语言表达培训-第24部分
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其实赞美领导是对领导的认可、支持和褒扬，是下属与上司搞好关系的“润滑剂”。没有不喜欢听赞美的领导。领导是球队的“队长”，需要大家的鼓励和喝彩。
然而，领导与下属的关系是以情感为基础的，是建立在工作与利益基础之上的，这就使得下属对领导的称赞不同于对其他类别的人的称赞。领导与下属的关系往往具有多方面的关系，使得下属们与领导之间存在着距离，领导与每个下属的距离也不可能完全是等距离的，这就需要在赞美领导时要把握好称赞的技巧。有的人虽然在称赞领导方面一向很“积极”，但却不注意方式，不仅领导不喜欢听、不敢接受，就连同事听了也反感，不仅没收到效果，反而还得罪了别人。
那么，怎样做才能恰当地称赞领导呢？
指导思想要正确
领导者同其他人一样，也有七情六欲，也会为成功而欢欣鼓舞，为失败而痛惜不已。因此，适度地赞扬领导，能够不同程度地增强领导者的进取心和自信心。但不可借赞扬之机，无原则地对领导大加吹捧。选择不当，很可能使领导者已经发热的头脑更加“热”起来，进而由“正确”转化为“错误”；你也可能受到领导者的斥责，被领导视为“小人”。
赞扬语言要正确
赞扬领导最好以“公众”的语气赞美，同时把自己的赞美融入进去。比如：某报社的刘主编的一篇稿子在XX报上发表，小张不失时机夸赞：“刘主编，大家都在学习你的报道呢！我们都认为您报道的角度独到，大家都要向您请教呢！”刘主编听后很高兴。
赞扬领导要尽量使用“中性”词，切不可滥用形容词和副词。态度要诚恳，要出于真心。如果开口“最、最、最”，闭口“很、很、很”，不免使领导者感到你言过其实，而且感到你比较虚浮，言不由衷。例如，一位领导同志经常自己动手写讲稿，偶尔秘书为他准备稿子时也是事先把稿子的“路子”告诉秘书，供执笔人参考。因此，秘书经常对他说：“像您这样当领导，我们都快失业了”，“人家都说写稿子是苦差事，可是为您写稿子是个美差事。”由于赞扬恰如其分，这位领导每次都愉快地接受了。如果秘书说：“你真有水平”，“别的领导都比不上你”，那么这位领导一定接受不了，也不会有好的结果。
赞扬方法要正确
对领导者值得赞扬的优点，也要讲究赞扬的方法。直接赞扬和间接赞扬可以并用。直接赞扬，主要是指对领导者个人“有话直说”，当面赞扬。如领导者刚作完报告，他主动询问你对报告的印象，那你就可以使用恰当的语言实事求是地进行直接赞扬，切不要以“还可以”、“凑合”之类的话应付了事。某市召开旅游现场会，负责旅游工作的领导曾经从事语文教学工作，这位领导在讲话中旁征博引，并且语言非常幽默，大家认为他的讲话有水平，反映了本市旅游工作的实际情况。会议结束后，这位领导问身边采访的一位记者，“你认为我今天的发言怎样？”“听众有什么反响？”这位记者回答：“您今天的发言讲得非常准确，不仅向大家介绍了我市目前的情况，还为大家展示了未来发展的前景，我们都深受鼓舞呢！”这位记者恰当的赞扬使这位领导感到很欣慰。这比直接赞扬“你讲话真有水平”“你的讲话太精彩”等要容易让人接受。间接赞扬，包括在对领导的当面赞扬时采用迂回的方法进行赞扬。你可以把大家听完报告后的反映转告给领导，这既是直接赞扬，又是间接赞扬。
赞扬领导还要注意场合
在领导亲属面前赞扬要抓住他们的共同点。比如：李军到局长家做客，局长夫人热情接待，于是他抓住局长与夫人在处理人际关系方面的热情、好客大加称赞。当着领导上级的面要慎重称赞，且莫将是非掺杂进去，弄巧成拙；在交际场合，称赞领导语言要简练，要起到推销领导的作用。
内容选择要正确
赞扬领导时，最要紧的是赞扬领导者真正在乎的事情。领导不在乎的事情，你喋喋不休地赞扬，难免遭到讨厌。比如：新任职的领导的第一次公开讲话；领导作出的被实践证明是完全正确的决策；领导近期所取得的某项工作的成功；领导者子女的“金榜题名”等等，这些事情常常是领导者很“在乎”的事情，可以恰当赞扬。
例如：某局李局长喜欢开车，常常自己驾车，并乐于谈论车技。一次局长的司机小张不慎在驾车过程中扭了腰，李局长让小张坐车，自己开车。当时正值车辆运行高峰，路上交通拥挤，但李局长的车开得稳而不慢，这时小张开口说：“局长，想不到您的车技这么好，在这样情况下开得这么快，比专业司机还棒。”这句由衷的赞美之辞使李局长非常高兴，并时常夸小张有眼光。
总之，赞扬领导要适度，要因人而异。当然，作为部属，既不要为会赞扬领导而沾沾自喜，也不要为不谙此术而烦恼。因为，决定你事业成败的关键，绝不是你会不会赞扬领导，而是你自身的实力。
第二节 如何赞美下属
社会中的大多数人都在某一个单位、某一个群体中兢兢业业地工作，每个人都非常在乎领导对自己的评价，领导的赞美是对下属员工最好的奖赏。
玛丽凯曾经说：“对于下属，最强有力的肯定方式，是不需要花钱的，那就是赞美。”我们都应该尽可能随时称赞别人，这有如甘霖降在久旱的花木上的反应。
的确赞美下属是教导下属、鼓励下属、调动其积极性的一项重要技巧。拿破仑时期，获得战功的士兵会得到一枚皇帝颁发的勋章，许多战士为这一荣誉出生入死，英勇战斗，连拿破仑都感到惊讶：“这真奇怪，人们竟然肯为这些破铜烂铁去拼命。”
赞美下属不能让人听了感到突兀，更不能不分场合地胡乱夸奖，一位优秀领导要能够在不同的场合，选择不同的话来关心、体贴下属，这无疑是对下属最高的赞美，会收到较好的效果。那么怎样才能成功地赞美下属呢？
在下属生日时说些祝贺的话
现代人都习惯祝贺生日。生日这一天，一般都是家人或知心朋友在一起庆祝，聪明的领导则会“见缝插针”，使自己成为庆祝的一员。并在祝贺的同时自然而然地夸奖部下。如：某电视台的老张是一名编辑，总是勤勤恳恳地工作，在他生日时，全室人员为他庆祝，新闻中心主任在祝语中是这样说的：“老张多年来勤勤恳恳地工作，甘于奉献，却从不争荣誉、要功劳，在您生日之际，我代表全室人员向您表示祝贺。”主任的一番话令老张很感动，他感到这是领导对自己的肯定。有些领导惯用此招，每次赞美都能给下属留下难忘的印象。或许下属当时体味不出来，而一旦换了领导，有了差异，他自然而然地会想到你。
在下属住院时，说些称赞安慰的话
一位普普通通的下属住院了，领导亲自去探望时，说出了心里话：“平时你在的时候，感觉不出来你做了多少贡献，现在没有你在岗位上，就感觉工作没了头绪、慌了手脚。你一定要安心把病养好！”
有的领导就不重视探望下属，其实下属此时是“身在曹营心在汉”，虽然住在医院里，却惦记着领导是否会来看看自己，领导的到来，对他来讲简直不亚于一剂良药，如果领导不来，他不免会嘀咕：“平时我干了好事，他只会没心没肺地假装表扬一番，现在我死了，他也不会放在心上，真是卸磨杀驴，没良心的家伙！”
与下属交谈要多关心他们
家庭幸福和睦、生活宽松富裕无疑是下属干好工作的保障。如果下属家里出了事情，或者生活很拮据，领导却视而不见，那么对下属再好的赞美也无异于假惺惺。
有一个文化公司，职员和领导不是单身汉就是家在外地，就是这些人凭满腔热情和辛勤努力把公司经营得红红火火。该公司的领导很高兴也很满意，他们没有局限于滔滔不绝、唾沫星子乱飞的口头表扬，而在交谈中了解职工的生活困难，当领导了解到职工们存在没有条件自己做饭，吃饭很不方便的困难时，就自办了一个小食堂，解决了职工的后顾之忧。
当职工们吃着公司小食堂美味的饭菜时，能不意识到这是领导为他们着想吗？能不感激领导的爱护和关心吗？
充分利用欢迎和送别的机会
下属工作调动是常常碰到的事情，粗心领导总认为不就是来个新手或走个老部下吗？来去自由，愿来就来，愿走就走。这种思想很不可取。
善于体贴和关心下属的领导与“口头巨人式”领导做法也截然不同。当下属来报到上班的第一天，“口头巨人”式领导也会过来招呼一下：
“小陈，你是北大的高材生，来我们这里亏待不了你，好好把办公用具收拾一下，准备工作！”
而聪明的领导则会悄悄地把新下属的办公桌椅和其它用具收拾好，而后才说：
“小陈，大家都很欢迎你来和我们同甘共苦，办公用品都给你准备齐了，你看看还需要什么尽管提出来。”这样说会令新来的下属充满感激之情，觉得在这样的领导手下工作很舒心。
领导的称赞是下属工作的精神动力，可以对下属起到激励的作用，但在具体操作上要掌握技巧，下面的几种方法仅供参考：
有明确指代和理由的称赞
如：“老李，今天下午你处理顾客退房问题的方式非常恰当。”这种称赞是你对他才能的认可。
称赞时若能说出理由，可以使对方领会到你的称赞是真诚的。如：“小张，你今天的辛劳没有白费，你为公司争来了一笔生意，我代表公司感谢你，你现在是我们公司的业务骨干了。”
对事不对人的称赞
这种称赞，可以增强对方的成就感。如：“你今天在会议上提出的维护宾馆声誉的意见很有见地。”这种称赞比较客观，容易被对方接受。同时也使对方感到领导对他的称赞是真诚的。
随时称赞，语气明确
该称赞的时候即称赞，而且称赞中不要夹杂批评的语言，这种称赞与“趁热打铁”同理，易被对方接受，起到鼓励的作用。
充分肯定付出的劳动
某局局长很善于适时称赞科员们。他知道，称赞的力量是巨大的，称赞可以激励科员们不断努力、再创佳绩。
办公室秘书小高在一次竞赛中获得年度新闻稿件一等奖。拿回证书后，局长立即给予了小高较高的评价：“小高，不错。你的那篇稿子我拜读了，文笔流畅，观点突出。好好努力，会很有发展的。”
财务科会计小闫在全市财会人员珠算竞赛中获得二等奖。局长高兴地说：“这次获奖，是你平时努力的结果。这也叫功夫不
