语言表达培训-第7部分

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　　　　有一位应试者采取了预设前提条件的方式委婉回答，显得得体而巧妙。他说：“前几天我看到一篇文章，叫做‘流行跳槽的年代，我不跳槽’。因为文章的主人公找到了自己满意的工作，有能发挥自己才能的环境和丰厚的收入，我很赞同他的看法。就我求职的愿望而言，我想找到一份对口的、满意的工作，我将为它献上我全部的心血。”他的回答设定了隐含前提条件，很坦诚，也很全面，无懈可击。
　　　　再如：在一次外企面试中，双方交谈得很投机，看来希望不小。接近尾声时，考官看了一下表，问：“可不可以邀请您一同吃晚饭？”
　　　　原来这也是一道考题，而且深藏陷阱。如果考生痛快接受，则有巴结应酬考官的嫌疑；如干脆拒绝，又显得不那么礼貌。好在考生动了脑筋，他机智地答道：“如果作为同事，我愿意接受您的邀请。”
　　　　由于他预设了一个前提条件，所以他的回答十分得体到位，获得好评。
　　　　总之，对于可能设有“陷阱”的提问，一般情况不要直接回答，而应想一想对方的用意是什么，“机关”在哪里，然后运用预设前提的说法跳过陷阱，予以回应。

　　　　激将挑战
　　　　在面试中应试者通常应恭敬应对，不可轻易挑战。但是，由于考方的武断使你失去公平机会时，也不妨采取强烈刺激的表达方式，进行有理有节的回应，促使对方改变态度，也许能出现起死回生的效果。
　　　　大学毕业生小刘去一家企业求职，接待他的是见多识广的总经理。他们没有谈上几句话，总经理便得出结论，说：“不行。”小张感到再从正面请求肯定无济于事，于是直言说道：“总经理的意思是，贵公司人才济济，已足使公司获得成功，敝人纵有天大本事，似也无需加以录用，不如拒之千里之外，是吗？”他微笑着直视着经理，等待他对这一强烈刺激的反应。沉默片刻，总经理终于开口：“能将你的经历、想法和计划告诉我吗？”小刘再激一步，说：“很抱歉，刚才我太冒昧了，请多包涵，不过像我这样的人还值得一谈吗？”他的进攻反而引起总经理的兴趣，他不想放过一个真正有才华的人。说道：“请不要客气。”这样，小刘获得了展示自己的机会，他将自己的经历，对企业经营发展的规划和看法进行了系统的陈述。总经理听完介绍，微笑着说：“小伙子，我决定录用你，明天来上班，请你保持过去的热情和毅力，努力干吧！”
　　　　一般地说，应试者是不应把话说得太强硬的。在这里小张一反常规，大胆运用激将法挽回了危局。这再一次说明，面试没有固定模式，全看应试者能否审时度势，灵活变通，凭借自己的真才实学和机智应对去赢得成功。

　　　　拓展想象
　　　　对于一些难题的回答，有时候应试者必须打开思路，张开想象的翅膀，甚至是奇思妙想，异想天开，才可能使答案符合对方的意图。
　　　　有一位考官出了这样一道题：“本公司北京分部召开酒会，想请国务院总理也来参加，请问你有办法邀请到他吗？请提出你的方案。”这个题目出得离奇，但很能考察一个人解决问题的能力。
　　　　应试者略加思索，答道：
　　　　（1）酒会的主题必须紧紧围绕着当前舆论热点，如高科技、风险投资、反腐倡廉、环境保护、国际合作等，将酒会的宗旨提高到整个国家和民族利益的高度；
　　　　（2）将本公司的经营目标和形象宣传提高到整个国家和民族利益的高度；
　　　　（3）与总理身边的秘书人员搞好关系；
　　　　（4）邀请总理打算接见的境外大企业或社团首脑参会，安排他们在酒会上见面；
　　　　（5）邀请国内著名企业代表参会；
　　　　（6）邀请北京各大媒体到会采访报道。
　　　　从他回答的这些具体措施看，内容也许不一定实用，但是却不难看出考生的想象力十分丰富，而且思路宽广，因而受到考官的好评。其实，大凡提出这类考题，考官并不在乎你回答的内容多么实用，关键是看你有没有想象力，处理问题的思路对不对头。只要思路广，有上乘表现就是可用人才。

第七节　女性求职如何回答敏感问题

　　　　现在，许多女性都感觉在求职时，由于性别而使自己处于不利的地位，尤其是面对一些敏感问题时，不知如何作答，才能使自己顺利通过面试，求职成功。
　　　　下面我们来看这样一个例子：
　　　　胡晓萍到一家中外合资企业求职。经理对她的能力和工作经验都很满意，但是担心她已婚并且有小孩会影响工作。于是就问她：“胡小姐，总的来说，我对你的各方面素质都很满意。不过，你已经成家这一点，公司方面还得考虑考虑。”胡晓萍想了一下说：“我认为您讲的有一定道理。如果我是您的话，可能也会这样想的。公司的任务重，工作忙，谁也不愿意职工为家事耽误了工作。”随后，她话锋一转：“但事情还有另外一方面，虽然我的想法也不一定对，但还是想说出来请您指正。因为对公司来说，最重要的是要求职工有责任心。但是不当家不知柴米贵，不养儿不知父母恩，在生活中都没有经过责任心训练的人，能够在工作上有强烈的责任心吗？我想，一位母亲与一位未婚女子对生活、工作和责任心的理解是不会相同的。况且，我家里还有老人退休照料家务，我绝不会因家庭琐事而影响工作的，这一点我想请总经理放心。”
　　　　胡晓萍虽然具备了职业女性应当拥有的素质，且用人单位也表示满意，但用人单位基于她已成家等因素的多重考虑，起初不准备聘用她。总经理的话也直言不讳地透露出为难情绪。她首先肯定了总经理对她已成家可能影响公司工作顺利开展的顾虑，并且站在总经理的立场对自己的不足做了否定的表示。这使总经理颇感意外，并促使他的态度发生转变。胡晓萍成功地促使总经理愿意继续倾听自己意见的基础上，又不失时机地转变话锋，从已婚女性和未婚女性二者具备不同的工作责任心和工作态度角度入手，阐述了作为母亲的已婚女性较未婚女性对工作更加负责，更具有工作责任感。一席话从心灵深处震撼了总经理，他开始赞赏胡晓萍的一席话。胡晓萍趁热打铁，说明家务事和孩子有家人照管，不致因家庭琐事而影响公司的工作，打消了公司的顾虑。经过胡晓萍这么有理、有利、有节地一说，总经理豁然开朗了。十分赞赏她的敏捷思路，当时就拍板决定录用她。
　　　　用人单位在考虑聘用女职员时，常担心婚姻和家庭会影响工作，所以面试时往往提出许多相关的问题。因此，能否回答好这些问题，直接关系到求职是否成功。
　　　　下面向准备求职的女性推荐几种应答的方法：

　　　　婚后你是否计划在近期内生育
　　　　我很看重自己的事业，所以我的决定是以不影响我的工作和公司的利益为前提，会理智地处理好这个问题。我的先生是个明事理的人，他一向都很理解和支持我的，这一点请经理放心。

　　　　你觉得家庭和事业哪个更重要
　　　　我觉得无论对谁来说，家庭和事业都是很重要的，缺少了哪一部分，他（她）的人生都不完整。我会有自己的家庭，但同时我也认为事业对现代女性来说是很重要的。同时我相信我未来的先生也会支持我的事业的。

　　　　如果公司派你到外地出差，你的男友不同意去，你该怎么办
　　　　公司安排我出差，是工作上的需要，我和我的男友都是热爱工作和事业的人，相信他会支持我的，如果他不同意，我会说服他的。

　　　　据我所知，你和你的男友分处两地，如果他要你过去，你会怎么办呢
　　　　我觉得我之所以来这座城市，就是因为觉得这个城市的机会很多，这对我有很大的吸引力。我来之前也同我的男友商量过此事，如果我在这个城市找到发展自己的舞台，那么他也会到这座城市来寻找机会的。

　　　　你怎样看待目前社交上存在的一些性别上歧视
　　　　我认为这种看法会随着社会的发展而渐渐消失的。而且现在社会上越来越多的女性证明了女性的能力并不比男性差。但就目前的情况来看，作为一名女性，我只能是更加努力，以此来证明我们的能力，获得社会的认同和尊重。

第八节　面试中的说话禁忌

　　　　在与面试考官的交谈中，有些话是无论如何也不能说的，也就是面试中的“禁口”。
　　　　1。前任雇主的机密资料你不应该泄漏，否则会让面试考官认为你这个人不值得信任。可能他还会想：“既然你可以泄漏前任雇主的机密，那我们可不敢用你，否则不是花钱给自己雇了个特务。”
　　　　2。关于性别或种族的偏见。你或许以为面试考官与你志同道合因而大讲特讲，其实这样做如同自掘坟墓，职场里不容许性别和种族歧视存在。
　　　　3。要避免政治话题。面试考官只关心你的才能会不会给公司的发展带来好处，而不会关心你是不是可以指点江山。
　　　　4。夸奖自己子女甚至到自吹自擂的地步。即使面试考官桌上摆着自己的家庭照，你的口袋里塞满成叠的小孩照片，但谈论关于孩子的话题，也颇不符合场合。
　　　　5。为面试考官取得某物或某种特殊商品的提议。比如说，“我能为你买到批发价的电脑”，或许是事实，换了个场景会表现出你待人的热忱，可是在面试场合则格格不入，而且会显得你在贿赂考官。
　　　　6。你如何地厌恶数学、物理、科技或其他特别学科。虽然表面上看来似乎与此职位无关，但面试考官也许正期望员工擅长数理化。
　　　　7。抱怨面试考官让你久等。你应该表现给面试考官的是你的积极面，一味抱怨只能适得其反。或许这是考官对你的忍耐力的考验。
　　　　8。老提大人物的名号以自抬身价。比如说，总是炫耀你前任老板是个著名室内设计，你曾协助他装潢某位名人的宅邸。假使你真的与某些社交名流为友，留心别造成你吹嘘自己的印象。因为你不知道考官对于此事的态度到底如何。
　　　　9。漫无目的地闲谈。你回答完问题或做完一段评论，就此打住，等待下文。话点到为止，喋喋不休徒劳无益。
　　　　10。将面试考官赞美得天花乱坠。即使你诚心佩服其人，在这种情况下，你的赞美可能遭到误解。当然，你可以这么说：“与您面晤愉悦，谢谢您。”
　　　　11。与面试单位的某人是熟人。“我认识你们单位的某某”，“我和某某是同学，关系很不错”等等。这种话面试考官听了会反感。如果那人是面试考官的上司或比面试考官的职位高，他就会感觉你是在用上级来压他。这样，即使你被录用了，以后的日子也不会好过的。如果面试考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么，你这话引起的结果就会更糟。
　　　　12。不合逻辑的话。面试考官问：“请你告诉我你的一次失败经历。”时，“我想不起我曾经失败过。”你如果这样说，逻辑上是讲不通的。又如：“你能干些什么工作呢？”时，你说“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际情况。
　　　　13。本末倒置的谈话。例如：一次面试快要结束时，面试考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗？”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问