"三国"智谋精粹-第46部分
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任何竞争的冲击,始终立于不败之地,不断发展壮大,成为世界的第一流公
司。
东方新兴国家和地区的企业管理虽向欧美学习,但有自己的特点,即都
是建立在集团主义基础之上,而不像欧美那样建立在
“自我”为中心的个人主义基础之上。在这方面,日本具有代表性,它
的管理体制是在集中管理下实行分权经营,这种体制要求企业在经营管理中
充分发挥“集团”的力量,保持集团内部的“协调”,要求每个成员都要参
加企业经营,实现“自下而上”经营管理。因此,采取各种措施充分发挥集
团内部所有成员的积极因素,使每个人的个人目标与企业全体成员的目标融
为一体,并经常向成员灌输这种“集团”意识。如松下公司规定它近9万名
职工每天上班前都要朗读如下的信条:“只有通过公司每个成员的协力和合
作才能实现进步和发展。因此,当我们每一个人在致力于不断改进公司的工
作时,均应牢记这句话。”其目的在于树立“公司命运与全体职工命运共存
亡”的观念。南朝鲜的一些企业也重视发挥全体职工参加管理的积极性,例
如现代、三星、乐喜金星、大字和鲜京五大财团都设立“小小的建议箱”,
根据职工建议的作用大小分级给奖金,以充分发挥全体员工的聪明才智。为
了鼓励职工提建议,各财团都想尽了办法,如大字财团除设“建议箱”外,
还设立”电话建议箱”,让职工把一闪念中出现的好主意通过电话立即提出
来,以免遗忘和漏掉任何一个有价值的建议。鲜京财团则别具一格:如果一
个人或几个人提出的建议被采纳,如需单独经营,就提供资金让提建议的职
工独立或合伙负责经营,其利润由个人或小集体同公司按适当比例分配。这
样做既可发挥职工的创造性和主动性,对于公司则利于管理庞大的职工队
伍,大大节约劳务费和管理经费。发动职工提建议,大大改善和提高了企业
的管理水平,现代财团仅其所属的汽车公司的职工,于1987年就提出8万多
项建议,对公司的产量、质量,尤其对汽车出口发挥了很大作用。乐喜金星
财团的职工近几年来平均每人一月提一项建议,其内容包括计划、采购、生
产、销售、包装等各个方面,效果甚佳。特别是,各财团通过发动职工提建
议可以发现和培养更多的人才。
不论是东方或西方,企业管理都着重于人的管理。而管理需要人才,有
了人才,管理才管得好,脚跟才站得稳,在激烈的商战中,就不会轻易被人
冲垮。
教育是源泉
以上论述说明,要在商战中取得胜利,取决于有各种各样的人才,而人
才何来?来自教育。只有搞好教育,培养出众多有智慧、有技术的人才,才
能参加商战,促进国家经济的繁荣。智慧、技术如此重要,是由当今时代所
决定的。美国著名作家乔治·吉尔德在其新著《微观世界:经济和技术方面
的量子革命》一书中说:“工业革命依靠的是有组织的体力劳动、自然资源、
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能源和大规模的运输设施。”“今天,占优势地位的国家和公司依靠的不是
这些,而是他们所掌握的思想和技术。”显然,随着高科技的发展,不能只
靠劳力谋生,要以劳心维生,生活才过得美好。未来的经济发展,关键不是
依靠煤矿或钢铁,也不是资本。而是教育。在世界市场上商战日益激烈的今
天,需要各种高科技开发各种尖端产品,经营手段也与高科技密切结合,如
果教育培养不出与之适应的人才,是不可能在市场竞争中占优势的,甚至可
能败北。也就是说将使一国经济走向下坡路。历史证明,过去欧美工业国家
发展靠教育,现在日本和“四小龙”的起飞也靠教育。由于教育培育了众多
技术人才,当劳动密集型产品失去优势时,能立即转入生产知识或技术密集
型产品去占领市场,继续推动经济发展。教育不管是现在或将来,都占有十
分重要的战略地位,教育如何将决定国家命运如何。
可是,当前世界各国教育都存在不少问题,如文盲人数在不断增加,不
仅发展中国家在增加,发达国家也在增加,欧美各国文盲人口占总人口的
10~15%。而全世界成年文盲将近10亿。另是科技人才的培养普遍赶不上客
观的需要。对此有不少国家已引起注意,而一些国家特别是发展中国家却重
视不够,或无动于衷,认识不到问题的严重性。美国教育危机是从70年代酿
成,近20年来日见加深,因此,美国政府早在1983年就向全国人民发出警
报:“国家危急!”并发动了全国性教育改革运动。美国总统布什认为:“教
育是提高我们民族竞争力的关键,是增强我国人民精神的关键。”他上任伊
始就宣称:要当一位”教育总统”。并增拨教育经费,1989~1990年度美国
教育经费比上年度增加230亿美元,达到创纪录的3530亿美元。这笔经费将
占国民生产总值的6。8%,比布什提出的3030亿美元的1990年度国防预算
高出整整500亿美元,可见美国政府正在尽力扭转教育落后的状况。鉴于当
代科技发展迅猛,法国政府为了使其国力能够应付未来世界的挑战,总统密
特朗把教育作为他第二任期的头等优生问题来抓。新政府一组成就朱拨 10
亿多法郎给教育部门。 1989年教育预算比1988年的1980亿法郎增加7。5
%,总额达2130亿法郎,占国家12000亿法郎总预算的1/5,另追加预算60
亿法郎。政府保证以后5年继续逐步增加,使教育改革得以实施。
不少国家和地区在抓好普通教育和大学的基础、专业教育,重视对科技
人员进行“继续教育”的同时,还竭尽心机培训高水平的经贸专才。联邦德
国研究出一种培训职员的新方法:抽调未来的经理们到“教学公司”培训,
他们于职员的工作,老师做企业家的工作。“教学公司”完全模仿公司活动
的各个方面一从采购原料、进库到推销产品、人员管理,为了得到生产过程
的完整概念,学生们接受教育的一年里,通常在每一科中都干一段时间。现
在接受这种新方法训练的职工己有3。2万人。国际劳工组织对这种结合实习
的培训新方法给予高度的评价,认为职员接受这种方法培养所达到的技术熟
练程度会大大提高企业的竞争能力。台湾外贸协会于1987年成立的“贸易人
才养成班”,聘请的教师都是顶尖专家,培训极其严格又密集。它远离尘世,
使学员不受干扰,静心苦修。第一年是英语训练,实行封闭教学。第二年则
安排从国际商法、市场行销、国际实务到企业经营等一连串兼顾理论与实务
的经贸专业课程。在这二年里,学习是很紧张的,学员们都是“咬着牙熬过
来的。”现己培训了第一期44名学员,成绩很优,他们无一例外地都拥有一
流的英语能力和经贸才能,因此,刚一“出炉”,便被求才若渴的企业界延
揽,成为名副其实的经贸尖兵。
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可见,培养一流人才需要一流的教师。但当今世界各国教师待遇都普遍
地相对偏低,素质较高的人才不愿问津此业,因而越来越多的低劣人才加入
教师队伍。现在发达国家如美、日、法、英、联邦德国等都采取提高工资待
遇和社会地位等办法,以稳定教师队伍和吸引优秀人才从事教师职业。日本
自第二次世界大战后至70年代初,教师工资偏低,优秀教师纷纷流向企业,
教育队伍出现危机。为此,日本政府于1974年颁布《确保教育人才法》
《教师增薪三年计划》,使调整后的中小学教师平均工资比国家公务员
平均工资高16%。由于教师工资高,近年来,在日本谋取教师职位的竞争相
当激烈。报考者与招聘录取者的比例约为5:1。教师职业被称为”圣职”,
真正成了日本全社会最受人羡慕的职业。日本能涌现众多的一流的科技人
才,在科技领域里迅速赶、 超美国,不断制造出尖端产品占领世界各国市
场,显然是由于日本重视教育的结果。
商战,实质是综合经济力量的拼搏,其胜败必然关系到一国经济的盛衰,
而商战胜败则决定于人才的素质的高低。有众多的
一流的主管、科技、管理人才,始可以言商战,否则在“逐鹿”布场中
不可能有取胜的希望。因此,培养人才至关重要。而教育
是人才的源泉,但首先要使教育人才是一流的,才能办一流的教
育,培养出一流的人才。
世界现代史证明:凡重视教育的,人才就济济,国家就繁荣富强;
不重视教育的,人才就短缺,国家则贫穷落后。这在21世纪将再一次
得到更有力的证实。不论是哪一个国家,不重视教育将会受到历史的惩
罚:落后于时代,成为时代的弱者,使人民陷于相对贫困的处境。这不
是危言耸听,而是科学的预测,历史的必然!
2。用众力众智:取胜的力量
三国时代的东吴之主孙权有一句名言:“天下无粹白之狐,而有粹白之
裘,众之所积也。夫能以驳致纯,不惟积乎?故能用众力,则无故于天下矣;
能用众智,则无畏于圣人矣。”“众力”和“众智”词义虽有异,但彼此内
涵有相通之处,能用“众力”者必能穷致“众智”,能用“众智”者必能发
挥“众力”,故其力无敌于天下,其智胜过所谓大贤大智的圣人。
《三国演义》描写的孙权,正是一个善于用”“力”“众智”的人。其
兄孙策知其能“举贤任能,各尽其心”,并自谓不如,故临危时以国事托之。
那时孙权年仅18岁,既无战功,也无政绩,未孚众望;且内有山越叛乱,外
有曹魏虎视眈眈,但孙权竟如其兄所言,善于“举贤任能”,使“各尽其心”,
安内攘外,确保江东无虞。孙权能屡创来犯之敌,并非因其能征善战、谋略
出众,而是由于他会用“众力”、“众智”。曹操率领号称百万大军下江南,
孙权虽被孔明激怒,而终用其智,毅然联刘抗曹,授予周瑜军权与之协力破
操。初,孙权一见鲁肃便纳其图天下的“榻上策”,在赤壁之战前,江东众
谋士因操势大纷纷主降,独鲁肃坚持“众人可降操,独主公不可降”的异议,
大为孙权所赞赏。周瑜病逝,令鲁肃代之,肃致力巩固吴蜀联盟,使曹操不
敢南视。孙权摧用吕蒙于行伍之中,并勉其笃志读书,使蒙由一介武夫成为
有谋略的大将,他委任蒙屯兵陆口以拒威震华夏的关羽,后蒙用奇计,兵不
血刃袭取荆州,擒杀关羽。为报关羽之仇,刘备倾全国之师来犯,旗开得胜,
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来势汹汹,东吴朝野震栗,孙权提拔未有盛名的陆逊,并设坛拜将,赐以上
方宝剑,以壮其声成。正是在孙权的高度信任之下,陆逊得以便宜行事,其
军事指挥才能得到了最充分的发