解密语言背后的思维力量-第5部分
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“当然！足够了，不过你真的只借1美元吗？’’“是的，就1美元。’’“那么年息为6％，只要您按时付利息，到期我们就退给您抵押品。〃老人于是去办手续c：办完手续，拿了借来的l美元之后，老人准备离开银行。一直在旁边观察的分行长，怎么也弄不明白：拥有5 0多万美元抵押品的人，干吗来银行贷l美元。于是，他便追上前去问个究竟。老人笑道：“来贵行前，我问过好几家金库，他们保险箱的租金都很贵。所以我就在贵行寄存这些证券，租金实在太便宜了，一年才6美分。’’所有“正常思维”的人，都会走同样的路，并且受同种矛盾的限制：既然目的是寄存证券，又希望省钱，就只能一家一家的询问保险箱租金的价格并比较高低；然而，也自然有共同的担忧，那就是寄存物品的保险系数，往往和租金高低成正比II Q IIP II II IIP这位老人恰恰做到了跨越“正常〃，改变思维方向，用“反常”的方法达到了“正常”的目的，而且将“租金”减少到几乎为零。从此两例我们不难看出，所谓逆向思维，就是指从相反方向思考问题，即二反传统看法，提出与之相对或相反的解决问题办法或观点。这种思维的特点是，可以打破人们的思维定式，能够对一些传统观念进行反思更新。年幼的司马光正是打破了人们传统的解救思维，以砸缸救人闻名于世。那么，到底什么是逆向语言思维呢？我们都知道，人的思维活动是与语言紧密相连的。也就是说，语言既是人们进行交际的
工具，也是人们进行思考的工具，两者的不同在于：思维过程中的语言运动是无声地进行着的罢了。在此，我们所言的逆向语言思维，就是要把逆向思维用在语言表达中。i。著名的美国总统林肯，有许多妙语生辉的小故事，其中有一个是：有一天，一位外交官看见林肯低着头在擦自己的靴子，就问：“总统先生，您经常擦自己的靴子吗？’’面对这位外交官的嘲笑，林肯巧妙地答道：“对啊，那您经常擦谁的靴子呢？”故事中林肯的回答恰恰运用了逆向语言思维，传统的回答方式通常会把外交官的重音放在主语及动词上，也就是强调林肯是自己擦皮鞋，而林肯在回答时，一反传统思维，把对方的重音放在了宾语上，所以林肯才反问：“您经常擦谁的靴子呢？”这样的回答不仅为自己解了围，反而将了对方一军。逆向语言思维是指在书面语言或有声语言活动中，从相反方向思考，一反传统思考路线，二反定式思维模式，三反专家思维模式，四反领导思维模式，五反习惯思维模式，以崭新的思路解决问题，化解矛盾，表达情感，或者提出与传统相对的观点的一种表达方式。2．逆向语言思维的特点（1）普遍性。逆向性思维在各种领域、各种活动中都有适用性，由于对立统一规律是普遍适用的，而对立统一的形式又是多种多样的，有一种对立统一的形式，相应地就有一种逆向思维的角度，所以，逆向思维也有无限多种形式。如性质上对立两极的转换：软与硬、高与低等；结构、位置上的互换、颠倒：上与下、左与右等；过程上的逆转；气态变液态或液态变气态、电转为磁或磁转为电等。无论哪种方式，只要从一个方面想到与之对立的另一方面，都是逆向思维。（2）批判性。逆向是与正向比较而言的。正向是指常规的、23第部分基础理论篇叁渤《爹彳尚
解密语言背后的思维力量常识的、公认的或习惯的想法与做法。逆向思维则恰恰相反，是对传统、惯例、常识的反叛，是对常规的挑战。它能够克服思维定式，破除由经验和习惯造成的僵化的认识模式。（3）新颖性。循规蹈矩的思维和按传统方式解决问题虽然简单，但容易使思路僵化、刻板，摆脱不掉习惯的束缚，得到的往往是一些司空见惯的答案。其实，任何事物都具有多方面属性。由于受过去经验的影响，人们容易看到事物熟悉的一面，而对另一面却视而不见。逆向思维能克服这一障碍，出人意料，给人以耳目一新的感觉。3．逆向语言思维的功能既然逆向语言思维要求突破人们的思考习惯，打破人们思维的特点，那么，这种语言思维方式在学习和工作以及日常生活中就一定有它独特的价值功能。（1）解决棘手问题。有时候，我们难免遇到刁钻古怪的问题，如果一味的顺向思考，往往得不到解决的方案，但当我们试着一反常态时，往往会一语惊人，问题迎刃而解。早在我国古代，已经有人运用这种逆向语言思维解决过一道难题，此人便是孙膑，故事是这样的：孙膑和庞娟同在鬼谷子先生手下读书。三年期满，教师出一考题说：“我现在坐在屋里，看你tl'＇位谁能把我请到屋外？”庞娟说：“老师，今天阳光普照，屋外山色异于往日，特别迷人，弟子请老师到屋外一游。”鬼谷子说：“今日我不想出门。”庞娟又说：“老师，俗话说，敬酒不吃吃罚酒，恕弟子无礼，弟子想把老师拉出去。”鬼谷子说：“你拉不动的。”庞娟说：“老师，弟子与老师肉搏，把你打到屋外。〃鬼谷子说：“老师虽然年纪大＋了，但凭我平时未露的，你见都未见过的鬼谷子拳法绝技，刀枪无近身，你绝对打不过我。”庞娟没有动武，又说：“老师，我举火把这间茅屋烧了，老师一定夺门而逃。〃鬼谷子说：“老朽栖身24
仅有一间陋屋，怎么会眼睁睁看你放火呢，你火未点燃已被我擒拿或点中要穴瘫痪躺在地上了，又哪里能撒野呢？你还有什么招数，尽管再说说看。J，、．庞娟软硬兼施，实在想不出办法了：鬼谷子说：“孙膑，轮到你了。〃孙膑说：“老师，有一点弟子觉得不公平。庞娟在考前根本不知道题目，而我在你考庞娟时8知道考题，拿我事先知道的考题考试，这对庞娟不公平，不如老师另出一题。刚才题目是请老师到屋外，老师现在可以坐在屋外考考我用什么方法把老师请进来。我自信有奇术，请老师一试吧。’’鬼谷子说：“孙膑，你真的能把我从屋外请到屋内吗？好吧！〃说完，便起身踏出门外。我们都知道，这样一来孙膑就算是完成“答卷〃了。而孙膑之所以能把老谋深算的鬼谷子轻而易举地从屋内请到屋外，正因为他打破了常人一心要解决问题的思维方式，即千方百计找理由逼对方顺从，以解决问题；相反，孙膑正是运用逆向引诱，可以说是设下骗局的方式使鬼谷子放松警惕，从而一不小心中了计。这个方法传说也被诸葛亮出师时巧用过。有时候，我们的言行往往不小心就被这种逆向思维产生的语言摆布，因此，尽管看上去是个骗局，但实际上只要不露痕迹，巧妙伪装，在解决许多棘手问题或遇到老谋深算的“对手”时，仍可以不妨一用，说不定就有惊人的效果。‘（2）化解矛盾冲突。在我们的日常生活中，不同的职业、兴趣爱好、性格倾向等因素决定人与人之间难免存在这样那样的矛盾，当矛盾被语言激活，眼前将成为一种冲突时，如何才能使矛盾冲突不至于尖锐化？有许多行为指导书籍告诉我们面对矛盾时保持沉默，或者希望我们能运用语言的魅力来化解而不是逃避这个矛盾，这时候，逆向语言思维就彰显了它的光芒，正确运用逆向语言思维，完全可以起到大化小、小化了的作用。25’第部分基础理论笛屙习怠脚』■≯尊尚
解密语言背后的思维力量著名成功人士戴尔？卡耐基讲述过这样一件事：i我住在纽约市中心，从家里步行不到一分钟，就有_片树林。春天来到时，树木野花盛开，松鼠在那里筑巢养育它们的孩子，马尾草长得有马头那么高。这块完整的树木地，人们叫它——森林公园。那真是一片森林，可能跟哥伦布发现美洲时的情景没有多大区别：我经常带着那只波士顿哈巴狗雷克斯去公园散步。它是一只可爱驯良的小狗，由于公园里很少看到人，所以我不替雷克斯系皮带戴口笼。有一天，我和雷克斯在公园里，看到一个骑马的警察，一个急于要显示他权威的警察。他向我大声说：“你让那只不戴1：3笼的狗在公园乱跑，难道你不知道那是违法的？”我柔和地回答说：“是的，我知道，不过我想它不会在这里伤害人的。〃那警察头颈硬硬地说：“法律可不会管你怎么样想的，你那条狗会伤害这里的松鼠，也会咬伤来这里的儿童。这次我宽恕你，下次我看到你的那只狗不拴链子不戴口笼，你就得去跟法官讲话了。”我点点头，答应遵守他所说的话。我是真的遵守了那警察的话，但遵守了没几次，原因是雷克斯不喜欢在嘴上套上一个口笼，我也不愿意替它戴上，所以我们决定碰碰运气。起初安然无事。有一次，我终于碰了“钉子’’。那次，我带着雷克斯跑到一座小山上。我朝前面看去，一眼就看到那个骑马的警察。雷克斯当然不会知道怎么回事，它在我前面蹦蹦跳跳，直往警察那边冲去。我知道这次坏事了，所以不等那警察开口，干脆自己说了，我说：“警察，我愿意接受你的处罚！因为你上次讲过，在这公园里狗嘴上不戴口笼是触犯法律的。〃j那警察用了柔和的口气说：“哦，我晓得在没有人的时候，带着一只狗来公园里走走，是蛮有意思的！〃我苦笑了一下，说：“是的，蛮有意思，只是，我已触犯了法律。”那警察反替我辩护说：“像这样一只哈巴狗，不可能会伤害人的。”我却显得很认真地说：“可是，它可能会伤害松鼠！”那警察对我说：“那是你把问题看得太严重26
’痧◇尚哥虑滞了。我告诉你怎么办，你只要让那只小狗跑过山，．别让我看到，曾在与骑马警察的两次“交锋”中，．卡耐基先生都表现出逆于跫常人思维的语言思维。通常，当人们指责我们的错误时，许多人一都会情不自禁地为自己申辩，而申辩的结果往往是无休止的争盖吵，最终不得善果。卡耐基先生恰恰违背了这种语言思维，在警道察指责他带没戴口笼的狗在公园里逛时，他为自己开脱未果便于毖脆点头承认了自己的错误，避免了正面冲突。而最特别的表现更州“】在第二次遇到骑马警察时。常人遇到这种情况，最普遍的做法如果不是为自己找理由，那一定是找机会逃离现场。这些做法都是不符合身为警察的对方的心理预期的。他希望自己得到尊重，当卡耐基先生承认自己错误时，他唯一能增加自重感的方法，就是采取一种宽大的态度，显示出他的仁慈。如果卡耐基先生为自己争论、辩护，那所得的效果就会相反。在这种事情上，正是由于卡耐基先生说了警察要说的话，所以警察反而为之辩解，于是就有了圆满的结局。这正表现出逆向语言思维的第二大价值，那就是矛盾冲突。其实，许多时候，如果我们可以站在原有的基础上往回走，逆向思考，就会得到意想不到的收获。假如我们已知道一定要受到责罚，那我们何不先责备自己，找出自己的缺点，那是不是比听到从别人嘴里说出的批评要好受得多？因此，无论从他人还是自己的心理预期来说，打破传统为自己辩论的语言思维，运用逆向语言思维，说出他人可能说的话，往往可以化解矛案例：一个牧师正在准备讲道的稿子，他的tl'；jL子却在一边眇闹不休。牧师无可奈何，便随手拾起一本旧杂志，把
