一代天骄--世界著名企业家成功典范-第10部分

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的可口可乐。最初，新型可乐的销量喜人，但好景不长，这种势头没有维持多久。
公司每天都收到1500多个投诉电话和大批的投诉信，一些人开始收藏“老可口可
乐”的瓶子，还有人成立了老可乐爱好者协会，散发印有抗议字样的T　恤衫。开
始的反应是意料之中的。戈伊祖艾塔认为，一旦消费者有机会品尝了新可乐就会
追随这种变革；他还认为，新的口味还将把百事可乐的顾客吸引过来。但两个月
后，局势明显地表现出：争论和抗议不会平息下去。有的顾客甚至威胁说，如果
不恢复老可口可乐的生产，他们将采取行动！市场也表明，销售量在呈现下降趋
势，一半以上的顾客肯定地回答：不喜欢新可口可乐，厌恶新可乐的人数与日俱
增。狂热的论战仍然是报纸的头条新闻和电视新闻报导的中心话题。许多市场专
家都预测，新可乐将成为可口可乐公司的“灾星”。顾客对老可乐的情感使可口
可乐面临着失去市场的危险，有可能在一夜之间就被百事可乐夺去市场。而要重
新收复失地将是十分困难的事。戈伊祖艾塔认识到了局势的严重性，立即决定，
马上恢复生产老可口可乐，以“经典可口可乐”的名义恢复老配方，迅速消除了
一直在膨胀着的顾客不满的情绪。几天之内，电话、电报如潮水般涌来，甚至还
有一束束鲜花。一架飞机拖着一面旗帜，上面书写着：“谢谢你，罗伯特！”

　　　　可口可乐公司能够审时度势、及时应变，表现出可口可乐公司的果断和精明，
老可乐销售市场得到迅速恢复，并以百分之十的速度增长，补偿了可口可乐公司
决策的夫误。可口可乐公司意识到可口可乐实际上成了美国文化的一部分，已成
了美国民族的象征，其意义比它的口味更为重要。可口可乐有美国最大、管理最
好的市场调查系统，但在具有先进的市场调查的同时，如果忽略了决定性的情感
因素，同样会造成不应有的失误。

　　　　十、华尔街大佬摩根约翰。皮尔庞特。摩根1837年月17日出生于康乃狄格州
的哈特福。

　　　　他自幼执拗，勤奋好学，独立行事能力强。1857年，他自德国哥廷根大学毕
业，进入邓肯商行。由于自作主张，做了一次咖啡买卖，被开除。1861年，在父
亲的支持下，独立门户，创设了摩根商行。此后，他以过人的胆识和出众的经营
哲学在金融界叱咤风云、纵横捭阖，从一个无名小字辈，一跃成为美国著名的企
业领导者之一。

　　　　他的经营思想和谋略与众不同，颇具特色。尤其是他的“力量不足靠时机弥
补”、“欲卖故买，设势达的”以及“让对方得到渴望得到的东西”

　　　　诸谋略，读罢给人耳目一新之感，从中倍受启迪。

　　　　□风险就是机遇1861年1O月7　日，在纽约东十四街一座豪华住宅里，举行着
一场与众不同的婚礼。整个婚礼仪式不到10分钟，然而，头戴面纱、身穿雪白长
礼服的新娘却已面如纸色，昏倒在床上。新娘已进入肺结核第三期。两个月后，
妻子的病略有好转。摩根委托母亲将妻子送到伦敦，自己去古巴的哈瓦那，彩购
鱼、虾、贝类及砂糖等货物。

　　　　在回来的途中，他果断行事，做了一笔冒险生意。当时，轮船停泊在新奥尔
良，码头上，晌午的太阳烤得正热，远处有两艘从密西西比河来的轮船停泊着，
黑人们正忙着装卸货物。“哥儿们，怎么样？想买咖啡吗？”

　　　　一位陌生白人从后面拍了拍他的肩，问道。那人自我介绍说，他是往来巴西
的咖啡货船船长，因受托到巴西的咖啡商那里运来了一船咖啡。没想到美国的买
主已破产，只好自己推销。船长许诺，如果摩根愿出现金，他可以半价出售。摩
根顿时心动。他想，半价买进，即便是原价售出也能赚一笔钱，更何况还可以提
高价格出售给商人呢！他打定主意，买下了这些咖啡。于是，他就带着咖啡样品
来到新奥尔良，到所有与他供职的邓肯商行有联系的客户那儿推销。但是，经验
丰富的客户们却要他谨慎行事，因为码头上时常有船员骗买主的事。他们怀疑，
样品与舱内的咖啡不一样。摩根以邓肯商行的名义买下全船的咖啡，并发电报给
纽约的邓肯商行：“已买到一船廉价咖啡。”然而，邓肯商行回电严加指责：
“不许擅用公司名义！立即撤回交易！”他不能理解，公司为什么要放弃如此好
的契机。他想，经商本身如同独舟过海，充满风险。商人不敢承担风险永远赚不
了大钱。风险就是机遇。

　　　　刚刚步入商界的摩根决定违抗公司的命令，来一次赌博。他立即发电报给在
伦敦商行任总裁的父亲。在父亲的默许下，用伦敦公司的户头，偿还了原来挪用
邓肯商行的金额，买下了咖啡。摩根一不做二不休，在那位船长的介绍下，又买
下了其它船上的咖啡。他将咖啡运到美国，开始穿梭于咖啡商之间。就在摩根买
下这批货不久，巴西气候突然变冷，咖啡因受寒而大量减产，价格一下子猛涨。
摩根借此良机，以高于原价3　倍的价格出售了所有咖啡，大赚了一笔。摩根赌赢
了。这场大获全胜的咖啡战为他日后称霸华尔街奠定了基础。年轻的摩根自信地
走进了金融竞技场。

　　　　□一次蜚声华尔街的买卖三个月后，新娘病故。摩根带着妻子的骨灰盒和一
颗破碎的心，由巴黎去纽约。父亲立即从伦敦发电报给摩根的老板邓肯，希望邓
肯能继续和摩根合作，而还答应给邓肯商行出一半的资金。邓肯没领情，竟断然
拒绝

　　　　了。使邓肯记忆犹新的是，摩根去新奥尔良出差，竟擅自做主，买了几船咖
啡，做起现货投机生意。他实在不愿跟摩根合作。摩根的父亲勃然大怒，立即电
告儿子：“不必再和邓肯共事，自己办一家公司，无论多少资本都有我在后面撑
着。”或许是爱子心切，或许是望子成龙，总之，父亲给了他莫大的支持。

　　　　1861年底，在曼哈顿证券交易所对面的一幢油漆都已脱落的旧木制建造的大
门上又新添了一块招牌——摩根商行。一天，商行的办公室里来了一位小伙子，
名叫克查姆。他果敢机智，很有才干，摩根和他谈得很投机。此后，克查姆经常
光顾商行，与摩根建立了友情，并成了摩根的得力帮手。1862年1　月27日，林肯
总统颁布“第一号命令”，下令向南部军队展开全面进攻。很快，战争越演越烈。
当时，金融界的传言是：北军如占上风，金价就下跌；北军处于劣势，金价就上
涨；北军若战败，金价更会暴涨。市民们对此反常现象困惑不解。但实际上，这
正是颇为林肯看重的财政部长乔伊斯导演的一出好戏。

　　　　“最近一段时间以来，好像北军伤亡惨重。”一天，克查姆将从父亲那儿听
来的消息告诉了摩根，“金价要上涨。”“今天，我刚汇了一点美金到伦敦去。
尽管目前金价还在下跌，但是……”，摩根点燃一支雪茄，想到在脑海中酝酿已
久的欲卖故买、设势达的的计谋就要付诸实施，心头不禁兴奋不已。他压低声音
对克查姆说：“如果有人大量买进美金汇到伦敦去，那会使金价狂涨的。”经过
周密的计划，他们俩决定同伦敦的皮鲍狄公司合作，以共同付款的方式，秘密买
下4OO　～50O　万元的黄金。“黄金到手后，将其中的一半汇往伦敦，另一半归咱
们。一旦汇款的事泄露出去，北军又战败，金价一定暴涨无疑，到时咱们就把留
下的一半抛售出去。”克查姆兴奋地说。“好，就这么办！”摩根决定放手大干
一场。预计的事情果真发生了，买黄金一事因汇款而“走漏”了风声。于是，到
处都在流传皮鲍狄买了黄金的消息。一切正如所料的那样，黄金价格日见飞涨。
对于金价上涨，《纽约时报》进行了严厉的指责，并指出这一事件的实际操纵者
是约翰。皮尔庞特。摩根。很幸远的是，克查姆这个名字并没有外泄。当金价涨
到巅峰状态时，纽约的经纪人纷纷抛售，克查姆替摩根将它们统统买下汇往伦敦。
汇往伦敦的黄金价格更是水涨船高。摩根一下成了暴发户，建行不到半年，就蜚
声华尔街。

　　　　□靠时机弥补力量不足南北战争结束后，美国各地纷纷营建铁路。当时，已
成为华尔街银行家一员的摩根，也把目光瞄准了铁路投机事业。在南北战争期间，
摩根多次经营买卖业，积累了丰富的致富经验。他自信，在铁路投机业中，自己
注定是要战胜所有对手的。别人玩尽伎俩，你争我抢，摩根则稳坐钓鱼船，静观
华尔街的铁路混战。摩根早已成竹在胸。一个胜战的谋略时时回响在他的耳际；
力量不足，靠时机弥补。他在等待时机。

　　　　1879年，新年伊始的一天，秘书走进办公室报告说，威廉。凡德华尔特求见。
威廉。凡德华尔特的父亲是美国首屈一指的铁路巨子。威廉比摩根年长16岁，他
继承父业，接管了纽约的中央铁路。威廉刚坐稳，便对摩根说道：“不知你注意
到新闻媒介对纽约中央铁路进行大肆攻击没有？”“州政府企图把中央铁路打垮，
向人民课以不合理的州税。”威廉接着说。“真让人头痛，实际上，我真的没什
么事业心！”威廉曾经离开

　　　　家去斯达汀岛进行农业耕作。此时，他显出一脸厌倦的表情。接着，威廉将
自己打算出售纽约中央铁路股份的想法告诉了摩根。摩根听了，大吃一惊，但他
立刻镇静下来。你打算出让多少股份？“摩根问道。威廉答道：”35万股。“摩
根听了又是大吃一惊，不过，他很快又镇静下来，继续问道：”每股要以多少点
出让呢？“当摩根得知每股在120　点到130　点之间时，便对威廉说道：”恕我冒
昧，目前纽约中央铁路的时价差不多是在115　点上下。“他不敢把点估得太低，
生怕威廉一怒之下会打消出让股份的主意。摩根知道，这是跻身铁路业的最佳时
机，为了稳定威廉的情绪，他用习惯的口吻提醒威廉说：”出让35万股的事情，
一定要严守秘密，否则一走漏消息，价格马上会跌下来！“摩根见威廉没有改变
主意的想法，便顺势提出帮助承售35万股的建议。”那太好了。如此说来，你愿
意承购这些股票了？“威廉有些激动。”是的，但是……是有条件的。“摩根绝
不会放过任何有利的时机。接着摩根摆出了他的两个条件：①必须在5　年内保证
享有8　％的股票红利；②无论把股票卖给谁，都希望得到一份中央铁路公司的干
部空白委任状。为了使出让股票的事不引起什么风波，威廉答应了摩根的要求。

　　　　纽约中央铁路的股票由伦敦的　J。S。　摩根商行销售。实际上，销售出去的总
额是250O万美元。股票以119　点开价，但立刻就暴涨到132　点，没过多久，又升
到135　点，摩根在这次交易中赚取了300　万美元，利润在100　％以上。但更重要
的是，摩根获得了纽约中央铁路的控股权，挤进了铁路业，为自己赢得了伦敦和
美国金融界的信任和肯定，为实现铁路大联盟打开了路子。

　　　　□让对方得到渴望得到的东西内战后，美国铁路业发展迅猛。在