与鲨共泳 作者:哈维·麦凯 完结-第8部分
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不换工作。一年后,有了更好的工作机会,他就跳槽了。他信口开河说:他记得我们只约定
了一年。我怎么证明他乱说?没法子啊!现在我跟这类“乡下老兄”打过交道,有所约定之
后,一定在“当天”寄出一封信,写着:
1 .很谢谢你这么豪爽地答应。
2 .列出约定的条款:“就我所了解我们的约定是,我同意……”
我通常不要求对方的正式承认书(当然为了安全,你可以要求——以确定信已寄达)。只
要一封友善而简短的信笺就行了:往后有任何误解这就是很有用的凭证。
第27 课 放长线钓大鱼
标题这句话不是我说的,是我在《纽约时报》一篇文章中读到的。说这句话的人,很清
楚自己在说些什么。他是有限公司的董事长威斯纳,经营新型连锁服饰店相当成功。他用瑞
克的故事说明这句话的要点。他们约定好在威斯纳的办公室,进行主要谈判。威斯纳是买方,
瑞克是卖方,瑞克和他太太莎朵拉迟到两个小时,他解释迟到的原因是因为他太太要去逛古
董店。如果有人想卖东西,心里真的在乎得要命,却不愿意承认,那么他一定会不厌其烦,
想法子让你以为他一点也不在乎!若他打算花下大把功夫掩饰他脱手的意愿,那他就会把地
毯铺得更长(也就是时间拖得更长)。威斯纳的这笔生意,比他原先想的还要好。
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我也有类似经验。有一回,我担任领队率领代表团前往中国大陆。我负责要把一些制作
精美的宣传小册子分发给我们的中国谈判对手。小册子有很漂亮的蓝色封皮,里面详细记载
我们团员的背景资料,以及我们的发展潜能。对这些小册子,我很引以为傲,希望把它们全
发出去,因为我知道里面的信息会对中国朋友很有帮助。但是我们的主人却说:“别急,我
们会在适当的时机发这些小册子的。”可是搞一阵子我们的中国友人似乎兴趣缺缺,这个适
当的时机当然就没出现了。我就是弄不懂他们为什么对这些漂亮的册子连瞄都不瞄一眼。后
来干脆在一次讨论会后,“不经意”地把它们遗忘在位置上。五分钟后,我回头想去取回它
们。结果在场的中国人全都在仔细地研读。就在那一刻,我看见他们脸上洋溢着笑容,比手
画脚、兴味十足地在讨论这些小册子。
苏俄人最会利用时间,消磨谈判桌上对手的气力,然后甩掉他们。古斯达夫森在一份有
关兰得公司的研究报告中,写到东、西方为了铺设瓦斯管线讨价还价的经过:“某位西欧的
瓦斯公司总裁回忆,‘在1974年的那趟莫斯科之行,充满挫折,简直毫无成就可言。但是,
就在最后一夜,我们在阿尔拔餐厅很沮丧地用餐时,11 点钟,苏俄谈判代表欧西波夫突然
闯了进来,要了一间私人用厢房。就在那里,午夜过后的短短几个小时中,我们把整个合约
硬是给拟出来了。’”
小心这类拖拖拉拉的对手。除非你小心翼翼,否则很容易搞错对方的用意,而丧失了谈
判优势。假装毫不在意或是不经意地忘了约定时间,这两种方法通常是一个精明的谈判对手,
用来让人相信他一点也不在乎的惯用伎俩。
第28 课 不打没把握的仗
对领死薪水的人而言,经营房地产的人,是蛮有传奇色彩的。我就认识一个这行中的佼
佼者,足以让他人相形见细。我们姑且叫他鲍伯——他爸爸以前是送牛奶的。鲍伯从事卡车
运输业赚了一大票以后,就在美国东、西岸出资购买职业棒球联盟(Major League) 的球队。
告诉你他有多精,就在买下中西部一支职业棒球队之后,他不动声色地低价买进西岸一家默
默无名的调频电台。非常出人意表的一招,他把这支球队转往西岸,而且把转播比赛的权利
交由新购的调频电台独家负责。转移阵地不仅挽救了这支球队走下坡的命运,也使电台的身
价猛涨——真是一举两得!
鲍伯也是好几家旅馆连锁店的老板。纽约有一家大保险公司,经验老道,掌握了鲍伯最
大一家旅馆的抵押权。他们受够了他长久以来延迟、甚至不缴保险费,因此有个星期五,他
们派了个专员来见他。这个来势汹汹的专员长驱直入鲍伯的办公室,把一大叠法律文件往桌
上一丢,然后宣布从下周一起,保险公司会接管这家旅馆。
鲍伯说:“行。不过你们要把客人的车停哪儿?”
专员说:“停哪儿?当然是停在旅馆后面的停车场啊!”
鲍伯说:“不对!你们才不可以把车子停那儿!那停车场是我的。只要你们一接手,就
会有一条8 英尺高、粗铁链连起来的栅栏把停车场围起来。或许你没注意到,方圆三条街内
没有地方停车。”
这家保险公司想想,也就只好让鲍伯继续用他自己那套方法来缴款了!
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第29 课 致命伤——感情用事
你们大家都应该猜得到,我对运动有股狂热,而且我也喜欢体育活动的管理工作。所以
当几年前,我有个难得机会,可以拥有一支属于新成立的运动联盟中的职业球队时,大伙为
了防止我签字,就差点没把我监禁起来。
当时的情况是这样的:1971 年一群杰出的企业界人士合力,希望发展出新的运动比赛
构想——国际篮球联盟。
那时候,国际传播正在萌芽阶段,麦鲁汉提出的“世界村”(Global Village) 构想也正在
起步。这个运动可说是“四海之内皆兄弟”这个想法最历久不衰的表征,而我,注定要成为
全球运动之父。
我的计划是把篮球运动,照美国国家篮球协会的模式先移植到欧洲和中东……然后顺理
成章地推展到其他4 大洲。想想看:从西南太平洋的萨摩亚群岛到苏联的斯摩棱斯克,全世
界将由一个巨大的篮球框结合起来。
第一阶段是在八个城市设立加盟总部:罗马、阿姆斯特丹、马德里、慕尼黑、特拉维夫、
日内瓦、布鲁塞尔以及杜塞尔多夫。我幻想自己到了德国旅游——大口嚼着香肠,慢慢品尝
艾尔啤酒,然后逛到杜塞尔多夫漂亮的哥尼希沙利古堡(Konigsallee) ,幻想自己就是欧洲的
篮球伯爵(Baron von Basketball)。
伟大的日子终于来临!几位创始人齐聚休士顿的一个大礼堂中,共同描绘组织的远景。
我们像国际贵族一般进餐用酒。我们把房间包下来,里头有聚光灯、麦克风,应有尽有,像
极了联合国安全理事会和大学足球选拔委员会融合在一起的场面。
名利双收
在那儿,有人演讲,有人宣传,也有人保证一定会名利双收!然后有人安排要别人上钩
——这种勾当我在许多募集基金的晚餐上都领教过。有去无回的25 万美元既是投入的代价,
也是实现梦想的代价。聚光灯扫描全场:“马德里保证金25 万”、“慕尼黑保证金 25 万”,最
后快轮到杜塞尔多夫,我的心都快跳出喉咙了。伟大的国际篮球联盟各成员,设下这鸿门宴
是吃定我们了。经过了好几个星期头痛的商议之后,我们完全心力交瘁了。住在这个布置华
丽的旅馆房间里,让人有迷失的感觉。这里有来自同侪的压力,暗中进行着某种勾当,到处
充满了虚荣。这完全就像募款餐会一样,房里每个人都拍了胸脯保证——除了你以外,而现
在会场内的每双眼睛都好像快要压入你的脑壳里。
麦克风前的主持人轻而有力地重复提醒:“杜塞尔多夫,有谁愿出杜塞尔多夫的保证
金?”
老兄,轮到你啦。
我想答应。我非得答应不可。但是,我说:“杜塞尔多夫,放弃!”你知道后果如何吗?
什么事也没有!
世界仍旧在运转,当然,房里传来一阵窃窃私语、摇头叹息,这是预料中的事,因为我
临阵脱逃了。
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我为什么放弃?一切似乎都很圆满,而且这件事又是我一心想做的。原因很简单,我并
不信任这种煽情的基金募集方式,就是这点使得我对整个计划起了疑心。
结果证明我的决定是对的。国际篮球联盟在一季的比赛之后就收摊了。整个过程中,每
个加盟总部都亏了差不多100 万美元。
有时候很值得支持鼓励的一些事,会用这种方式来募款。事情真的很值得做,但是就我
来看,这种方法绝不可取。如果别人要求你大手笔投资,你就不只有权,而且也有责任去好
好冷静思考一下。如果别人希望你能出钱答应资助时,千万不要因为一时冲动就作下重大决
定。制造灾祸的秘方无他:感情用事是也!
。 豪华大旅馆里,七个有运动狂的企业家,渴望在国际性的大场面上提升地位——也许
你没在这种场合被坑过,可是你很可能碰上类似的情况。总会有人对你这么说:这条件实在
是再优渥不过了,这可是你最后的机会总有人会开出你无法拒绝的条件。对方步步为营、事
事小心,只为等待时机到来——等轮到你时,你就得义不容辞地答应!千万别答应!
第30 课 揭开华而不实的外表
如果我在国际篮球联盟的经验无法说服你,这里还有个老政客说的故事,可以作为佐证。
时间是1967年和1968年间的冬天。场景是靠近芝加哥的欧哈尔旅馆(O’Hare Inn) 。五
六十位共和党负在开会,他们都是尼克松的支持者,其中不乏美国知名人士,包括参议员德
克森和冯恩、罗吉州长、前国会议员凯拉维以及主席克兰迪恩斯等人。他们集会是为了策划
竞选战略、计算众议员票数……总之,只是大伙聚在一块,为尼克松六个月后在迈阿密争取
共和党提名,互相打气以壮声势罢了。
整个场面令人印象深刻。有个活动模拟各州票选结果当然不出所料,尼克松赢了第一回
合的候选人提名选举(不过,出乎意料的是后来他居然真的赢了)。克兰迪恩斯就为在纽约的
尼克松接通了电话,透过扩音器,尼克松发表了一场短而振奋人心的演说,当他保证当选以
后人人都有工作之时,达到了高潮。那是当天掌声最多的一场演说,虽然对都有很好职业的
美国参议员来说,工作的吸引力如何似乎很难说。
散会后,大部分人都走了。我有一个朋友,也是这次的选务人员,不过只是帮忙性质的
助选员(Operative) ,他为知道更进一步的指示,就跟着魏京森――曾在奥克拉荷马州担任足
球首席教练,也代表过共和党竞选该州参议员,不过失败了――到这家旅馆的一间套房内。
发表意见
房里聚满了会议中的大老,包括克兰迪恩斯在内。房间的一角站着一位后来也成为尼克
松阁员的国会议员,一边吃着点心,一边发表他个人意见。
国会议员说:每回全国大选,一定要成立特别办公室,通常设立在全国的中心点——芝
加哥,也就是这里!
办公室一定要挂一盏华丽的美术吊灯,这点非常重要。那一定可以使我们这间办公室令
人印象深刻,而且室内要摆张大桌子,坐着候选人最亲密、最信任的顾问。
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竞选期间,每天都会有人送钱来办公室。绝不要一大笔。
绝不是什么大笔钱!
是那种不多不少的钱。
然后,这些送钱的人会告诉竞选顾坷:他们想要什