人格心理学-第73部分
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动机需要层次it/fi一作环境和职业满意度等方面的应用。
1．以人为中心的治疗
当我接受r现实的白已时，我就盅生着重化。
卡tt穸圭斯
卡尔罗杰斯的人格理论对传统的各种心理治疗流派提出了重大的挑战。罗杰斯认为．…
个治疗师不可能像患者一样完全了解他们自己的问题，对改变状况负责的应该是患者f不是
淆疗师。那么治疗师对‘l二带着问题来求助的患者能够做些什么呢？
罗杰斯的岫答是，治疗师的工作不是要改变患者，而是提供一种氟围，使患者能够自L
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232人格·占哩学
帮助自己。他把i五种冶玎方珐称为以人为叫一心的治疗罗杰斯相信每一个人都可以蛆种秘
极的、自我实j皑的打武成长，除非逸过程被阻挡了。治疗师的工作就是允许患者回到他仃J
cl己积极成长的轨道I．击．继续朝营积极的方向进步。在成功的罗杰斯式的治疗之后，患蕾
应该能够更加j喧诚地面对个体的经历，更能啦接受自我、相应地，遇到与自我概念不一致的
信息的时候，Sit/浚更少地使用扭曲和否以等防御机制。在治疗快结束的时候，患者应该成
为完善和幸福的人。
如何完成述些任务呢？首先，冶疗师必须畸患者之间建茁适当的关系，就像罗杰斯说的
“有利于个体成长的关系”（1961）。在这里最重耍的原划应该是公开，真诚地面对患者＋浩｝r
u巾应该是他们f｛己、而小是在学校埋学到的那种治疗师的角色，这就意味着和患者在一起时
是味实的，甚至有时应该是地减的（但小是粗暴的）。与他人建立真诚的关系对患者来说是1｝
常必要酌，他仃】可以公开说出自己的情感，从而逐渐地理解并解决自己的问题。罗杰斯相估，
当治疗师真诚地对待他们的时候，患者拽会不断地诉说。
恰当的治疗关系也要求无条件的积极关注，治疗师必须接受并“珍重”患者当前的状态。
患者在治疗过程中应该自如地表达和接受自己的全部思想和情感，而不仅是那些社会允许的
思想和情感，井且不必担心会遭到治疗师的拒绝。只有这样，他们才能真正克服障碍，面对
那些被扭曲和4f认的经豁。
无条件的霉｛概关注并不意味着治疗师必须赞成患者的所作所为，特别是那些可能会造成
伤害的行为，实际L，豫治疗师提供的安全气氛中，患者可以发现自己的错误信息，但是蚓
为治疗师一直都用积极的关注志度接受他们，所以患者也就学会T接蹙自己的错误或弱点。
当队识到存在这些问题的时候，他们就已经开始改变r。
另外，为丁提供一种可接受的关系，治疗师可以通过反馈帮助患者更好地了解自己，J j
弗洛伊德解释崖I者的话意味着什么的方法不同，罗杰斯式的治疗只是让患者听他们自己说r
些什么。当患者要把情感转化为语言的时候，就使用这种方法。通过把含混的情感转化为清
晰的语言，他们J就能够遥渐理解自己的情感，听自己说的话，然后分析自己的思想，这对崽
者来i兑可能是第一次。治疗师为了使达·过程更清晰，可队不断复述患者的陈述，有些人错
误地认为这就意味着治疗师要逐字逐句地重复患者说的话。但是芷如在下面摘录的内容中可
以看到的，复述的目的是把他们的注意力指向正在说的内容＋从而帮助患者分析自己的思想
和情感。在这个例子中罗杰斯接待的是一位被自我认同感困扰着的女性。
患者：我想知道自己希望做些什么，但是可能没有人能告诉裁答案。
治疗师：休意识到你在寻找一个答案，但是没有人能够帮助你。
患者：我不知道，我不知道自己在寻找什幺，只是我有时觉得自己疯了，我想我是疯了。
医生：你现在觉得你高正常的状态越来越远了。
患者：是的，只告诉我不要担心，这是根愚蠢的，因为栽确实在担心。这就是我的生活。好
吧．我不知道怎样才能改变对自己的看法——因为这就是我的感觉，
医生：你感到自己和别人很不相同，但是你不知道如何去适应。
忠者：当然，哉意识到了，这在很久以前就已经开始了，因为每一件事情都有一个开始。我
并不是——可抱是某个时刻在生活道路中曲某个地方失败了。我想我们必须得重新回
到那个时候，重新学习，但是我觉得自己不可能完成这件事。
医生：你认识到我们必颁回溯到很久之前，而且你必须重新让识那个时刻，但是你怀疑自己
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第十一章^本主j流派＋理论、应用与评价．233
是否能够做到这些。
患者：是的，顿着这杂路我可以看到自己的将来，50岁、60岁、70岁——都还在考虑邢个可
怕的想法，这似乎是没有什幺价值的——我的意思是，这是很不合理的。其他人都在
接他们自己的方式生活，我却好像站在旁边，在观望。这是不对的。
医生：你接这种方法思考的时候，将来似乎是不太光明。
患者：是的，我知道我最缺乏的就是募气，一定是这样的，因为其他人不会如此轻易地摇摆
不定……这是很难解释的事情。这就好像是——是真的，但是我有时却在嘲笑它……
这确实是一种很混乱的情感。
医生：从理性上来说，你认识到勇气是你最缺乏的，但是在你内心的自我当中，你却在嘲笑
那些和自已并不是真正有关系的观念和情感。是吗？
患者：就是这样的。我就是使自己不同的那类人。就是这样（1947）。
治疗师从来不告诉患者他们说的话真正意味着什幺。相反，治疗师只是复述他们昕到的
内容，怛是这些也只是让患者同意或者反对的提示。如果这一过程是有效的，患者就会逐渐
像其他人那样看待自己，并最终接受或改变他们所理解的东西。患者就会逐渐了解自己扭曲
或否认了某些经历。例如，一个人可能会意识到他正在努力适应父亲提出的那些过高的、不
可能实现的期待，或者一个女性逐渐认识到，她害怕承担重要责任。在治疗师提供的无条件
支持的自由氛围中，患者会抛弃防御机制，接受自我，井开始欣｛r全都的生活经历。
2．工作满意度和需要层次理论
想一想你将来要从事的两个或者三个职业（你可能正在从事其中的一项）。S在闽一I可自
己，它们为什么吸引你？你希望从一项工作中得到什么从其他工作中得不到的东西？然后，
把对最后一个i司题的回答与马斯洛需要层次理论进行比较，哪一个层次的需要最符合你选择
kj职业？如果发现工作之所以有吸引力是因为它的报酬很高，或者是可以提供安全保证，那
么这个工作就只是满足了你的
安垒需要。另一方面，一个工作
吸引你，可能是因为它能使你受
到尊重，或者允许你自由地表玩
自我，那么选样的工作就会在很
大程度上满足尊重的需要或自
我实现的需要。
这种练习的重要之处就在
于职业是满足需要的重要来镰。
除了睡觉，投有任何活动像工作
一祥在成人生活中占据1要地
位。马斯洛提出，一星期要工作
40小时，如果仅仅是待遇很好，
但不允许个人发展潜能，那么这
将是一个巨大的浪费。他指出，
“寻找职业和寻找伴侣有些相
I作墨每天奠费忍受8；J●蚰qI劳动，迹基可阱从i作中鲁到膝了
薪水以外的东西'撮■吗膏格的焉点，f业应该为个体成长和葺层
次■■帕蔫足擅艄÷帆鑫。滕了盎r&t9｝，工作瓜谖蔫尾归■与量的■
量，自●柏叠■他人■蝴叠．
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234人格·翟哩荦
似，如粜计川｜：小满意．耶就失去r．录通向由我满砒的露要途径”（197】）。后来的研究进
·步I正寅．从I怍小褂到的满足椰鹰，和难巾活』｝｜得创的满足程度成正比（Judge＆
VVatanabe．19c13）。
，5斯洛严¨J批i耶”。职业咨匈^…试的T怍．他们｝！琏简单地根据待遇和是否适应职业市
r WJ：需要…≈二#1人推荐i．作。呃好的疗法应鹾是幢工作适麻每个人的特殊潜能，为这些潜能
的表现和发腱提供机会。职业应该为人的成长提供通道，而不仅是支付帐单的一种途径。
’然．栽WI小ttr能建构…个人人冉L．作ELl：作使每个人满址自己垒部需要的社会。但怂
¨斯｝备鼓啪雇｛受J摹可能政善【‘作环境使典能够满足雇醯更多的需要。马斯洛指出，育。％
虐贸错误地认为｝l要仃1．作保¨和稳定的收入，就是满意的。＇作。事实L稳定的职业只是
对删峙商1陆失业的人仃啦0I力。埘于夸天的大多数职业。满意的工作光有好收入是不够的，』l
满址魑奉需要的＇‘作最终会导致对_I：作f满意。
‘S斯洛提…T …种精神健康的管理（EupsycFuanInanagt …ment）、这种管理通过耐tIL
毋！的啊整，帮助职6 iaj足高屡次的需要。例如，雇主可以设置一·种工作，使人们感到他们托
为牛i舌劳碌的同时Ii￡有机会发展自转。当雇鲡为t作成绩感到骄傲的时候，他们就是在满足
尊重的需要。另外，雇坍应该有机会对发现的¨题提出创造性的解决办法。管理者也可以往
雇员中培养一种归属感和主人翁感。
，b斯洛的思息影响J'许多组织管理心理学家看待工作满意度的方式。有一些人已经接受
jr马斯洛的观点．并仡他们自己的理论中敞r发展（Alderfer，1972）。需要层次理论模型还
推动『＇“k和豳业领域的研究。尽管还4请｝说他们已经完全接受了马斯洛的理论（Wahba＆
Bridwell。 1976），｛f！是，｛斯洛对心理学家在【=业组织领域内的工作的影响是巨大的。
七．评价：Q分类技术
对心理治疗师而吉，一直存在的一个挑战就是如何评价治疗效果。卡尔一罗杰斯也清醒
队讽到这一情况，非常鼓励在提高“以人为中心疗法”有效性方向的研究。罗杰斯授现，
般而吉，如果治疗师和患者都认为患者已经有了进步，治疗过程就可以宣告成功了。但是如
果没有证据证明治疗的变化，那么治疗师和患者就有可能限入一种自欺欺人的境地。罗杰斯
还认为，探索人们在心理治疗过程中如何变化这一问题，对治疗师更好地理解治疗过程、提
高与患者相处的能力都很有帮助。
但是一个心理治疗师怎样才能知道，在几个月的以人为中心的治疗之后，患者是否变得
完善或者更加接近自我实现的状态了呢？Q分类技术是对此很有帮助的一种工具。这项技术
是由斯特芬森《Stephenson，1953）发明的。罗杰斯发现它很适合千人本�
