职业常青-第8部分

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　　其实，借口虽不一样，却都隐藏着同样的潜台词我没有勇气承担责任。

　　检查一下，你是否在工作中〃炮制〃出以下几个版本的借口。

　　〃我没有参与他们的决策，所以这个不应当是我的责任。〃

　　借口总是将〃不〃、〃不是〃、〃没有〃等否定性的词和〃我〃联系在一起，其含义就是〃这事与我无关〃，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有〃我〃与〃别人〃的区别的。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。

　　〃这几天我很忙啊，我会尽快做的。〃

　　找借口的人往往养成了拖延的坏习惯。每个公司里都存在着这样的员工：他们看起来忙忙碌碌，一副尽职尽责的样子，实际上，他们是把本应一个小时完成的工作〃分解〃为需要半天甚至更多的时间。工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，所以他们寻找各种各样的借口，拖延逃避，以便节省〃宝贵的精力〃。

　　〃我们以前可不是这么做的呀，这不是我们这里的做事方式。〃

　　寻找借口的人多半也是因循守旧的人，他们不愿创新和自动自发地工作，因此，期望他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。他们只会躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地打盹。

　　〃我们怎么可能跟人家比呢？人家人力、物力都超出我们一大截呢。〃

　　在面临竞争时，这自然是最〃合理〃的托词啦。一个不思进取的人面对压力可不就是这样寻找借口，这样表白的吗？习惯性地寻找借口将给人带来的严重危害，它会使人变得消极颓废。一旦你养成了寻找借口的习惯，每当遇到困难和挫折时，你不是积极地去想办法解决，而是径直去发明各种各样的借口。〃我不行〃、〃我不可能〃，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。

　　优秀的员工决不会在工作中依赖任何借口，他们总是尽心尽力地把工作做到超出客户的预期，最大限度地满足客户的要求；他们总是想方设法完成上级安排的任务，替上级排忧解难；他们总是乐于配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不闪烁其辞。

第17节：与公司共命运

　　→比金子更宝贵的是忠诚

　　孔子开创的儒家思想十分强调一个〃忠〃字，〃忠〃的本义被圣人定义为〃己所欲，施于人〃，也就是说，〃忠〃标志的是人与人交往最基本的诚信。现代商业社会里，〃忠〃表现为公司生意来往上的诚信，表现为员工对企业利益的忠心。忠诚是构成企业良性发展的重要因素，一个企业只有精诚团结，企业与员工努力共进，才会有好的发展。换句话说，只有企业发展好了，员工才会有更好的工作环境和发展空间，两者是相辅相成，相互促进的。如果一个企业的员工缺乏忠诚度，人心涣散，犹如一盘散沙，没有凝聚力和向心力，这样的企业不可能得到长远发展，这样的员工也当然不可能获得良好的前途。

　　在一个求新、求变的时代里，〃忠诚〃，也许这是一个不合时宜的词。当整个世界都在谈论着〃变化、创新、实惠〃时，提倡〃忠诚、敬业、服从、信用〃之类的话题似乎显得陈旧落后。然而，社会要获得健康发展，我们就无法回避人与人之间最基本的契约忠诚难道真是老板愚弄员工的工具吗？忠诚在任何国家、任何时代都是必要的。忠诚敬业并不仅仅有益于公司和老板，最大的受益者应是员工自己。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚感一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。这种人永远会被老板所看重，永远不会失业。世界需要这种人，需要这种能够把信送给加西亚的人。

　　在职场上，工作技能和经验是金子，比金子还珍贵的则是忠诚。有人做过调查，对各项品德的重要性进行排序，忠诚位居第一位。企业招聘员工的55种能力和要求中，忠诚，也就是可靠性位居第一位。

　　忠诚是人类最重要的美德之一，从古到今，没有谁不喜欢忠诚。领导需要他的下属的忠诚，产品需要忠诚的消费者，每个人都希望有忠诚的朋友。员工忠实于自己的公司，忠实于自己的老板，与同事们同舟共济、共赴艰难，将获得一种集体的力量，人生就会变得更加饱满，事业就会变得更有成就，工作就会成为一种人生享受。相反，那些表里不一，言而无信之人，整天陷入尔虞我诈的复杂的人际关系中，在上下级、同事之间玩弄各种权术和阴谋，即使一时得以提升，取得一点成就，但终究不是一种理想的人生，最终受到损害的还是自己。

　　忠诚是什么？忠诚不是叫你从一而终，而是一种职业道德。在这个社会中，流动是很正常的。然而，变化的只是环境，不变的是你的忠诚。它是一种自始至终的责任，对公司的责任，对老板的责任。

　　忠诚就是真诚地去支持老板，在任何情况下，不将自己与老板对立起来。所有的老板都希望自己的公司成长，所以他希望忠诚而能干的员工。所有的员工都希望自己有所发展，都想发挥自己的聪明才智，这就必须利用老板提供给你的平台。事实上，为了自己的利益，老板只会保留忠诚和有能力的员工，也就是那些能把信送给加西亚的人。同样，员工为了自己的利益，要清楚自己同老板的利益是一致的，只有证明出自己的忠诚和才能，你才会取得老板的信任，你才会得到你所希望的东西。任何一个老板，都只会培养忠诚的员工，如果你缺少这一条，你就不会得到重用。

　　忠诚就是真诚地理解和同情老板。不要相信天下乌鸦一般黑的说法，除非他是傻子，没有一个老板会存心去为难自己的员工。处世的黄金原则是设身处地，当你站在老板的立场上去考虑问题，就会明白当一个老板是不容易的。老板之所以是老板，不是因为他的完美，而是因为他肯定存在我们所不具有的特质。成功学中最伟大的定律是待人如己，而不是以己度人。不要光看到老板的风光，老板的荣耀，还要看到老板的辛苦，老板的压力。人经常会犯这样一个错误，老板是别人家的好，孩子是自家的好。

　　忠诚就是要对老板持有感恩的心。感恩是人的美德，有人说，西方人之所以比中国人有礼貌，是因为他们每年有一个感恩节。试想一下，工作是不是老板给的，工资是不是老板给的，经验是不是老板给的，机会是不是老板给的？难道不需要感谢吗？

　　忠诚就是向老板学习。向老板学习，不是因为他是老板，而是因为优秀。找出老板的成功因素，闪光的那一面。如果你想成为老板，就更要这样做。

　　忠诚就是不要吹毛求疵和抱怨。完美的人是不存在的，上帝也会犯错误。人生之事，不如意者十之八九。没有老板愿意聘用满腹牢骚的人，任何人也不会因为抱怨会得到提升，喜欢抱怨的人，一生都不会有成就，有人说过，人生的毁灭，往往从抱怨开始的。相信，机会不是因为抱怨，抱怨也不是因为机会。抱怨是因为心态的失衡。如果不断抱怨，危险就在眼前，离找工作就不远了。

第18节：公司的事就是我的事

　　忠诚就是要诚实可靠。概括起来，忠诚就是不该说的不说，不该做的不做，不该要的不要。

　　世界上没有一个老板会因为员工的责任和忠诚而批评或者责难他，相反，所有的老板都会因为他的这种责任感而对他青睐有加。

　　作为一个雇员，如果你能忠诚于你的公司，对工作负责，那么你在公司获得成功的几率将比那些缺乏忠诚度的员工高得多。由于你的忠诚和不断地努力工作，公司才得到了长足的发展，作为老板，最先赏识的自然就是你。你为公司付出你的忠诚，公司也会用忠诚来回报你，你将会得到领导的赏识，这样你自然就能脱颖而出了。

　　克林顿是洛克菲勒钢铁公司负责过磅称重的一名普通员工，他到这家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的利用，一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。他心里盘算了一下，觉得这样下去的话，累积起来公司会有很大的损失。于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题。这位工人说：〃如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。〃克林顿又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他发现的问题。工程师很自信地对他说公司的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不过是想博得别人的好感而表现自己而已。

　　克林顿没有放弃，他坚持认为这是个很大的问题，最后他拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：〃先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？〃

　　总工程师看了一眼矿石，说：〃没错，年轻人你说得对。哪来的矿石？〃

　　克林顿说：〃是我们公司的。〃

　　〃怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？〃总工程师很是诧异。

　　〃工程师也这么说，但事实确实如此。〃乔治坚持道。

　　〃看来是什么地方出问题了，但是一直以来为什么没有人向我反映呢？难道其他人都是瞎子？〃总工程师有些发火了。

　　总工程师立即召集负责技术的工程师到车间，果然发现了大量冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，导致了冶炼的不充分。

　　公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了克林顿，而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：〃我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师。这么多工程师居然没有一个人发现问题，并且当有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，专业技术人才是重要的，但更为重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。〃

　　克林顿从一个刚刚毕业的大学生成为负责技术监督的工程师，可以说是一个飞跃，但是他能获得工作之后的第一步成功就是来自于他对公司的忠诚，他的忠诚让他的领导者认为可以对他委以重任。

　　一个主管过磅称重的小职员，也许会因为怀疑计量工具的准确性而提出质疑，并因此而得到修正，从而为公司挽回巨大的损失，尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围。正是因为有这种责任感，才会让你得到别人的刮目相看，或许这正是你脱颖而出的一个好机会。相反，如果你没有这种责任意识，也就不会有这样的机会了。成功，在某种程度上说，就是来自责任与忠诚。

　　如果你的领导让你去传达某一个命令或者指示，而你却发现这样可能会大大损害公司利益，那么你一定要理直气壮地提出来，不必去想你的意见可能会让你的上司大为恼火或者就此冲撞了你的上司。大胆地说出你的想法，让你的领导明白，作为员工你不是在刻板执行他的命令，你一直都在斟酌考虑，考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他