处世与礼仪 全集-第5部分
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的交往方式总是有条不紊,不急不躁。后来他当了教师,又同我成了同事,他的这种个性及其交往方式,正好与教师职业相吻合,总给人良好的感受。每当学生评价教师时,他给学生的印象最深最好,因为他实在太像一名教师了。不久前他又考进了电视台,当了记者,于是他对自己的交际风格进行了着意改造,既保持了俊雅的格调,又添注了记者那潇洒宜人的神采。他发扬挥洒着这种交际风格的特有魅力,给人以既高雅美妙又神采飞扬的感受,在他的周围形成一道迷人的交际景观,令人心荡神驰,啧啧称赏。
六、激活和包装交际内容
交际内容是最实在、最稳定、最刻板的了。它的全部的东西就是实现物质移换、信息输送、精神传感、力量互补,多么实在、本色,既谈不上低俗,也谈不上高雅。然而它不是一潭死水。我们一方面要对它加以激活,即通过组接、置换、穿插等方式,使交际内容充满生机和情味。一方面要对它加以包装,即对交际内容进行着色、修整、描摹等方式,使交际内容变得色彩斑斓。经过这番工作,交际内容会生动和雅致起来,会在实用的基础上,形成一种诗情画意的高雅格调。读大学最后一年,我们几个同学到一所重点中学实习。这个学校有一个著名的特级教师,是我们仰慕已久的。我们感到不能错过请教的机会,便相约去拜访这位教师。敲开了门,我们都很紧张,一副委琐的样子。我们依计划程序开始讨教,空气十分板滞。老先生看着我们那劲儿,亲切地给我们沏茶、抓糖果,不时地岔换话题,使我们的谈话变得随和、自然,气氛变得热烈而轻松起来。又经过老先生的巧妙安排,我们那拘谨的请教模式,变成了互相探讨、平等交流的沙龙形式。置身其中,我们都感到自己成了一个像模像样的文化人,品位和境界都不同了。这次交往给我们留下了深刻印象,至今不忘。
人际关系的55个绝招
第1招认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标
为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。
想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
第2招列举出截至目前为止的五件重大成就
知彼者,智也;知己者,大智也。
第3招明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
天生我才必有用。
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的人际关系动能,千万不要妄自菲薄。
第4招挥别独行侠的日子
还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的第一名。
告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。
第5招为自己建立自信,自助助人
人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。
多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。
第6招拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。
第7招绘出一张人际关系网络图,显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
人际关系网的特色是:每个成员都是老大。
如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。
第8招以一种相当专业化的方式来做自我介绍
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
第9招以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。
第10招技巧性地打开话匣子
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
第11招有必要时,就主动再做一次自我介绍
如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。
多练习一下纡尊降贵,经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。
第12招看清他们的面目,牢记他们的大名
人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
第13招善于在社交场合做称职的主人
只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。
第14招乐于站出来为自己打知名度
想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。
适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼
即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。
第16招名片必须是经过精心设计的作品
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。
第17招随时随地携带数量充足的名片
要上阵前,先检查自己是否已全副武装。
第18招在情况适宜时,才递上名片
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
第19招在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核
当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。
第20招不要吝于表达感激之意
成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。
第21招无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。
第22招适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。
要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。
第23招要有自己专用的信、卡片与便条纸
用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。
想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
第24招欣然接受他人的道谢与援助
从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。
第25招建立起一套有系统又管用的人际关系网
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。
第26招名片上绝无过时的资料
假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
第27招设立一套有效的时间管理系统
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。
提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。
第28招每天都详细检视当天的工作进度表
要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都结帐一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。
每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。
第29招今日事今日毕
其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
绝对不要效法慢郎中那样去以债养债,否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。
第30招必须在24小时回复所有的来电
如果你的经营哲学是能拖到明天,就不必急着今天做,那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。
把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。
第31招在拿起话筒之前,先思索一下待会儿要讲些什么
通往成功之路有四道阶梯:慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。
第32招拒绝无谓的交际应酬
如果你现在糟蹋时间,将来时间就来糟蹋你。
第33招在参加社交活动之前,应妥为规划
只要事事都能有备而来,即使祖宗没有积德,照样能飞黄腾达。
第34招主动寻求他人的支援
你所处的是个万物共存的和谐社会,因此单打独斗是行不通的。
大多数人都是乐于助人的,因此只要你认定他们不至于帮倒忙,就给他们一次表现的机会吧。
第35招在开口时,应简单明了地陈述要求,而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态
人际关系网是怎么牵起来的?很简单,当一个愿打。另一个愿挨的时候,这段姻缘就形成了。
第36招只要逮到机会,就不忘冒出这句:对了,你所认识的人当中,有哪个人……
你们祈求,就给你们。
下次当你碰壁时,不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的,不要轻率地关闭那扇机会之门。
第37招对于别人所提出的建议,应当即知即行
否则等三分钟的热度过后,一切都将回到原点。光说不练,无济于事。
第38招每次和朋友交谈后,都能有受益非浅之感
懂得顺水推舟的人,想不出头恐怕也难。
第39招积极参与各种民间社团
借着融入这个大家庭中,你不仅造就了自己的事业,也成全了许多同伴的美梦,功德无量。
当一群人本着相同目的而物以类聚时,人际关系就萌芽了。
第40招设法在社团内担任有实权的职位
一旦你被提升为干部,就象征着你是个德高望重的前辈,而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。
第41招勤于利用人际关系网来处理别人