职场新人手册:职场中50个第一次-第13部分

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最终他还是拒绝购买你的产品，你也要记住，没有人拒绝你，客户只不过是拒绝你的请求；就像卖保险一样，他拒绝的不是你，他拒绝的是保险。
有这样一句话叫做“拒绝比提出请求更难”。你一定要敢于提出请求。当然，如果被拒绝，你可以对客户说：那你再考虑考虑，改天再谈。为今后的谈话留下伏笔。



、第一次被同事排挤（1）

职场实录
刚刚告别十几年的校园生活，原本以为终于有了属于自己的天地，然而事实并不像想象中那么简单。我发现，周围的人排挤我，这让我感觉非常痛苦。
说起我的个人情况，本来这是一件引以为傲的事情，我上大学的时候就是校花，良好的家庭背景、出众的外表、优异的成绩、随和的个性，让我和同学们的关系非常好。
奇怪的是，在工作中，我表现也不差呀。如果我工作不努力，总是给同事添麻烦，或者工作态度不积极，他们排挤我，这也正常。可是事实刚好相反，领导对我的工作表现给予的评价是“优秀”，一进公司，我就努力研究工作流程，不像有的新人，总是什么都记不住，老麻烦老员工。
就工作态度来说，我从未迟到早退过，甚至遇到任务紧急的时候，我主动申请加班，为了和同事搞好关系，我有时候会主动向他们询问有什么能够帮忙，偶尔还为了带动办公室沉闷的气氛主动开玩笑，但每次都遭遇冷场。
在部门每周一次的例会上，有的时候听到领导希望我们能够给一些反馈，我作为新人也总积极主动地阐释一些对于问题的看法，却往往被同事们冠以“爱出风头”的名号。
他们甚至联合起来排挤我，这让我觉得很无助，自己的能力也无法发挥。面对同事的排挤我该如何是好？
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太优秀也是一种错
有句话叫“不招人妒是庸才”，你刚刚到一家公司上班，就有着令人羡慕的优越条件，包括高学历、有背景、相貌出众，这些都有可能让同事妒忌。还有，升职、加薪、条件改善甚至领导一句口头表扬都是同事们想获得的奖励，争夺也在所难免，虽然大家非常努力地工作，但彼此心照不宣，谁都想获得一种优先奖励权。对于同事的心情你也应该理解，想想看，谁的周围有一个如此完美的人，也会产生一些心理上的不舒服和距离感。
对于这个问题，两种处理方法帮你搞定。
1。时间是很重要的一个帮手。只要你平日对人的态度和蔼亲切，同事们不难发觉你是一个老实人，久而久之便会乐于和你交往。你还可以培养自己的聊天魅力，因为同事们的最大爱好之一就是聊天，通过聊天改变同事对你的态度。无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。不要因为一次两次的友善没有被同事接纳就灰心，所谓日久见人心，你一如既往地做好自己，时间会证明一切。
2。适度地示弱，不要总是表现得那么能干。况且，你也不能保证你任何时候都万无一失。有时候，向周围人请教一些你不明白的问题，让他们有种被需要的感觉，比你一味地表现优秀效果要好得多。甚至也可以示弱，通过和同事的聊天，让大家觉得你是一个会有脆弱感，也会有烦恼的普通人。
众目睽睽之下，要注意自己的形象
办公室中的一切都是透明的，你和任何一个同事的交往都会暴露在空气中。
举个简单的例子，你和某一个同事争执的时候，其他同事全部在观察，虽然大家貌似在做手头的工作。这时候，一定要注意保持自己的形象。
1。无论你是经验丰富的老人，还是才华满腹的热血青年，在办公室里的言行一定不要咄咄逼人，如果你太强势，在办公室会让同事觉得你是个“战争贩子”。不论争执的程度如何，谈论的话题尽量不要涉及同事的“痛处”，以免让自己处于四面树敌、不知不觉被孤立的境地。



、第一次被同事排挤（2）

2。虽然不能强硬，但也不要软弱到主动放弃自己的权利，学会说“不”。只要你用对了方式，同事们会觉得你是个有原则的人，会更加尊重你。如果你实在不知道怎样打发休息时间，那就在自己的工作上多用心思。当你进步明显时，周围的同事也会对你另眼相看。
自己太八卦，会遭遇排挤
有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，也就有了关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。
但是有的事情是绝对不能八卦的，伶俐是个普通的房产销售，更没有什么努力上位的野心和能力。可是，最近同屋的安安和芊芊却在联合大家孤立她，伶俐发现自己好孤独，快进办公室的时候发现安安和芊芊和一群女同事不知道说些什么，隐约听到自己的名字，等到推门进去，里面立刻鸦雀无声，同事们看她的眼神却很怪异。
后来的工作也越来越不顺利，忙起来的时候也没人肯帮衬。伶俐再也忍不住，她找到安安和芊芊质问她们为什么这样对待自己，安安和芊芊明白地告诉伶俐：“那一次，我们只不过和你开玩笑说，趁着卖房子接触的大款多，不如挑一个跟着走算了。没想到你这个小人告诉了那么多人，还让领导找我俩谈话。如果你不离开公司，我们就绝对不会让你有好日子过。”
伶俐懊悔不已，没几天，她自己提交了辞职信。
过分讨好领导而疏于和同事交往
只顾着讨好领导，这样的行为百分百会遭到同事的排挤，这时他们很有可能就是在议论你的隐私，你与领导的关系是否很暧昧，是否与领导的隐私被曝光……你要先反省一下，因为问题是出在自己身上，如果想令同事改变看法，唯有自己作出改善。
最有效的方法是可以单独请其中一位和你关系较密切的人喝茶，以了解他们议论的焦点何在，尽快解决这些问题。同时，自己也应当在与领导、同事交往时，保持适当距离。毕竟，办公室是一个集体，单枪匹马地去抢功，必然会遭到背后的冷箭。这样下去，你很快就会陷于孤立无援的地步。
打破孤立的“统一战线”
有时候，孤立你的战线没有那么坚不可摧。楚飞是公司里的金牌销售，他的销售业绩让同事们感到眼红，最近，他感觉到一丝被同事们联合排挤的危险味道后，马上决定主动进攻化解危机。
第一步，主动找领导沟通。他中肯地提出了自己的希望，就是在一个讲究团队合作的基础上，大家各尽所能地发挥能力，而不是拖别人后腿，同时，楚飞还表示，自己愿意把自己的销售技巧拿出来和大家分享。领导一听，既感动又高兴，他对那几个对楚飞态度最恶劣的同事找来谈话，严厉强调了“合作精神”。并且，特意授予楚飞更多指挥权，让楚飞和排挤他的同事们从平级变成了事实上的上下级关系。当变成了上下级关系的时候，谁敢去孤立自己的领导呢？
第二步，楚飞借口做不过来扔出一个抢手客户，引起同事们互相争抢，成功拆散“联盟”，还收罗了两个同事成为“自己人”。这一次的反排挤战，楚飞反败为胜。



、第一次换领导（1）

职场实录
我是一个对工作环境非常有依赖性的人，最近公司赶上这样一件事，就是我要换领导了，原来的老领导由于一些私人原因要离开公司了，听到这个消息，我非常失落。本来正常的工作调动，就是让我的情绪波动不定，当老领导说要离开时，我的眼泪就在眼圈里了，不知道被发现没。
老领导什么都好，做事严肃认真，在他老人家眼里没啥不能原谅的，每次开会都要讲上个把钟头！他辛辛苦苦地在上面讲，同事们欢天喜地地在下面讲，互不干扰。可他就是个可爱的老头，从来不挑剔和苛刻，工作作风和敬业精神也令我们钦佩。尤其对我，像长辈一样保护我、教育我，让我现在觉得他的离开，似乎把我暴露在外，没有了安全感。他就像是我的后盾和保护伞。
打听了一下新领导的情况，新领导才三十多岁，听说管理风格也挺严的。这让我的心刷地一下变凉了，甚至都不想上班了。
我把这件事情和大哥说了，他给我讲了这样一个故事：
一个人路过一片树林，遭到一只鸟的袭击。好在他当时腿脚比较利索，侥幸逃脱，不过还是心有余悸。他心想：这只鸟果然凶猛，我要找个东西防身才行。
等到再次经过这里的时候，他便捡了一个石块藏在身上。然而，不幸的是，这次他遭到了两只鸟的攻击。虽然有一个石块防身，但他还是被另一只鸟咬了一口。
这一伤，令他郁闷了一个星期。
第三次经过这里的时候，他准备得更周密了，怀里揣了两个石块。可没想到这次他遭到了三只鸟的攻击。于是，他又被鸟咬伤了！
……
老天似乎一次又一次地跟他作对，到后来，他不得不背着一篓子石块防身。
最后，忍无可忍，他大着胆子放下石块，捞起旁边的小树枝就向鸟儿挥舞过去。结果令他大吃一惊，他三两下就将鸟儿全部赶走了。
原来，用树枝赶鸟才是最有效的方法。
听完这个故事，我还是疑惑不解，大哥说：你永远不知道你要面对什么样的领导，工作中会出现哪些问题，但是一个正确的心态就是做对所有事情的基石。
如果你的心态不好，每天七上八下，做事情的时候就会像拿着石头打鸟的人，肯定会栽跟头，只有建立独立、自信的工作态度，那么不论你的领导是否换人，工作的问题再多，你都能应付。
最后大哥还劝我不要年轻气盛，也不要觉得新领导不顺心就意气用事，一走了之。天下之大，虽然一定会有容身之处，但天下再大，地球上的风景都差不多。
也许，我该真正地独立，也许这个过程是很辛苦的，但是我愿意承担。那么，应该怎样适应新领导的风格呢？
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新领导到任，务必要敞开心扉去接纳
新领导到任，他最渴望得到的就是接纳，与此同时，作为下属的你，会不会总是拿新领导的缺点和老领导的优点相比，例如，曾经的老领导开会从来不用打草稿，信手拈来，而且每一环每一点都是相关联的，处理事情经验丰富，而新领导有时候没那么果断，做事情总是征求大家意见……如果你总是陷入这样的恶性循环，不能适应已经变化的形势，就会让自己失去被重视的机会。
实际上，对于新领导的态度，你只能是拥护。在他手下好好表现，以保住饭碗。以下几个方面务必做到：
1。表露你的善意。表态很重要，可惜这么小的事情都很少有人能做到。



、第一次换领导（2）

小李是前任总经理的助理，自从改朝换代，就被踢到了打杂位置上，还有人总在有意无意中打压她。这时，小李做了个重要的决定，她准备了一本材料直冲新老总的办公室，侃侃而谈，献计献策，并大表愿意为公司发展竭尽全力的决心。新老总赫然发现前任为自己留下个不可多得的人才，大加赞赏，重用小李，先前排挤小李的同事们自然偃旗息鼓。
2。研究新领导的工作方式，并配合工作。
不要在领导新上任时选择休假，除非你不想混下去了，对工作必须采取主动，因为你的新领导也许懒得提醒你工作态度的问题，可能直接请你走人。快速改善关