演讲的艺术-第50部分
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没有电动车库开启器。我看着妈妈，说了自己能够说出来的唯一的一句话：“撞吧！”妈妈头脑还算冷静，她爬过了汽车安全系统，手动打开了车库门，然后穿着睡衣开到了安全地带。到了那个地方，我才发现自己完全失去了控制。直到那个时候，我才决定痛下决心：再也不看恐怖电影了。
事情过去两年多了，我现在终于可以回顾这些逃亡经历，然后报以大笑了。已经过去两年，我为自己仍然活在人世而自豪。这些日子以来，唯一让我半夜还醒着的事情就是要写演讲稿。我不会跟贝蒂·戴卫斯一样，最后闹到疯人院去了，但是，我也不能太过自信了。还记得《万圣节前夜》里那些不小心的孩子们吗？他们正在外面玩得开心，突然间，砰地一声——其他的部分就属于历史了。
小结
特别的场合包括婚礼、葬礼、献词仪式、颁奖仪式、退休晚餐等。差不多所有特别的场合都会有演讲。在本章，我们考虑过介绍性演讲、赠与演讲、受奖演讲、纪念性演讲和餐后演讲。
做介绍性演讲的时候，你的工作是要为主讲人营造出热烈的气氛，并形成欢迎的气氛，使主讲人的资质和信心得以建立。说的话应该简单，应该说得完全准确，并根据听众、场合和主讲人的情况做出调整。
赠与演讲是有人公开接受一件礼物或奖项的时候进行的演讲。这样的演讲的主题是确认接受者的成就。你需要告诉听众，为什么接受礼物或奖项的人会得到礼物或奖项。
受奖演讲的目的，是要感谢某人/机构颁发一件礼物或奖项。进行这样的演讲时，你应该感谢颁发奖项的人，并确认帮助你获得这些奖项的人所做的贡献。应该简洁、谦逊和有感激之情。
纪念性演讲是赞扬或庆祝的演讲。它们包括国庆节演讲、悼词、推荐演讲等。在这样的演讲中，你的目的是要赞扬某个人、某个团体、某个机构或某种思想。做纪念性演讲时，你希望给听众以启迪——唤起或激励听众对主角的赞赏。在这样的演讲中，你多半会处理一些看不见摸不着的东西，你的成功取决于如何把适合于当时当地的思想与情绪融入语言之中。
餐后演讲可以看作是一种娱乐性演讲，它们一般比告知型演讲和劝说型演讲的口气轻松一些。这样的演讲既没有技术性的成份，也没有辩论的意思，而是要想办法以没有预料到的新办法处理演讲话题，从而刺激听众的想像力。虽然幽默是餐后演讲的重要组成部分，但是，幽默并不是必不可少的。如果你制造幽默，应该是从演讲材料当中自然流露出来的，而且能够对演讲话题产生新的见解。
复习题
看完本章后，大家应该能够回答下面的问题：
1． 介绍性演讲的三个目的是什么？准备这样的演讲时，应该遵循哪些指南？
2． 赠与演讲的主题是什么？根据听众和演讲的场合，还有哪两个主题是你有可能包括进去的？
3． 好的受奖演讲的三大特征是什么？
4． 纪念性演讲的基本目的是什么？成功的纪念性演讲为什么在很大程度上取决于对语言的创造性和微妙的利用？
5． 餐后演讲与告知型演讲及劝说型演讲之间的主要差别是什么？幽默在餐后演讲中的作用是什么？
严谨思考练习题
1． 参加校园的演讲活动。特别注意介绍主讲人的演讲。这样的介绍性演讲是否符合本章讨论的指南？
2． 观察多种赠与演讲和受奖演讲，比如在校园颁奖仪式上，或者在电视节目里观看学院奖、格莱梅奖、艾美奖或托尼奖。哪些演讲是你觉得效果最好的？哪些是效果最差的？为什么？
3． 分析安德里娅·贝茜柯夫做的纪念性演讲。从本章讨论过的纪念性演讲标准的角度评估该次演讲。
4． 分析朱莉·达格特做的餐后演讲。从本章讨论过的餐后演讲的标准的角度评估这次演讲。
应用公众演讲的力量
你们社区的青年体育活动正在迅猛增长，现在已经成为你们州最大的体育活动，共有5，000名儿童和少年参加，包括你自己的儿子和女儿在内。虽然成功有目共睹，但费用也出现了严重不足。虽然你们市可以继续提供基本的年度费用，但是，你和其他家长都在计划重要的筹资措施。
你有位大学同学是学新闻的，你通过他跟ESPN的实况转播员罗宾·罗伯茨联系上了，她因为积极促进慈善及城市公益活动而知名。她已经同意在你们的年度奖励宴会上充当特邀主讲人。作为项目负责人，你将根据ESPN公关部提供的信息介绍罗伯茨。但是，因为通信故障，信息没有准时到来，而且你没有时间准备两分钟的介绍性演讲了。
你猜想，互联网上一定有关于罗伯茨的资料，因此你登录快查网（alltheweb）并在搜索框中敲入“Robin Roberts”＋ESPN。通过找到的资料，你写下了演讲的第一份笔记。
十一、在小团体中的演讲小团体及其领导问题
一家小公司的总裁决定调整管理层的办公场所。她请公司最年轻的副总裁格莱格·安纳鲍起草一个调整办公室的方案，并负责付诸实施。
格莱格对自己的方案很满意。他觉得自己已经把所有人的需求都考虑进去了，因此，他做好安排，准备找一个较长的周末把大部分调整工作做完，这样就不会干扰任何人的工作了。经过调整之后，星期一早晨，格莱格坐在办公室里，准备大伙来祝贺他的成功了。
结果，一群怒气冲冲的人来到他的办公室。“我的办公室里没有电话插口，”广告部经理说，“而且，电话公司说，三个星期内无法再安装一个。没有电话我怎么做生意？”
就在他身后，还有一位行政助手。“您意识到了没有，”她说，“如果我要去总裁办公室，必须要走多远的路？本来只隔着15英尺远，但我却必须要绕半个大楼才能到达那里！”
接下来是研究部的经理，他说：“我的资料该怎么办？全都堆在一起，根本没有地方放。”
最愤怒的是另一位副总裁。“我的老天，”她说，“你为什么不问问我的意见？上次搬动办公室也是这样的。我本可以告诉你要注意电话插口和资料室的。”
格莱格听得精疲力竭，只好重新找来图纸，准备再做计划来重新调整办公室。
哪里出了错？格莱格自己没有掌握足够多的资料来做一份成功的计划。如果一个团体，而不是单独一个人来做调整办公室的事情，问题就极有可能给回避了。可以让一个人负责空间需求，另一个人负责处理行走路线，再派第三个人来处理电话和其他设备等的事情。最后的方案一定会把所有因素考虑在内。
当然，大家也可能听说过“骆驼是一个委员会设计出来的一匹马”这个老话。如果你参加过一个小组，但没有完成任何一件事情，那你多半会说：“啊，让一个人来做决定，把所有事情办完了好。”但是，在这样一些情景当中，问题不在于有一个团体，而在于这个团体没有发挥合适的作用。大量研究显示，如果一个团体的成员能彼此配合，一般来说会比单独一个人的效果好得多。
本章处理在特别人群中演讲的问题，也就是对组合在一起去解决难题的小团体的演讲。
什么是小团体？
顾名思义，小团体就是指数量有限的几个人。最小的团体是三个人（两个人组成的叫对子，它的功能跟三个或更多人组成的团体完全不一样）。关于构成小团体的最大人数，一直都存在着意见分歧。大多数专家都认为最大数量为七到八人。有些专家认为可以多达12个人。重要的在于，这样的团体必须小到足以允许各成员间进行自由讨论。在小团体交流当中，所有参与者都是潜在的演讲人与听众。容易控制的人数使每一个人都可以轻松地在演讲人与听众之间进行角色转换。
小团体的成员为一个具体的目标而聚在一起。他们并不是碰巧来到同一个房间里的三到十二个人。在百货商店的成衣柜旁边转来转去的几位顾客并不是小团体，哪怕他们在一起评论价格太高、服务太差的事情。但是，如果同样的这几位顾客决定开一个会，准备向商店经理就价格高和服务差的问题提出正式投诉，那么，他们就可以构成一个小团体。他们是为一个具体目标而聚在一起的。
这种小组是为解决一个具体问题而组成的。这样的小组在生命的各个领域里都存在着。商务小组要考虑扩大销售的办法。教会的小组要讨论如何筹资和为贫穷的人提供资助的问题。父母组成的小组想办法改善日间看护机构。总统内阁成员要就外交措施进行辩论。滑雪俱乐部要评估下次出门的提案。你肯定是日常生活当中的许多问题解决小组中的成员。
虽然小团体中的演讲跟公众演讲有所不同，但是，有很多技巧是类似的。小组的成员会通过交流彼此影响。有时候，一些成员会告知其他成员一些新情况。另外一些时候，他们会想办法说服另外一些成员。作为小组的参与者，你也许通过给予其他成员重要的信息，鼓励他们讲话，说服他们改变自己的想法，带领他们进入新的交流渠道，甚至让他们结束一次会议而影响其他成员。小组的所有其他成员都有同样的机会通过有效的交流来影响你。
小团体中的领导问题
我们已经说过，小团体经常做出比单个人更好的决定。但是，这里必须强调“经常”的意思。要做出合理的决定，小组需要有效的领导。
领导种种
有时候，并没有具体的领导者。在这样的情形下，有效的小组成员往往具备同等影响力。当出现领导需求的时候，任何一个成员——也许将有一个——会提供所需的领导。典型的例子也许是课堂活动，就是你和几名同学一起来完成某件事情。你们每个人时不时拿出一些建议，说明应该在什么时候和什么地点开会，以使这个小组更接近目标，大家分析某个观点的长处和短处，解决成员中的意见分歧等。
在某些情形下，一个小组也许有一个隐含的领导人。例如，如果一个商务会议中包括一名副总裁和多个下属，那个副总裁一般来说就是隐含的领导人。同样，如果一个小组中有一个成员是所谈论问题方面的专家，而其他人却不是专家，那么，这个人就是领导者。成员一般会听从职位最高或技术专长最强的人，因此，这样的人一般会成为一个小组隐含的专家。
哪怕一个小组开始的时候并没有领导人，那也会出现一个到时出现的领导人。这样的人通过自己的能力、性格力量或仅仅因为谈话最多而起到了领导作用。领导的出现也许是大家希望的，也许不是。如果一个团体陷入僵局，演变成了对骂或者彼此开玩笑，到时出现的领导人可使这个团体重新回到轨道上来。但是，也有一个危险，就是，这位到时出现的领导人也许不是最有能力的领导人，而仅仅只是具备自信的人格。理想地说，小组的每个成员都应该准
