住自己吗!但是,你现在用这条标准在心里衡量一下,很多人扑哧一声笑了:“自己还真没有做到。”为什么?因为世界上最大的敌人就是我们自己。
比如睡觉吧,本来计划好第二天早晨五点钟起床,结果早晨睁开眼一看太阳都老高了,心里想既然已经晚了,索性再睡一会儿吧。就这样,今天没有管住自己,明天又原谅了自己,日积月累的,耽误了很多时间很多事。
有的人见酒就醉,你能把自己喝醉你也太没有水平了。天上刮风、下雨,没看天气预报你掌握不准,难道你自己有多大酒量,还掌握不好吗?可有人说:“不对,你不喝酒当然这样说了,喝酒喝醉了是感情啊,喝醉了人家才觉得你够意思。”
我不信这个理。记得我当兵的时候,班里有十二个人,除了我,十一个人都抽烟喝酒。他们就“熊”我,趁晚上睡觉的时候,合伙把烟卷点着了放在我鼻子上说:“一定教会王振国抽烟。”喝酒的时候他们也千方百计拉拢我。其实,喝酒抽烟谁不会?但那个时候我不行,我家里很穷,我当兵每月津贴六元钱,给家里邮去四元钱,我自己留下两元钱买牙膏和香皂。不瞒你们说,我一支牙膏用半年,一次就用一点点。
我在部队时,还专门捡人家施工用过的干净水泥口袋,糊了两千多个牛皮纸信封,除了自己写信用,还给战友们用,省钱哪!那时买一个信封是一分钱,所以战友一抽烟我就给算账,我说:“哎,你这一盒烟两毛钱,抽一根就一分钱,你一天抽一盒这二十个信封钱就没有了。”那个时候年轻,我也有虚荣心,看人家叼着根烟卷挺有派的,我就偷偷地拿一根粉笔在嘴上比划一下。我没有钱就得约束自己不乱花钱。我那个时候就是从这样一种出发点来约束和管住自己的。
后来我研究抗癌药,看到穷人没钱买我的药吃,我就想着应该帮助他们一下,所以我更不敢乱花钱了。有一次,我在去机场的路上口渴了,想买瓶矿泉水喝,转念一想再等上半个小时就登机了,飞机上可是免费供水的。等吧!突然机场大屏幕打出来了:“对不起旅客,某某航班延误两小时。”哎呀,这怎么办呢,又想去买水。再一想两个小时也能坚持住。这样登上飞机后,空姐走到身边问:“你是喝咖啡、矿泉水,还是可乐?”我怎样选择?就一个标准,不管口味,只看哪个瓶子容量最大,因为我口渴得厉害呀。
所以说,一个人能不能做到自律,关键是自身自我控制能力的强弱,是否在心中有道德感。细想想有时也挺难的。可是,你要在事业上追求成功,就必须管好自己,否则你绝对不能成功。刚才休息的时候,有一个朋友告诉我,他原来在一家国营企业工作,厂长的车子一开进来,大家就说:“不好了,厂长来了。”很紧张。这样的企业能办好吗?厂长在场的时候你人模人样的,厂长一转身你也来个180度的大转弯。这种人缺乏的是什么?是自立。没有了别人管你约束你这根拐棍,你自己就站立不住了。没有自立是因为没有自律;进一步说,没有自立,就不能自强。一个人没有了自立和自强,他还可能成功吗?当然不能。
我在这里讲一个真实的故事:
1999年我去日本参加一次国际学术交流会议,在日本驻沈阳领事馆办理出国签证的时候,在我前面排队的有个老太太,她要去探望在日本留学的儿子。她把表格递进去后,使馆人员很快签了个字说资料不全给退出来了。老太太当时就急了,说:“我已经来过一次了,这些材料按照你们的要求都齐全了。”可里面的人说:“不对,应该是八页材料,现在是七页。”老太太说:“我刚才递进去的时候就是八页呀,你能不能给掉地上了?”里面的人不高兴了,说:“不可能。”这时候,我前面还隔着一个人,我就奔到前面去了。我说:“这位老太太真是不容易,从很远的黑龙江来的,为了去看儿子,一大早的就在这儿等着,你们能不能给在地上找一找?”他一看我是来帮老太太的,往地上看了一眼,还真的找到了。老太太办完签证就走了,但到了我签证时,里面的人刁钻地问我这个问我那个,最后竟然拒签。当时我非常生气,从大使馆出来后往日本打电话说:“这次会议我不能参加了,因为你们大使馆不给签证,我无法出国。”日本方面一听着急了,他们告诉我说:“你把护照留在那儿,我们马上派人从日本专程赶赴日本驻沈阳领事馆帮助办理签证,并负责接你同机赴日,以保证你的讲学如期进行。”我电话撂下后就飞往上海了,在那里还有我的一个广播讲座。
第二天,从日本赶来的这个人早上8点在沈阳办好的签证,即刻登机10点钟到达上海,然后与我同坐下午3点40分的航班飞赴日本。我事先听说了一些这个人的情况,他是在日本一家公司工作的中国上海人,在上海的家里有妻子和五岁的儿子,他已经近一年没回家了。所以,我跟他在电话里说:“我派我们上海办事处的车10点钟到机场接你,然后送你回趟家,与家人见个面,吃顿饭,在家休息两个小时再去机场,时间是来得及的。“我想,这也是人之常情吗。谁知他却回答道:“我不回家了,我就在机场等你。”
我说:“为什么要这样呢?”他回答说:“这次老板让我来,是要我专程接你去日本的。我在这儿是工作。如果我中途回家呆上几个小时,那就等于我做了一回‘小偷’,我就对不起老板,因为这机票是老板出的钱,所以我回家就是公私不分。我也想家呀,可这次不行。再说,从机场到我家的路上,万一路上塞了车或出现别的什么意外,那你整个行程就耽搁了,这样的话你就赶不上日本的记者招待会和明天的大会发言了,那我怎么向老板交代呢?”
瞧瞧,这个人把意外情况都想到了。我一看,他执意在机场等我,我也就干脆早点儿上路好陪陪他吧。在机场上见面了,他说:“王先生,你既然早来了,在我们前头还有一班下午2点的航班,我们可不可以改签提前出发呢?”我说:“可以呀。”于是,比预定时间提前一个多小时到达了日本。
将心比心,我们在座的有多少人能够做到这一点呢?
我去日本的时候,接待我的那家公司有一位中文翻译叫李靖兰。每次她接我到她们公司的时候,她都从兜里掏出一个小本,小本里夹了很多的士票。我记得在中国是每次你付钱才得到一张票,她怎么会有整整一本呢?她说这是她们公司专门给员工买好的,每个人都有,出门办事就撕一张,用完后再到公司领取。有一个星期天,她和丈夫一定要请我去她家吃饭,因为她先生是吉林人,我说那好吧。打车的时候她没有撕那个小本上的票,是从兜里掏出钱