20几岁了,别再犯迷糊-第12部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
茫俊币残砟阋不崴担灰鼙鹑硕宰约涸跹灰鲎约壕托小Ｈ绻阏庋龅幕埃悄隳馨压露赖背梢恢窒硎埽裨蚰阌涝吨荒芑钤谧约旱氖澜缰校貌坏奖鹑说娜峡伞！ �
比如，当有朋友来家玩时，你干你自己的，对朋友冷淡；当别人跟你打招呼，你仍然“目中无人”，当作没看见。你觉得你的做法很正常、很自然。但如果换个角度来想想，当你主动跟别人打招呼，或是到朋友家拜访时，他们用这种冷淡的态度对你，你又会有什么想法呢？
很多人认为朋友疏远自己，感受不到别人的关心和支持。可是你有没有想过是自己不懂人情世故而造成的呢？
的确，在生活中“做自己”最快乐。然而，在社会中，一个人即使完完全全地“做自己”，他也不会快乐。如果能懂得一些人情世故、与人相处的方法，会让你在生活中受益不少。
懂得人情世故，不是让你刻意迎合、拍马屁。你不再是校园中那个凡事充耳不闻、只管专心读书的好学生。要记住，现在你已经进入了一个复杂的社会。每个人都生活在这种复杂的社会关系中，人与人之间不可能避免所有的交流，与人相处，你也不可能完完全全“做你自己”。懂得人情世故，就需要注意下面三点：
1。 尊重他人，理解他人
没有一个人愿意与不尊重自己的人交往。尊重他人是人所具有的一种最起码的修养。很多人仗着自己家财万贯，受领导器重，能力比别人强或是容貌优势，便目中无人。比如，有的人喜欢给别人起绰号，喜欢探听别人的隐私，喜欢戳别人的痛处，喜欢随意更改别人的意见，等等，这些都是不尊重他人的表现。这样的人很难获得别人的好感，更别说得到别人的帮助了。尊重他人，其实也是尊重自己。
2．放下清高，让自己稍微“俗”一点
即使不同意别人的观点，也要谦虚一点；如果你做不到这点，坚持要清高，那么你至少要懂得尊重别人，礼貌待人。即使不同意别人的说法，也要尊重别人说话的权利。
你用不着刻意奉承别人，但你一定要学会真心地赞美和欣赏别人；你不一定要请客送礼，但你至少不要吝啬自己的微笑。你不需要说那些言不由衷的话，但要懂得尊重别人的感受。
3。 改变“世界以我为中心”的想法
很多20多岁的年轻人都在父母的精心呵护下长大，在家里扮演着“太上皇”的角色。当他们步入社会，很难一下子从这个角色中转变过来，对周围人的关怀和帮助理所当然地接受，他们傲慢、自负，甚至瞧不起条件不如自己的人。久而久之，他们便慢慢将自己孤立了。
记住，这个世界上没有谁对谁的付出是理所当然的。即使你再优秀，再有能耐，你也不过是芸芸众生中的一员，别人没有义务围着你转。因此，当受到别人帮助的时候，你最好记得表达出自己的感激之情；当请求别人帮助的时候，你最好不要把头抬得太高。
要掌握沟通和交流方式
不论是生活上，还是工作中，良好的沟通是处理好人际关系的第一步。有了好的沟通才有可能和他人建立友好的关系。
主动与人交流，可以让你获取更多的信息，而这些信息中往往蕴藏着更多的机会，同时也会让你学到很多东西。我刚刚参加工作的时候经常需要去拜访客户，每次出门我都自己带着地图，到了目的地也要寻找很久，有时候想张嘴问问行人，总觉得不好意思，开不了口，结果硬着头皮自己找路，浪费了不少时间。
有一次，我跟一个朋友诉苦，说北京城太大了，找个地方真不容易。朋友哈哈一笑，对我说：“不是城市太大，而是你内心的活动范围太小。其实，‘路就在嘴边’。”我说：“我知道，可我总是不知道如何开口啊！”“问路又不是丢人的事情。只要你开口，别人都会很乐意帮助你的。”听了朋友的话，以后再找路时，我都会请求别人的帮助。以前总觉得别人不会帮助我，可实际上，凡是我问到的人都非常的热情，他们不仅给我指路，有的甚至还领我过去。我发现问人要比问地图简单、实用、高效多了。
这其实就是与人沟通和交流的好处——获取信息，解决问题。然而，良好的沟通还有更大的好处，它可以缩短心与心之间的距离，减少人与人之间的误会；反之，则容易导致误会的产生。因此，我们要懂得与人沟通，主动与人交流。而沟通却是有着一定的技巧，俗话说“话不投机半句多”就是这个道理。
有一个男孩子，非常活跃。上班的时候，他突然闻到一股臭臭的味道。当他跟身边的一个同事说话时，发现原来是同事的口臭，于是，他大声说：“大姐，你今天刷牙了吗？你的口臭都快熏死我了，像死鱼的味道，”他一边说，一边好心地递给同事一块口香糖，“快吃一块吧！”
其他的同事都看着他们，有几个男同事还发出了笑声。这个口臭的女同事脸涨得通红，没有接他的口香糖，摔门就走了。从此以后，对他的态度也非常冷淡。这个男孩还觉得有点莫名其妙，自己不过是开了个玩笑，真是好心不得好报！
孔子说过“言不顺，则事不成”。在生活中，很多的时候就是因为一句话、一个举动而疏远了你与他人的距离。如果你常常因为说错话而得罪人，或是不知道自己该说点什么、怎么说，那么，你的沟通能力就有问题了。
可能你会说，沟通不就是听和说吗？需要什么技巧？沟通虽然只是个听和说的过程，但这个过程并不是想象得那么简单，实际上它却是一个很复杂的过程，而误会也就在这个过程中产生了。
这个过程包括：你想说什么（即你希望对方了解什么）→你说了什么（即你是怎样说的）→对方实际听到了什么→对方以为自己听到了什么（经过他的大脑的分析得出的结论）→对方就你说的话做了怎样的回复（即他说了什么）→你以为对方说了什么（即经过你的大脑分析，你对他的话做出的结论）
这几个环节中，任意一个地方出了错（有时候是你本意，有时候可能是无心的）都会造成沟通障碍，或是产生误会。
黄鹏在某公司做销售，是公司的得力员工，每个月的销售业绩都是有目共睹，他为人厚道、谦虚，所以他跟同事和部门领导都相处不错。由于公司业务扩大，总经理决定在南方一个城市建立销售网络，成立一个办事处。
关于办事处负责人的人选，部门经理在总经理面前推荐了黄鹏这个做事稳重的年轻人。那天，当总经理到销售部视察的时候，顺便问了黄鹏关于到南方办事处去的意见。黄鹏心里非常高兴，他早就希望有这么个锻炼自己的好机会了，而且被外派，薪水自然也会增加不少，可他嘴上却不断谦虚地说：“不知道我能不能胜任……我以前没想过要去南方……”
总经理听了他的话，点点头，走了。
一个月后，调令下来了，被派到南方办事处独当一面的人不是黄鹏，而是公司另一个业绩远不如他的销售员。黄鹏觉得很失望。他原以为被外派的人非他莫属，结果却并不是这样。于是，他去问部门经理怎么回事。部门经理也纳闷了：“不是你自己不愿意去的吗？”
黄鹏摸摸头：“我什么时候说我不愿意去了？”“你亲口对总经理说你不愿意去南方工作呀，还担心自己能力不够，
需要再磨练一段时间！”部门经理说。
这时，黄鹏才明白过来，自己当时不当地谦虚，被总经理理解为自己不愿意去了。这么个好机会真是失去得太冤枉了！
我相信生活中很多人也常常犯这样的错误。明明想表达的是这个意思，结果却说成了另一个，让别人误解。因此，我们说话时候，要想好了再说，听话的时候，要听明白了再作答。
当然，良好的沟通并不只是这几个环节容易出错，我们说话时的语气和倾听时的眼神一样很重要。比如，一件本来很严肃的事情，如果你用一种嬉皮的口吻说出来，对方就会以为你在开玩笑；如果你想安慰别人，却只顾自己逞口舌之快不尊重对方的感受的话，对方就会以为你在嘲讽他。另外，很多人在沟通时经常犯的一个错误就是，不等别人说完就急于打断别人，结果是既没有听好别人所说的内容，也让他人感到非常的不被尊重。
沟通，不仅要听，要说，更要知道如何听，如何说。
会做人就要会拉近距离
我的母亲很喜欢邻居家的孩子，常常夸奖他有修养，“年纪轻轻已经很会做人，为别人着想，又勤快又能干，现在很少有年轻人像他那样会做人。”
这个年轻人，不仅与同龄人关系处理得融洽，还很讨长辈们的喜欢。即使是陌生人，在跟他第一次聊天时，也会不知不觉地被他拉近彼此间的距离。他很会处理人际关系，在工作上也是平步青云。他的学历并不高，家人也帮不上什么忙，但他的灵活、乖巧帮了他，让他得到领导的信任。领导出差愿意带着他，应酬也愿意带着他，在提拔人才的时候自然也就想到了他。
会做人，首先要懂得如何拉近与人的距离。这样不仅可以缓和气氛，让别人更早地接受你，更重要的是，还能发现对你有帮助的良师益友。
下面这几个方面，是拉近与人之间距离的最基本的方法，无论什么时候都适用。
1。 要懂得一些社交礼仪
有修养的人往往会给人留下好的印象，而有修养，在很多情况下是指一个人懂礼貌、守礼节。前面已经讲过，从社交礼仪可以看出一个人的教养、风度和魅力。有一些年轻人，跟长辈或领导一起吃饭的时候，永远都不懂得让领导先坐下；长辈和领导跟他讲话的时候，他头也不抬，还傻傻地边笑边吃；在得到别人的帮忙后，他永远都不知道说声“谢谢”，甚至一脸不屑地扬长而去；他不会自我介绍，也不会介绍他人；碰到熟人和朋友，他永远不会主动跟人打招呼，低头就走或是装作没看见；接到电话后，永远都是问对方“喂！谁呀？”
这样的人，别说有好人缘，恐怕连好朋友也没几个。
小谢好不容易找到一份让人羡慕的“白领”工作，可是没想到不到三个月就被老板辞掉了。原因是他不懂得尊重老板。
他的工作很轻松，在炎炎夏日，同事们都在高温机器下工作时，他在有空调的办公室轻松地度过。因为办公室的条件很好，所以下班后，他也喜欢呆在办公室，有时候还会叫上几个朋友一起来聊聊天，看看报纸，打打牌。老板想，反正是下班时间，小谢在办公室还可以顺便接听一些业务电话，于是就没有限制他。
有一次下班后，老板到办公室来取东西，正碰上小谢和几个好朋友打牌。小谢看到老板突然到来，有些不知所措了。他居然埋头自顾自地看书，没有和老板打招呼，也没有向朋友介绍老板。两个朋友虽然已经停止了聊天和打牌，但坐在那里不知所措，气氛很尴尬。片刻后，朋友起身就往外走了，也没有向老板�
