破窗 [美]杰夫里·迪弗-第29部分

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“记录？哦，没有。我们对内部下载文件不做记录。”他又仔细查看了一遍他的笔记，“我会让马丁把客户名单整理好。可能要花两三个小时。”
他们走进外间办公室时，肖恩·卡塞尔走进来。他面无笑容，“客户名单是怎么回事，安德鲁？你准备把那个给他们？”
“对，肖恩。”
“为什么是客户？”
普拉斯基说：“我们在想某个为SSD客户工作的人获得了行凶时所用的信息。”
这个年轻人嘲笑道：“就知道是你想的……可是为什么？没有一位客户能直接访问innerCircle。他们不能下载密室。”
普拉斯基解释道：“他们可能购买了含有相关信息的邮件发送清单。”
“邮件发送清单？你知道客户要是汇编你所说的全部信息，要在系统里弄多少次吗？得占用全部时间。想想吧。”
普拉斯基脸红了，他垂下头，“呃……”
合规管理部的马克·惠特科姆就站在马丁的桌边，“肖恩，他不知道公司的运作方式。”
“呃，马克，我想这更多的是和逻辑推理有关，真的。难道不是吗？每个客户都会买几百个邮件发送清单。而他们中可能有三四百人都去过他们感兴趣的16码的密室。”
“16码？”萨克斯问。
“指的是‘人’。”他含糊地朝那些窄小的窗户一挥手，大概是指“灰岩”外的人类，“来自我们所使用的代码。”
又一个隐晦而简短的表达方式。密室、16码、抚弄……这些措辞倘若没有目空一切的意味，至少也显得自命不凡。
斯特林冷静地说：“我们要竭尽所能查明真相。”
卡塞尔摇摇头说：“不是客户，安德鲁。没有人敢用我们的数据去犯罪。那等于自杀。”
“肖恩，假如SSD与此有牵连，我们必须有所了解。”
“好吧，安德鲁。你觉得什么最好就怎么做吧。”肖恩·卡塞尔不理会普拉斯基，对萨克斯露出冷冷的微笑，笑容里没有调情的意味，然后离开了。
萨克斯对斯特林说：“我们回来会见技术主管时，再来拿客户名单。”
首席执行官给马丁下达命令时，萨克斯听到马克·惠特科姆对普拉斯基说：“别理卡塞尔。他和吉莱斯皮是这一行的佼佼者，不服管教的顽童。我是个碍事的人，你也是碍事的人。”
“没关系。”年轻警员态度不明确地说，不过萨克斯看得出来他很感激。他样样不差，就是没有自信，她想。
惠特科姆走了，两位警官向斯特林告别。
这时，首席执行官轻轻地碰了碰她的胳膊，“警探，我想说一件事。”
她转身对着他。他的双臂垂落于身体的两侧，两脚分开，用热切的碧眼仰视着她。他的眼神专注而迷人，让人无法移开视线。
“我承认我从事知识服务提供业是为了赚钱，可我也是在改善我们的社会。想想我们所做的吧。想想那些将会得到体面的衣服，收到第一份精美的圣诞礼物的孩子吧。因为SSD帮助他们的父母省了钱。或是那些年轻的夫妇能够找到一家为他们的首次购房提供抵押贷款的银行，因为SSD能够预测他们实际上可以接受的信贷风险。或是那些被捕的身份窃贼吧。因为我们的运算法则能看出你的信用卡支出形态中的小差错。或是孩子戴的手镯或手表上的RFID标签，它们能告诉父母们一天中的每一分钟他们在什么地方。还有智能马桶。你还不知道自己患了糖尿病，它就诊断出来了。
“警探，拿你的行业来说吧，比如，你正在调查一起谋杀案。杀人凶器是一把匕首，上面有可卡因的痕迹。我们的PublicSure程序能告诉你在过去20年里的任何时间，在你想查的任何地理区域，在使用匕首犯下重罪的人中谁曾因吸食可卡因而被捕，他们是惯用右手还是左撇子，穿多大码的鞋。甚至不等你开口，他们的指纹就立刻出现在屏幕上，连同照片、作案手段的详情、特有的声音模式以及十几个更多的特征。
“我们还能告诉你谁买了那种牌子的刀子——甚至就是那把刀。而且，我们可能知道案发时购买者在哪里，现在在何处。如果系统找不到他，它会告诉你他在一个已知的共犯家中的几率，并显示他们的指纹和显著特征。而所有这些数据送到你的手上总共也就20分钟左右。
“我们的社会需要援助，警探。还记得破窗吗？呃，SSD随时会提供帮助……”他微笑着说，“刚才是挥臂，现在是投球。我请求你在调查时谨慎些。我会尽力而为——要是此人好像是来自SSD，我会更加尽力。但是如果有流言说这里有缺口，安全设施不严密，那我们的竞争对手和批评者就会狠狠地斥责我们，这就严重干扰了SSD的工作。那就是尽力修补更多的窗户，让世界变得更美好。我们的意见一致吗？”
艾米莉亚·萨克斯突然觉得很难受。这次任务具有欺骗性，到处散布消息，怂恿凶手投入罗网，却没有告诉斯特林。她努力正视他的眼睛，“我想我们的意见完全一致。”
“好极了。好的，马丁，请送我们的客人出门。”　




　

第二十二章



“破窗？”
萨克斯对莱姆讲了SSD的标志的含义。
“我喜欢。”
“是吗？”
“对。你想，这象征了我们所做的工作——搜寻零零碎碎的证据，总有一天会真相大白。”
塞利托朝罗德尼·萨尔奈克点点头。他坐在角落里，除了他的电脑，他对任何事都不在意，而且还在吹口哨。“T恤小子已经布好了陷阱。现在正试着侵入系统。”他喊道，“警官，顺利吗？”
“嘿，这些人很懂行。不过，我自有锦囊妙计。”
萨克斯对他们说，安保主管确信没有人能非法侵入innerCircle。
“那才更有意思。”萨尔奈克说。他喝了一杯咖啡，又小声吹起了口哨。
接着，萨克斯给他们讲了斯特林、该公司和数据挖掘的运行过程。尽管托马斯昨天已经做了解释，尽管他们已经做了初步的调查，莱姆还是意识不到这个产业的规模有多大。
“他行动可疑？”塞利托说，“这个斯特林？”
莱姆嘟囔了一声。这个问题对他来说毫无意义。
“不，他很合作。而且，他对数据笃信不疑，这对我们有利。数据就是他的上帝。凡是对他的公司有威胁的事，他都想铲除。”
接着，萨克斯讲述了SSD严密的安全措施，三个数据坞都能访问的人仅有几个，即便进去了想窃取数据也是不可能的。“有过一个入侵者，是一名记者，他只是想写一篇报道，甚至都没窃取行业秘密。他坐了牢，事业也毁了。”
“报复心重，呃？”
萨克斯想了想，“不是，我觉得是保护意识……好啦，至于员工，我讯问了能访问个人档案的大多数人。有几个人对昨天下午没解释清楚。哦，我还问了他们有没有日志下载，他们都没有。我们会拿到一份购买过关于受害人和替罪羊的数据的客户名单。”
“但是重点是你让他们知道了这次调查，跟所有人说了米拉·温伯格的名字。”
“对。”
然后萨克斯从公文包里拿出一份文件。她解释说，那是亚瑟的档案，“心想可能会有用。就算没什么用，你可能会对它感兴趣。能看看你堂兄一直在干什么。”萨克斯取下订书钉，把它放到莱姆身边的阅读架上。这个设备能帮他翻动书页。
他看了一眼文件，然后又继续看图表。
“你难道不想浏览一遍吗？”她问。
“再说吧。”
她又去掏公文包，“这儿有一份能访问文档的SSD员工名单。他们把这些文档称为‘密室’。”
“就像秘密一样？”
“对。普拉斯基去核实他们不在现场的证据了。我们还要再去和那两位技术主管谈谈。不过我们目前得到的就是这些。”

安德鲁·斯特林，总裁，首席执行官
有不在现场的证据——在长岛，有待证实
肖恩·卡塞尔，销售及营销部主管
没有不在现场的证据
韦恩·吉莱斯皮，技术操作主管
没有不在现场的证据
塞缪尔·布拉克顿，合规管理部主管
有不在现场的证据——宾馆住宿登记证实在华盛顿
彼得·阿隆佐－肯珀，人力资源部主管
有不在现场的证据——和妻子在一起，有待证实
史蒂文·施雷德，技术服务与支持经理，白班
待讯问
法鲁克·马梅达，技术服务与支持经理，夜班
没有不在现场的证据
SSD的客户（？）
等待斯特林提供的列表

“梅尔？”莱姆喊道，“查查国家刑事犯罪情报中心和警局的情报部。”
梅尔·库珀在数据库里把这些人名查了一下。
“等等……可能有一个匹配项。”
“是什么？”萨克斯走上前问。
“阿隆佐·肯珀。宾夕法尼亚州的少年犯。25年前有过武力攻击行为。记录还是密封的。”
“这个年龄可能是对的。他35岁左右。而且是浅肤色。”萨克斯对着522的人物特征图点点头。
“呃，那就打开记录。至少要查明是不是同一个人。”
“我看看有什么办法。”库珀又敲击了几下。
“有关于其他人的吗？”莱姆朝嫌疑人名单一点头。
“没有。只有他的。”
库珀把不同的州和联邦数据库都搜索了一遍，还查看了几家专业组织机构。这名技术人员耸耸肩，“上了黑斯廷斯大学。我找不到他和宾夕法尼亚之间的任何联系，似乎是个独来独往的人。除了大学文凭外，他加入的唯一一个组织是全国人力资源专业人士协会。两年前他加入了技术特遣队，但是之后就没什么作为了。
“好的，这儿还有关于这名少年犯的信息。他在一少管所攻击了另外一个孩子……喔。”
“喔什么？”
“这人不是他。没有连字符。名字不同。这个少年犯名叫阿隆佐，姓肯珀。”他看了一眼图表，“他叫‘彼得’，姓‘阿隆佐肯珀’。我输错了。如果我加上了连字符，根本就不会出现这个人。对不起。”
“算不得罪大恶极。”莱姆耸耸肩。他想，这个教训让人对数据的本质有了清醒的认识。他们似乎已经找到了一个嫌疑人，甚至连库珀对他所作的概括都表明他可能就是他们要找的人——他似乎是个独来独往的人——可是，由于少按了一个键这个极小的错误，这条线索完全错了。要是库珀没有意识到他犯的错，他们可能会严厉地惩罚这个人，将财力物力投错方向。
萨克斯在莱姆身边坐下。莱姆看到她的眼神不对，问道：“怎么了？”
“奇怪，刚才我一回来，就觉得好像某个咒语被解除了。我想听听局外人对SSD的看法。在那里我失去了洞察力……那个地方让人迷失方向。”
“怎么会这样？”塞利托问。
“你去过拉斯维加斯吗？”
塞利托和他的前妻去过。莱姆笑了一下，“在拉斯维加斯，唯一的问题是你吃了多少亏。我怎么会想白扔钱呢？”
萨克斯继续说：“呃，那里就像赌场。外界并不存在。窗户要么很小，要么没有。没有人在冷饮水箱边谈话，没有人笑。大家都全神贯注地工作，就像置身于另一个世界。”
“所以你想听听别人对这家公司的看法。”塞利托说。
“对。”
莱姆说：“记者？”托马斯的伴侣彼得·霍丁斯是《纽约时报》的前任记者，现在在创作政治和社会题材的非小说类作品。他可能会认识报道过数据挖掘行业的商业部记者。
可是她摇摇头，“不，是某个和他们有直接联系的人。可能是以前的员工。”
“好。朗，你能给失业部打个电话吗？”
“当然可以。”塞利托给纽约州失业部打了电话