水煮西游记 作者:郭城-第13部分
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患于未然呀。”
庄主听完后拍手道：“不愧是唐师父讲起来头头是道，马上开会研究将唐师父这个什么'死马特'（SMART）执行下去。你们也都来吧，顺道看看我们是怎么开会的。”沙僧怔怔地说：
“道理讲的不错，可怎么又死马活马的，莫不是师父又死马当活马医了？”
要想知道这高老庄如何开会，我们下回分解。
小结：SMART在很多管理技术中都有使用，包括目标管理、项目管理与客户服务等，虽然解释会有小的差异，但要表达的意思却是相同，就是制订目标或标准一定要符合SMART原则。项目管理中可交付成果必须符合这些方面，比如2002年12月31日为A市完成北三环路建设。该项目将满足A市在该项目招标书中的所有要求。需要100；000人时和8；000万元。利润目标是合同额的20％。这个例子就完全符合了SMART原则。要继续了解项目管理的知识，请翻至本书第三十回《了解你的干系人》。
第三卷 重新受命第29回 用做生意的视角开会
一听庄主说开会，八戒高兴起来：“又可以美美的睡一觉了，我这人的毛病就是一开会就来精神，不过是睡觉的精神。”唐僧狠狠地瞪了他一眼，敢情原来我们每次开会你都是呼呼大
睡呀，不过唐僧想起自己的罗嗦不让人睡觉确实也是难事。众人随庄主来到他们装修华丽的
会议室，中间放了一张圆形会议桌，外围也放了一圈，庄主招呼大家坐下，所有KEYMAN坐
在里排，而其他闲杂人等坐在外围。庄主拉过自己的女婿坐在右手边就开始宣布会议开始了
。
庄主清了清喉咙道：“我觉得刚才唐师父的讲解非常不错，应该执行，大家还有什么意见？
”队长首先举手发言：“我觉得庄主说的很好，我补充几点，SMART一定认真领会，并贯彻
到工作中去，因为它将我们将来的项目管理带来如此巨大的变化，效率会大幅度提升，庄主
在此时提出来真的是与时俱进。”庄主微微点一下头：“还有其他意见吗？”见众人无语便
去问八戒：“你有什么要补充的没有？”八戒摇摇头。庄主又道：“接下来我们研究一下村
口那个养猪场改造的事情。猪女婿，你先说说你的看法吧。”八戒道：“为啥又是我？”庄
主道：“你坐在我身边当然你先来，这是会议的习惯。”接下来众人就村口养猪场改造、村
办小学的教师聘请问题、李二他媳妇改嫁等重大事件进行了讨论，等到大家觉得累时已经晚
上时分。
庄主站起身来道：“我总结一下，我们今天做出了几项重大决策，可见我们的效率之高。”
说完向唐僧等人高傲的看了一眼，便宣布各自散去。晚饭间庄主问唐僧道：“你觉得我们的
会议组织的如何？我一直以我们的会议高效而自豪！”唐僧放下刚夹起的红烧肉道：“你们
的会议着实高效，只差就美国总统竞选之事进行表决了，就好比这满桌的酒菜，虽然丰盛但
杂则无味呀。”庄主愠色道：“此话怎讲？”
唐僧道：“首先，会议要在需要时才召开，不能随意而为。刚开始的时候我们也经常开会，
可是过了一段时间以后，我们发现很多事情不用开会也可以解决。会开多了反而培养出象猪
这样喜欢睡觉的同志，所以不到万不得已不要开会，除非你需要有重要的信息需要采集或者
发布，除非你要制订相关的政策，除非你要解决重大问题，否则不要开会。从一个生意人的
角度来说，会议要消耗掉很大的成本，得不偿失。
其次，会议不是什么人都要参加，不同的会议召集不同的人，可能你觉得既然开了不如尽最大范围的参加，那注定不是一个有效的会议，与我无关的会议我自然没兴趣，没兴趣我自然就睡觉或走神，而这样会严重形象会议的质量。所以让合适的人参加合适的会议。
第三，不是把所有人召集到一起就叫开会，会议也需要被管理。比如会议要有详细的流程，会议前要把会议讨论的方向通知大家，而不是庄主您大手一挥就开会。而且会议进行当中要有详细的议程，讨论完一个主题马上进入下一个，如果出现新的问题可以做为单独的主题进行讨论，而不作为本次会议的讨论范围。这一切需要会议的发起者来控制。
第四，会议期间要鼓励大家的参与，庄主你老人家一上来就表明立场，那谁还敢说不？还不如直接发个通知来的有效。一般而言职位越高发言越晚，越有利于问题的解决，多使用开放性的问题，只有这样才能提高会议的参与度。
第五，会议结束后最好在二十四小时内发布会议纪要，并对会议上讨论出结果的问题明确责任，安排相关人员即可执行，同时以便下次会议进行监督。所以你看开一次会就如同做一次生意，你要考虑各项因素，而作为精明的老板更是应该关注以上几条原则。”
唐僧这时才重新拿起自己的筷子道：“所以你看，简单的一个会议也是有很多技巧的。”庄主半天没言语，唐僧乘机又道：“想来也打扰庄上数日，我们也该启程了，八戒可以继续小
住几日，而我们师徒几位也该上路了。”悟空附和道：“是呀，近日花果山的水果严重滞销
，孩儿们已经几次催促，我们该去看看了。”
要问这庄主有没有放走师徒几人，我们下回分解。
小结：会议是一个企业重要的活动之一，我们每天生活在无数的会议之中，如何提升会议效率，使会议成本降到最底是让所有会议组织者头疼的一个问题。会议根据分类的不同，在管理方式上也会有不同，文中列出了一些通行的管理会议的技巧，附表是用于参考的一个会议通知。同时我也向你推荐一个让会议变得高效的工具——六顶思考帽，如果你想详细了解六顶思考帽请翻至本书第五十回《戴不同的帽子进行不同的思维》。
第三卷 重新受命第30回 了解你的干系人
唐僧对庄主提出了离开的请求，最高兴的还是猪八戒，八戒这几天被高小姐折磨的死去活来，当初在外面风花雪月的时候惦记着家里，而现在却开始了解到把自己绑在一个女人身上的痛苦，没一个月已经严重审美疲劳了。他自己的小算盘是师父一说走，马上就可以找到脱身的借口，然后心情沉重的表达一下多么不情愿离开，却又不得以而为之，可没想到师父答应把自己留下来，急得连夜来找师父。
轻轻推门进去，见师父还在打坐诵经，八戒就老老实实地坐在一边等师父修课完毕。自从几个同门师兄完成了从地到床的睡觉转化，大家就分房而睡，所以唐僧一睁眼见一只猪端坐眼前着实吓了一跳：“八戒，如此花好月圆的时候你不陪老婆跑师父这里来做什么？”八戒哼哼两声道：“师父，为何你们都要离开却留俺老猪继续待下去？”唐僧一听就知道八戒的来
意，起身走到八戒身旁道：“这是金蝉脱壳之计呀，你岳父想的是什么你难道还不知道，他
要我们帮他推行项目管理，可我们不能在这件事情上浪费时间，我们还要赶任务。所以我想
把你留几日，等他发现你啥都不懂的时候，你想留都难呀。”
八戒瞪大了眼睛道：“师父你啥子意思吗？我怎么啥都不懂，跟师父耳闻目染这么久道还是修了一些。”唐僧见八戒老大不高兴，就继续道：“其实这里运用了项目干系人分析的技术
，我通过分析你岳父的需求，才出此下策，你完全可以当作什么都不懂。看来你还不了解，
我就分析给你听一听。”
唐僧继续道：“我们在做事情的时候，都会有这么一群人围绕在我们身边，比如我们在这里进行项目管理的辅导，就这个事件而言，会有很多受到影响的人或组织，这些人或组织我们叫做项目干系人。看你猪头猪脑地我就举个例子来说，我们现在的干系人有你岳父，他希望全面推行项目管理，从而提升项目操作水平，提高项目完成质量。除了你岳父你说谁还是干系人？”
八戒晃了晃脑袋道：“那些队长，我看他们也很关注。”唐僧笑道：“对，看来功力增进不
少，他们是直接受到影响的人，如果推行成功会影响他们的操作标准和流程，而且还可能改
变他们原来的思路，所以他们也是项目干系人，那你再说说还有谁是干系人？”
八戒想了半天道：“难不成黑风怪也是？”唐僧道：“恩，黑风怪的房子是他们建的，自然会受到他们的影响，我们说的干系人有些是直接的，一眼就可以看出来，而有些却是间接的，需要我们认真的去分析才行，比如你老婆，当地的行业协会等等都是干系人。”猪瞪大眼
睛：“我老婆也是？”唐僧说：“对呀，这也是为什么把你留下的原因，否则我们插翅难飞
。”
八戒忽然醒悟过来：“师父你罗嗦了半天，分析来分析去就是为了脱身呀。”唐僧道：“我
是教给你一个分析问题的方法，通过这么一分析，我们就清晰的知道我们的项目会受到谁的
影响，惟有了解到我们的对象，我们才能采取行之有效地方法去满足他们。”八戒想起了村
口的标语说：“就是找对人做对事是吗？”唐僧笑道：“在做事情的时候我们要和各色人等
进行沟通交流，而了解他们并分析他们的需求与期望就能提高我们的成功率。你没看到我们
一路妖精打下来，哪个妖精没有背景呀，如果不好好分析，佛祖早把我们cancel了也未可知
，所以取得高层的支持至关重要，那些妖精我们不是消灭不了，关键是借谁的手来搞定、如
何来搞定。你看这干系人分析真是门大学问呀。”
师徒两人只顾说话，忽听晨鸡报晓，唐僧整理一下包裹道：“所以你可以稍侯赶来，我们在花果山等你。走，一起去向你岳父告别去。”
要问这唐僧的干系人分析有用与否，我们下回分解。
小结：项目干系人（ProjectStakeholders）指在项目管理过程中或积极参与项目，或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的个人或组织。针对项目干系人进行分析就是帮助项目经理理清项目环境，识别各干系人，确定项目干系人需求和期望，并且通过管理和影响项目干系人的期望以确保项目成功。读到这里你已经掌握了项目管理的WBS、CPM、PSA
、SMART等概念及方法，如果你想进一步了解对项目干系人的沟通，请翻至本书第三十二回
《口才好不等于会沟通》。
第四卷 八戒情怀第31回 无为才能无所不为
听了一夜唐僧对“项目干系人”的解释，八戒云里雾里，临出唐僧房间时他总觉得还有点什么事情没完成一样，好不容易想起来自己还是要留在高老庄，又倒回头去问唐僧：“师父此地一别，我们何时才能相聚呀。”唐僧从包袱里拿一个盒子出来道：“出不了几天，你岳父
就会赶你走，到时候你对着这个盒子说：‘我想见师父’，就来到我身边了。”八戒好奇的问：“啥子东西这么灵？”唐僧道：“这是师父利用相对论发明出的月光宝盒，可以穿梭空间畅通无阻，你自己没事�
